FIT impulsó los negocios y empoderó a la industria turística

La Rural volvió a ser el punto de encuentro del turismo de Latinoamérica, aunque la tradicional cita también estuvo marcada por la coyuntura socioeconómica y política argentina.

Durante sus cuatro jornadas, y tal como había anticipado el presidente de Faevyt y FIT, Andrés Deyá, la feria fue récord: convocó a más de 127 mil visitantes (31% fueron profesionales), un 9,5% más que la cita del año pasado; al tiempo que funcionó para ratificar la recuperación internacional de Argentina: más de 100 compradores del exterior participaron de las Rondas de Negocios.

En términos del doméstico, y con una destacada apuesta de las provincias -la región del Norte volvió a sobresalir-, FIT ratificó el liderazgo del turismo interno.

Las performances de Italia, España, República Dominicana y Brasil expusieron la reactivación del emisivo internacional, aunque su crecimiento sigue contenido, entre otros puntos, por la oferta aérea. Expositores, operadores y proveedores del exterior destacaron los volúmenes de ventas del mercado argentino.

De esta manera, con sus más y sus menos, lo cierto es que FIT resistió los avatares del presente de manera más que decorosa y volvió a demostrar la centralidad de la feria en el calendario turístico internacional. El networking marcó el pulso del evento.

Una FIT sin partidismo político

A diferencia de lo sucedido en la edición pasada, la grieta no estuvo presente en la apertura de la feria. Sin ánimo de politizar, la ceremonia de inauguración encontró a los protagonistas "unidos" por el relato turístico.

A salón casi colmado y con una diagramación descontracturada -reemplazaron el tradicional estrado con sillones-, funcionarios y dirigentes repasaron los "hitos" y récords de la gestión; así como recalcaron que durante cuatro años promovieron la industria sin partidismo político.

La apertura finalmente no contó con la presencia de los candidatos presidenciales, que le hubiera dado otra repercusión y mayor presencia al acto en los medios nacionales. Asistieron un puñado de gobernadores y ministros del exterior.

“El turismo debe ser respetado, genera más dólares que el litio”

En lo que fue su primer discurso como presidente de Faevyt y FIT en la feria, Andrés Deyá evitó la confrontación directa y abrazó el empoderamiento de las agencias de viajes.

“No es casualidad que el 57% de la venta del PreViaje 5 haya sido responsabilidad de las agencias de viajes ”, dijo, para agregar: "Más del 65% del mercado de Aerolíneas Argentinas es comercializado por las minoristas".

Por otra parte, tras destacar la gestión de crisis que comandó Gustavo Hani, Deyá resaltó valoró el lugar conseguido por el turismo en el inconsciente de la sociedad y el reconocimiento gubernamental por su peso en la economía nacional.

Sin embargo, el dirigente le habló a la plana turística para convencerla de que deben involucrarse más para demostrar el peso de la actividad en la economía nacional. "El potencial del turismo es enorme y la industria tiene que estar en los suplementos económicos.”

A su vez, y tras declarar que el turismo debe ser respetado, sostuvo que el sector debe construir puentes para cumplir los objetivos a largo plazo. "Necesitamos reglas claras", manifestó, y señaló: "La previsibilidad debe ser para quienes viajen".

Para terminar, Andrés Deyá recalcó que “la derrama de divisas que genera la industria es mucho mayor a la comunicada, aun superior al impacto del beneficio por el litio”.

Matías Lammens, entre los hitos y la despedida

A modo de despedida, y advirtiendo que la vara queda muy alta, el ministro de Turismo, Matías Lammens, manifestó que "sin importar el lugar que le toque ocupar -declaró públicamente que le gustaría formar parte del equipo de Sergio Massa-, el sector siempre encontrará un amigo en él".

Afirmando que su trabajo deja un modelo de gestión, y de modo impulsivo, puntualizó que "el turismo vive el mejor momento de su historia".

Al respecto, y tras subrayar que para construir un turismo virtuoso es necesaria la comunión con el sector privado, Lammens ponderó los logros: PreViaje, 50 Destinos, las capacitaciones y la Ruta Nacional; así como subrayó la recuperación del turismo internacional.

"La política de Aerolíneas Argentinas fue clave para que más de 5 millones de extranjeros hayan llegado al país", agregó.

A su vez, exhortó para que el próximo gobierno extienda las medidas que funcionaron. "No podemos permitir que cada 4 u 8 años se resetee la política turística", dijo Lammens, para explicar: " En 2019, tomé nota del gran trabajo en el segmento MICE y lo profundizamos".

La Ciudad apuesta por el modelo de Lammens

Lucas Delfino, presidente del Ente de Turismo porteño, también evitó entrar de lleno en la problemática de sector y se mostró alineado con Sergio Massa.

“La recuperación del turismo hace que dejemos atrás conceptos de los últimos años y podamos comenzar a hablar de lo que viene. Buena parte de la actividad turística en el país está sobre los niveles de 2019 o incluso arriba. Solo la recepción de turistas internacionales se mantiene un poco abajo”, declaró.

Respecto a la coyuntura eleccionaria y ante un nuevo gobierno, el funcionario resaltó: "Tenemos que ponernos a trabajar para hacer del turismo un buque insignia de Argentina. El turismo resuelve tres problemas: el federalismo, la generación e ingreso de divisas y la producción de empleo genuino”.

Para terminar, Delfino aclaró que "debemos abogar por un Estado que ni esté ausente, ni presente en demasía".

“La crisis del éxito”

La situación política y socioeconómica que atraviesa el país e impacta de diversas formas en la salud financiera de las empresas del sector fue un tema dominante en el Centro de Negocios, aunque no llegó a opacar el estado de ánimo de los profesionales.

Los empresarios no disimularon su malestar por las políticas nacionales que amenazan con volver a contraer el emisivo. Días después se confirmaron medidas que encarecieron los viajes al exterior.

Respecto a la temporada, reconocieron que hubo un marcado adelantamiento de compras para viajar a Brasil, Estados Unidos, el Caribe y Europa, pero aseveraron que la inflación y las corridas cambiarias coartan los negocios a largo plazo.

En cuanto al turismo interno opinaron que la demanda para la temporada de verano nacional está “asegurada”, pero identificaron varios “dolores” para una comercialización compleja y poco rentable.

“Escasea la disponibilidad de camas, y faltan tarifarios hoteleros”, dijeron, para criticar que los empresarios que publican los precios lo hacen, principalmente, en dólares o en pesos, pero con ajustes semanales.

Otro problema recurrente entre los empresarios corresponde a la falta de personal calificado para atender la carga administrativa. Reclaman exenciones fiscales y en las cargas sociales para sumar empleados.

La oferta disponible de vuelos fue otra de las lamentaciones de los profesionales, quienes añoran para que el mercado aerocomercial internacional se “acomode” en términos de rutas, frecuencias y tarifas.

Institucionalidad que marca tendencia

Desde hace varias ediciones, las compañías aéreas “se dieron de baja” en FIT y minimizaron su participación. Y la versión 2023 no fue la excepción. Solo las aerolíneas que operan en el cabotaje dieron el presente y con fuerza.

De hecho, las low cost Flybondi y JetSmart mejoraron y complejizaron su presencia con stands más grandes y producidos; mientras que Aerolíneas Argentinas volvió a acomodarse en el Pabellón Nacional con una isla propia.

Gol Linhas Aéreas, una de las que más vuelos opera hacia nuestro país, también dijo presente, al igual que Turkish Airlines, pero ambas como excepciones que confirmaron la regla.

El resto de las aerolíneas internacionales, como es habitual, participaron con humildes escritorios en stands más grandes e institucionales. Tal fue el caso de Iberia, Arajet, ITA Airways y Avianca.

Por su parte, y a sabiendas de que más del 50% de los turistas que viajan al exterior van protegidos, las asistencias al viajero volvieron a tener un rol preponderante en FIT. Una docena de estas empresas aterrizaron en La Rural con una presencia destacada en superficie, portafolio y branding.

Entre otros de los ganadores de la feria aparecen los municipios que apostaron por stands independientes. Bariloche, San Nicolás, Mar de Plata e Iguazú, revalidaron y posicionaron su oferta.

Por su parte, la industria de los cruceros volvió a desaprovechar el envío pospandémico, y su apuesta en FIT no se condijo con la vorágine de la demanda por el producto.

No obstante, si se vio departir por los pasillos de la feria a los gerentes de una buena cantidad de empresas de cruceros haciendo networking.

Citas que marcan el interés por Argentina

Exclusivas para los profesionales de la industria fueron las Rondas de Negocios Visit Argentina Connect, con 108 compradores internacionales y la participación de 400 empresas de turismo.

En el evento, organizado por el Inprotur y la Cámara Argentina de Turismo (CAT), se concretaron más de 4.396 citas. Los compradores provinieron de 11 mercados: Brasil, Uruguay, Chile, Bolivia, Paraguay, México, Ecuador, Colombia, Perú, Panamá y Costa Rica. "Se trató de un hito en las Rondas de Negocios", manifestaron.

Los invitados pudieron disfrutar de un día pleno en la Isla de Descanso, en Tigre, donde vivenciaron la naturaleza y fueron agasajados con un asado típico argentino. Además, hubo de shows de tango y folklore.

Consultados por la demanda, los vendedores reconocieron que los productos de naturaleza siguen al tope de las prioridades; al tiempo que sostuvieron que los profesionales buscan “hotelería premium y servicios a medida”.

A su turno, los compradores se mostraron preocupados por la conectividad internacional y doméstica de Argentina, y sostuvieron que las tarifas aéreas no son competitivas.

No obstante, reconocieron que el tipo de cambio es un “llamador” para incrementar las ventas. “La hotelería, no tanto, pero la gastronomía es muy competitiva”, comunicaron.

Italia reforzó el vínculo con Argentina en la Feria Internacional de Turismo de América Latina

“El 40% de los argentinos descienden de italianos, por lo tanto, es un público al que queremos llegar para reconectarlo con sus orígenes, con sus raíces culturales, con sus orígenes italianos. La vinculación entre Argentina e Italia es intensa”, afirmó Giancarlo Caramanna, diputado italiano de la Comisión de Turismo del Congreso de Italia.

En este sentido, y tras ponderar que es la primera vez que una nación europea asistió como país invitado de honor en FIT, el ejecutivo mencionó que otro vínculo importante con Argentina y que gravita turísticamente hablando, es el Jubileo 2025 que vivirá Italia.

"La religión es otro punto de unión entre ambos países. Además de toda la agenda deportiva que nos une”, comentó.

En La Rural, además, Italia posicionó a las regiones de Sicilia y Basilicata; mientras que sorprendió a los visitantes con eventos de cocina y culturales.

Como acción complementaria de Italia se llevó a cabo el tercer campeonato de la pizza napolitana. La cita fue el sábado 30 de septiembre en el pabellón internacional.

Por su parte, Verónica Morello, coordinadora de la oficina de ENIT Argentina destacó: “FIT se convirtió en un escenario ideal para marcar el comienzo de una travesía de descubrimiento y reconexión, donde cada rincón de Italia y cada corazón argentino se unen en una experiencia turística y cultural inigualable".

En línea, destacó que Italia es un destino completo como ningún otro, y resaltó que, en cualquier ámbito, ya sea golf, alpinismo, ciudades de arte, playas o la famosa y variada oferta gastronómica, siempre habrá alguien que tenga origen italiano.

Sostenibilidad, la cuenta pendiente

Jorge Moller Rivas, director del Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC) para América Latina, recorrió FIT y trazó un panorama sobre la presencia de la sostenibilidad en el marco del evento. Al respecto, evaluó que las iniciativas relevadas en este sentido son básicamente la excepción.

“De lo que pude relevar entiendo que Argentina aún no ve la importancia de la sostenibilidad. No está inserta en la política pública, ni en la oferta ni en la demanda.”

No obstante, resaltó que “Hoteles más Verdes” es la única iniciativa que ya trabaja con estándares de calidad; mientras ponderó que las charlas sobre la sostenibilidad con representantes de municipios y provincias le dejaron un gusto positivo. “Creo que a muchos el tema les ha hecho un clic”, agregó, para aclarar: “Hay que entender que se trata de establecer planes a 10 años, que se concretan paso a paso”.

Por último, señaló que en Argentina los servicios de turismo son de primer nivel, pero la sostenibilidad no está integrada. “No me lo explico todavía. Hay una gran oportunidad de enamorase de esto y no verlo como un sacrificio”, puntualizó, para concluir: “Quienes tomen el liderazgo y se establezcan como pioneros en la sostenibilidad en Argentina contarán con una gran ventaja”.

FIT 2024

“La 28º edición de la Feria Internacional de Turismo de América Latina se realizará del 28 de septiembre al 1° de octubre”, adelantó Deyá, para señalar que están evaluando la posibilidad de que se sume otro pabellón.

En este orden, no descartan, dado el movimiento de visitantes que hubo tanto el fin de semana como en las jornadas para profesionales, agregar más días. “Es algo complicado, pero lo analizaremos”, dijo.

Por otra parte, indicó que dos países del continente americano están interesados en ser los invitados de honor de FIT 2024. "En las próximas semanas harían oficial sus candidaturas”, señaló.

Para terminar, y ante la consulta sobre la posibilidad de sostener la Feria sin el apoyo económico del Estado, el presidente de Faevyt recalcó: “Se puede hacer sin duda, pero no es lo mismo”.

Tres provincias se disputan el Congreso de Faevyt 2024

En la reunión del Consejo Asambleario de la Federación no se definió la sede del próximo Congreso de Faevyt.

Si bien las postulaciones quedaron abiertas, Chubut, Mendoza y Santiago del Estero hicieron un pedido formal para quedarse con la cita madre de las agencias de viajes.

Se estima que en diciembre habrá “fumata blanca”; mientras que el evento sería en mayo.

Centro de Negocios, un destacado espacio de networking

Durante la 27° edición de la Feria Internacional de Turismo de América Latina, Ladevi Medios y Soluciones acompañó a la industria en ese camino a través de una gestión más sustentable del Centro de Negocios.

Así como hace unos años la calidad y la profesionalización marcaban la agenda sectorial, hoy el compromiso con el futuro del turismo se expresa a través de la transformación verde de la actividad.

En sus más de 200 m² y tal como sucedió el año pasado, el espacio de negocios auspiciado por Ladevi en FIT tuvo un sistema integral de gestión de residuos, que abarcó desde la regulación de la generación y la recolección, hasta su tratamiento.

En ese sentido, la vajilla, los envases y los utensilios que se utilizaron en el servicio de bar del Centro de Negocios fueron libres de plástico. Se dispuso de productos elaborados con cartón reciclable y papel Kraft.

Asimismo, se ubicaron cestos especiales para asegurar la separación de los residuos reciclables (papel, cartón y vidrio) de los que no lo son y cerrar el círculo con su disposición para el tratamiento.

Como es tradicional, el Centro de Negocios de FIT puso a disposición de los expositores y visitantes internacionales un espacio donde -sin cargo alguno- pudieron acceder a una diversidad de servicios que requiere la participación en un evento de relevancia mundial.

Los profesionales contaron con una sala de reuniones y boxes para concretar reuniones comerciales; un patio de negocios con la comodidad necesaria para establecer un encuentro fructífero; la asistencia permanente de secretarias, tanto en la recepción como en su permanencia en el espacio; un completo servicio de bar con bebidas frías y calientes, y comidas dulces y saladas para amenizar el momento.

Además, la Corporación Vitivinícola Argentina (Coviar) ofreció degustaciones de vinos orgánicos y biodinámicos, a cargo de un sommelier.

Destacada cobertura y producción en Ladevi.info

La participación de Ladevi Medios y Soluciones no solo se nutrió de la presencia física de un stand en la feria y su convocante Centro de Negocios.

También piso fuerte a través de sus páginas web ladevi.info y viajanto.travel, dirigidas al segmento B2B y al público general, respectivamente.

Durante el encuentro, los 20 periodistas basados en Argentina, México y Chile cubrieron los actos oficiales, recorrieron los pasillos entrevistando a funcionarios y entregaron al trade las últimas novedades comerciales, al punto que se produjeron in situ más de 155 noticias en vivo durante los cuatro días del evento, generando miles de clicks.

Al igual que en las oficinas, se contó con el apoyo de las pantallas donde corre el Google Analytics en tiempo real, el cual permite trabajar con el posicionamiento de las notas y hacer el seguimiento del tráfico.

FIT en números

• 495 mil personas ingresaron durante los 4 días de feria (87.986 asistieron los dos días abiertos al público y 39.509 entre lunes y martes de los profesionales).
• 780 m2 de superficie total.
• + 1.900 expositores.
• 23 provincias argentinas. La participación de Chaco fue exclusiva de los privados.
• 45 países participantes.
• 162 charlas en los cinco auditorios.
• 400 turoperadores nacionales e internacionales participaron de las Rondas de Negocias.
• 396 fueron las citas de negocios en el marco de FIT Visit Argentina Connect.

El PreViaje se coló en FIT

"El turismo vive una recuperación acelerada, donde durante los primeros siete meses del año los arribos alcanzaron el 85% respecto de 2019. Y en las Américas la recuperación llegó al 87%, con algunos de sus destinos que ya llegaron al 100%”, detalló Ion Vilcu, embajador de OMT, para opinar que la recuperación argentina se basa en medidas acertadas e innovadoras como el PreViaje, que se reveló como una herramienta efectiva de apoyo y aval al sector. "También lo fue la colaboración público-privada”, indicó.

Por su parte, y en el marco de la presentación del libro del PreViaje, Gustavo Hani, presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), resaltó que no se trató de un programa más. “El PreViaje es tan exitoso que nadie lo critica con argumentos sólidos", declaró, para destacar que varios de los candidatos a presidente valoraron públicamente la iniciativa.