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Ponderando que la sinergia entre la venta tradicional y online es la clave para mantenerse a la vanguardia del negocio, Maximiliano Miranda, socio gerente de Le Fam Viajes, subrayó el rol del agente de viajes por sobre la venta masiva de las OTAs, y aseveró que los pasajeros prefieren a una persona que los atienda como si fueran exclusivos. Cauto respecto a la temporada estival, el ejecutivo admitió que toda la cadena de comercialización está golpeada y que su recuperación depende del compromiso mutuo.
- Se trata de un segmento que crece por encima de la media mundial y de manera sostenida dentro de la industria del turismo. Al tratarse de un mercado que tiene reglas propias de promoción y de comercialización, quienes quieran integrarlo deberán entender que la profesionalización, la investigación de campo, la promoción integral y el planeamiento a largo plazo son pasos obligados.
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La Fehgra y la AHT renovaron sus votos de confianza con el gobierno nacional y sus políticas sectoriales. No obstante aseveraron que para ser competitivos no alcanza con la devaluación, sino que se necesita que bajen los impuestos y se profundice la lucha contra la competencia desleal. Desde el MinTur admitieron que el tipo de cambio se les fue de las manos y reclamaron por un mayor compromiso y ajuste del sector.
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Los empresarios coinciden en que la cotización del dólar podría ser una oportunidad para el turismo receptivo y el nacional, pero están alertas de que el efecto devaluatorio no se traslade a los precios internos.
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Vanesa Arias, gerenta de Operaciones Terrestres de Action Travel, realzó la figura del intermediario por sobre la tecnología; aunque reconoció que es clave contar con estas herramientas para estar en el radar de los clientes. En este orden bregó por la esencia del agente de viajes: asesorar y brindar un servicio personalizado y de calidad.
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Reconociendo que la vara del turismo de reuniones está muy alta, el dirigente destacó las mejoras en conectividad y las inversiones en la hotelería y los centros de convenciones que acompañan e impulsan el desarrollo federal del segmento. A su vez y a días se encabezar la cita anual del turismo de reuniones, Expoeventos, Gorbarán aseveró que la actividad está creciendo a paso acelerado y pronta a alcanzar niveles records.
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Diego Maumus, titular de Babel Travel & Business, ponderó el rol del intermediador pero enfatizó que el único modelo de negocios viable para competir con las OTAs es aquel en donde confluyen la venta offline y online. “Tomamos la decisión de dejar de ser una empresa de viajes netamente tradicional para convertirnos en un mix entre una empresa digital, al tiempo que crecemos en estructura física en todo el país a través de las franquicias”, adelantó el ejecutivo, quien declaró que el escenario cambiario actual es favorable para potenciar las ventas.
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Joaquín Caso, presidente de Tastil Viajes, realzó la figura del intermediario por sobre la tecnología; al tiempo que subrayó que el mercado no puede sostenerse sólo con ofertas. En este orden bregó por la esencia del agente de viajes: “asesorar y brindar un servicio personalizado y de calidad”.
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Con más de 15 años al frente de la Fitur –cuya 38° edición tuvo lugar del 17 al 21 de enero en Madrid–, la ejecutiva conversó con este medio y analizó los cambios de tendencia en los mercados y expositores, como también la evolución de la feria; al tiempo que aseveró que “el turismo o es sostenible o no va a ser”.
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Pese a que la mayoría de los empresarios del sector hotelero – gastronómico exigen rever el tipo de cambio y critican las cargas impositivas, los tarifazos y los incrementos en los costos laborales, coinciden en que la política de Cambiemos tiene claroscuros pero va por el camino correcto. Asimismo, el mercado tuvo aperturas de establecimientos y vivenció el cierre de locales tradicionales.
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En conversaciones con este medio, el funcionario valoró el destacado peso turístico de la ciudad, pero enfatizó que un destino nunca termina de posicionar su marca. Además aseveró que si bien el papel preponderante del Emprotur es la promoción, la gestión pretende convertirse en un nexo y facilitador entre el destino y los turoperadores extranjeros para potenciar los negocios.
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en entrevista, Ana Larrañaga directora de Fitur señaló: “que el turismo o es sostenible o no va a ser”.
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Con aciertos y avances, aunque también aseguran que debieron afrontar desaciertos y retrocesos, el Grupo Transatlántica transita sus primeros 50 años de vida con nuevos y ambiciosos proyectos. El titular de la compañía, que contabiliza alrededor de 900 empleados, afirmó que lejos de retirarse, la premisa es trabajar palmo a palmo con sus socios –hijos–, quienes quieren convertir al Grupo en una empresa que –en un futuro no muy lejano–, cotice en la bolsa.
- Ni siquiera en la cuna del mito –Estados Unidos-, ni en Argentina las agencias de viajes han cedido su posición como principal canal de ventas.
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Gustavo Santos explicó que en algunos mercados las agencias y operadores tienen una participación menor a un dígito y que eso debe ser considerado en promoción.
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Charlas sobre marketing, tecnología, destinos amigables, estrategias de comunicación, redes sociales y hasta ponencias sobre productos específicos se suscitaron en la Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT con un propósito: que más destinos y empresas se sumen al negocio.
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Charlas sobre marketing, tecnología, destinos amigables, estrategias de comunicación, redes sociales y hasta ponencias sobre productos específicos se suscitaron en la Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT con un propósito: que los destinos nacionales y las empresas se sumen al negocio.
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Tras bregar por un mayor compromiso del sector a la hora de difundir la feria para así incrementar el número de visitantes, el dirigente manifestó que la cita tendrá como eje central la profesionalización de las empresas para que así puedan pensar el devenir de la actividad y actuar en consecuencia para ser competitivos.
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En suelo bogotano, el sector público y privado se sumaron a la ola mundial de la moda colombiana, con la misión de sacar tajada de su turismo nacional y receptivo. La misión promocional argentina giró en torno a la conectividad, y desde su eco-stand el mensaje, cuasi imperativo, bregó para que se amplíe la oferta de asientos entre ambas capitales.
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En el marco de la Vitrina Turística Anato 2017, el ministro de Turismo conversó con este medio y destacó que la misión promocional en Colombia giró en torno a aumentar la conectividad internacional. Por otra parte aseguró que aquellos hoteles que no acaten correctamente la implementación de la devolución del IVA serán duramente sancionados; al tiempo que adelantó que el excedente del presupuesto por el actual DNT se asignaría a obras para actualizar y crear infraestructuras que sirvan para generar empleo y desarrollar el sector turístico. A su vez anticipó que tras un verano apenas bueno, habrá nuevas campañas que alienten el turismo interno.