51º Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt: en vivo desde Mendoza

Cerró el Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt: una cita multitudinaria que apostó a fortalecer a las agencias

Con un récord de 2.133 inscriptos, auditorios colmados y una agenda atravesada por los desafíos que enfrenta el turismo, el 51° Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt cerró en Mendoza dejando una señal clara: lejos de replegarse ante la coyuntura, las agencias buscan respuestas para afrontar una etapa de profundas transformaciones.

La convocatoria alcanzada por el encuentro adquiere una relevancia particular. El sector atraviesa un escenario marcado por la caída del emisivo, márgenes cada vez más ajustados, cambios regulatorios y una acelerada transformación tecnológica.

Sin embargo, la respuesta de los agentes fue contundente y convirtió a la edición mendocina en la más convocante de la historia de la Federación. (Faevyt rompe la crisis con un Congreso multitudinario y apuesta por la calidad para fortalecer a las agencias)

Daniel Scioli (secretario de Turismo); Hebe Casado (vicegobernadora de Mendoza es Hebe Casado; y Andrés Deyá; junto a autoridades públicas y dirigentes empresarios en el cierre del Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt en Mendoza.

faevyt

Scioli defendió el turismo receptivo y proyectó 8 millones de visitantes internacionales

En el cierre del 51° Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt, realizado en Mendoza, el secretario de Turismo, Ambiente y Deportes, Daniel Scioli, reivindicó las políticas impulsadas por el Gobierno para el sector, defendió los resultados del turismo receptivo y aseguró que Argentina tiene condiciones para superar los 8 millones de turistas internacionales en los próximos años.

Ante más de 2.150 profesionales de todo el país, destacó además el rol de las agencias de viajes como "el corazón del turismo y del viajero".

Durante su intervención, Scioli respaldó el proceso de desregulación del sector y celebró el crecimiento del Registro Nacional de Agencias de Viajes; al tiempo que sostuvo que las medidas implementadas permitieron fortalecer la actividad y ampliar las oportunidades comerciales para las empresas. También aseguró que la llegada de visitantes extranjeros crece un 12% respecto del año pasado, rechazando las proyecciones que advertían un fuerte deterioro de la balanza turística.

Uno de los ejes centrales de su exposición fue el mercado chino. El funcionario destacó que las llegadas desde ese país aumentaron un 47% en lo que va del año, atribuyó el crecimiento a la flexibilización de requisitos de ingreso y celebró la incorporación de una cuarta frecuencia semanal entre Shanghai y Buenos Aires. Según afirmó, la estrategia apunta a posicionar a Argentina como un destino de naturaleza, gastronomía y experiencias de alto valor agregado para los viajeros internacionales.

Asimismo, repasó iniciativas vinculadas al turismo estudiantil, la promoción internacional, los programas de ONU Turismo y el desarrollo de nuevas actividades en Parques Nacionales. "Cada vez más gente viene a la Argentina y cada vez más gente recorre nuestro país", sostuvo Scioli, quien cerró su discurso con un reconocimiento al trabajo de las agencias de viajes y su aporte a la generación de empleo, inversiones y divisas para el país.

Daniel Scioli en el Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt, en Mendoza.

Ladevi.

Deyá cerró su último Congreso reivindicando el valor de las agencias en la nueva etapa del turismo

Con un mensaje de fuerte contenido institucional por parte de Andrés Deyá, presidente de Faevyt, encabezó su último acto de clausura del Congreso de Faevyt como presidente de la Federación. Ante un auditorio colmado, el dirigente destacó la masiva participación de profesionales de todo el país y aseguró que el encuentro reflejó el compromiso de las agencias con la capacitación, la profesionalización y la adaptación a los cambios que atraviesa la actividad.

Durante su intervención, Deyá sostuvo que el éxito del Congreso fue el resultado de un trabajo sostenido de toda la entidad y remarcó que las agencias deben prepararse para un escenario cada vez más desafiante, atravesado por nuevas tecnologías, cambios en la comercialización y transformaciones económicas y regulatorias. “Vinimos a entender mejor la economía, la política, la comercialización y hacia dónde va nuestra industria”, sintetizó.

En tono de balance de gestión, repasó algunos de los principales avances impulsados por Faevyt en los últimos años, entre ellos la consolidación del Registro Nacional de Agencias de Viajes, la creación del Sello de Calidad, el fortalecimiento de la capacitación profesional, el desarrollo de la Comisión de Jóvenes Empresarios y la presencia internacional de la Federación. También destacó las gestiones vinculadas a Parques Nacionales, seguridad turística, transporte terrestre y turismo estudiantil, temas que siguen ocupando la agenda de la entidad.

De cara al futuro, el dirigente defendió una visión de industria “más moderna, innovadora, competitiva y federal”, aunque advirtió que el diferencial de las agencias seguirá estando en las personas. En ese sentido, reivindicó la tecnología como una aliada del negocio, pero sostuvo que la confianza, el asesoramiento y la capacidad de generar vínculos continúan siendo el principal activo del canal profesional.

Antes de despedirse, dejó una definición que resumió el espíritu del Congreso y de su gestión: “Solo en el diccionario la palabra éxito está antes que el trabajo”.

Andrés Deyá, presidente de Faevyt.

Faevyt.

Se presentaron los candidatos argentinos para la edición 2026 de Best Tourism Villages

Luego de la evaluación realizada por los equipos técnicos de la Secretaría de Turismo y Ambiente de la Nación, fueron seleccionados ocho destinos sobre un total de 56 postulaciones de 19 provincias. Se trata de Cachi (Salta), El Trapiche (San Luis), Mar de las Pampas (provincia de Buenos Aires), Puerto Pirámides (Chubut), Tafí del Valle (Tucumán), Villa General Belgrano (Córdoba), Villa Sanagasta (La Rioja) y Zenón Pereyra (Santa Fe).

Como lo señaló el secretario de Turismo y Ambiente, Daniel Scioli: “Estos pueblos se destacan como destinos rurales por el turismo sostenible, la preservación cultural y la integración de sus comunidades”. También explicó que la participación en el certamen internacional “es un homenaje a la gente de estos lugares, a sus comunidades rurales que cuidan sus tradiciones, su entorno y su forma de vida".

Entre los criterios considerados, se encuentran las nueve áreas de evaluación establecidas por ONU Turismo, así como el material audiovisual presentado para dar a conocer el trabajo desarrollado por cada localidad.

Lara López Calvo: “El turismo tiene que competir por experiencia y no solo por precio”

La economista Lara López Calvo analizó cómo la estabilización macroeconómica argentina y la apreciación cambiaria están modificando las reglas de juego para el turismo. En ese contexto, sostuvo que el sector debe dejar de apoyarse exclusivamente en la variable precio para fortalecer otros atributos de valor.

“El turismo cambió de reglas. Es mucho más interesante empezar a pensar en competir por valor, por experiencia y por productividad que solo por precio”, afirmó.

Como ejemplo, mencionó el caso de Uruguay, que frente a un escenario similar de apreciación de su moneda logró reposicionarse a partir de la calidad de la experiencia, la gastronomía, la hospitalidad y la infraestructura.

Entre las recomendaciones para el sector, López Calvo subrayó la importancia de trabajar en la fidelización de clientes, potenciar las preventas y utilizar datos para optimizar tarifas y estrategias comerciales. “Con mayor competencia y apreciación cambiaria, el crecimiento depende de la diferenciación y de la capacidad de adaptación que tengamos”, concluyó.

Lara López Calvo analizó los números de la economía y cómo impactan en el turismo.

Ladevi

Agenda conjunta para impulsar la comercialización turística

Faevyt y la Administración de Parques Nacionales (APN) firmaron un convenio de cooperación con el objetivo de fortalecer la participación de las agencias de viajes en la comercialización de los destinos protegidos del país y agilizar procesos operativos que históricamente generaban dificultades para el sector.

Uno de los principales avances destacados por Andrés Deyá, presidente de Faevyt, es la posibilidad de realizar la compra anticipada de entradas a los parques nacionales, una demanda que las agencias venían planteando desde hace años. Según explicó, la medida permitirá reducir tiempos administrativos, brindar mayor previsibilidad a los pasajeros y disminuir riesgos en la gestión de cobros y pagos.

El acuerdo también contempla acciones de capacitación para que las agencias incorporen con mayor protagonismo a los parques nacionales dentro de sus productos turísticos y desarrollen nuevas propuestas comerciales vinculadas al turismo de naturaleza.

Por su parte, Sergio Álvarez, presidente de la APM, señaló que la iniciativa se enmarca en el proceso de modernización y apertura del organismo. “No hay desarrollo posible para los parques sin el apoyo de las agencias de viajes”, afirmó, al destacar la necesidad de trabajar de manera articulada con el sector privado para ampliar la oferta y el acceso de los visitantes a las áreas protegidas.

Faevyt y Parques Nacionales avanzan en una agenda conjunta para impulsar la comercialización turística.

Ladevi.

CFT: Scioli anunció créditos para viajes estudiantiles y nuevos datos turísticos

En la 176° Asamblea del Consejo Federal de Turismo (CFT), realizada en Mendoza en el marco del Congreso de Faevyt, el secretario de Turismo y Ambiente, Daniel Scioli, presentó una serie de medidas orientadas a fortalecer el turismo receptivo, mejorar las estadísticas del sector e impulsar el turismo estudiantil.

Entre los anuncios, confirmó que el sistema de medición turística incorporará información de 58 pasos fronterizos para obtener datos más precisos sobre los movimientos internacionales.

Además, defendió los cambios realizados en las estadísticas oficiales al excluir compras online y consumos digitales del cálculo de salida de divisas por turismo, lo que, según sostuvo, permite reflejar con mayor exactitud el impacto de la actividad.

Scioli también destacó el crecimiento del turismo chino tras la flexibilización de los requisitos migratorios y confirmó que China Eastern sumará una cuarta frecuencia semanal hacia Argentina. (China Eastern duplicará sus vuelos entre Argentina y China)

A su vez, anunció que el país fue elegido para albergar la final del programa Best Tourism Villages y una próxima reunión regional de ONU Turismo.

Otro de los ejes fue el turismo estudiantil. El funcionario adelantó que la Secretaría trabaja junto al Banco Nación y entidades provinciales en una línea de financiamiento de hasta 18 cuotas para viajes de egresados y turismo educativo.

La iniciativa busca potenciar un segmento que moviliza cerca de 400.000 jóvenes por año y fortalecer el intercambio turístico con mercados regionales como Chile y Brasil.

Daniel Scioli encabezó la 176° Asamblea del Consejo Federal de Turismo (CFT), desarrollada en el marco del Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt en Mendoza.

SecTur.

Santi Siri: cómo promptear y crear contenidos turísticos con IA

El especialista Santi Siri brindó una exposición práctica sobre cómo utilizar inteligencia artificial para desarrollar piezas audiovisuales, campañas y herramientas aplicadas al turismo.

El emprendedor tecnológico mostró en vivo cómo crear desde cero una estrategia para promocionar Argentina al mundo utilizando plataformas de IA capaces de generar presentaciones, dashboards, sitios web y asistentes virtuales.

“El verbo de moda en este momento es ‘promptear’, porque es cómo le damos instrucciones a la inteligencia artificial”, explicó Siri ante las agencias de viajes. En ese sentido, remarcó que la IA permite trabajar con lenguaje natural.

Como ejercicio, el especialista utilizó ChatGPT para construir una nueva marca país para Argentina, bajo el concepto “Argentina Infinita”, y luego generó automáticamente una presentación turística, una landing page comercial y hasta una campaña audiovisual internacional. “Tenemos prácticamente tres días de trabajo hechos en 30 segundos”, afirmó.

Además, Siri destacó el impacto que tendrá esta tecnología sobre la industria turística y las tareas profesionales. “Quizás sea la revolución industrial más grande de todos los tiempos”, sostuvo, aunque aclaró que el diferencial seguirá estando en el criterio humano y la capacidad de tomar decisiones estratégicas. (Cómo promptear y crear herramientas para el turismo con inteligencia artificial)

“El verbo de moda en este momento es ‘promptear’, porque es cómo le damos instrucciones a la inteligencia artificial”, explicó Santiago Siri en el Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt, en Mendoza.

Faevyt.

Entre algoritmos y la humanidad

La responsable de comunicación de Faevyt y consultora especializada en comunicación política y empresarial Soledad Santos profundizó sobre el impacto del ruido en la comunicación y las nuevas formas de conectar con las audiencias en escenarios de sobreinformación.

Soledad Santos en el Congreso de Faevyt en Mendoza.

Faevyt.

Maxi Hapes: “El turismo no vende información, vende experiencias”

Maxi Hapes brindó una disertación enfocada en liderazgo, innovación y experiencia del cliente, con un mensaje central dirigido a los agentes de viajes: “Tu trabajo no es lo que hacés, tu trabajo es para quién lo hacés”.

A través de ejemplos de películas y ejercicios con el público, el especialista remarcó la importancia de combinar procesos eficientes con una cultura orientada al propósito y la experiencia del pasajero.

Durante la exposición “Cine, Turismo y Servicios”, Hapes diferenció entre “cumplir una función” y “cumplir un propósito”, y sostuvo que las organizaciones más exitosas son aquellas que logran equilibrar ambas dimensiones.

Otro de los ejes estuvo centrado en la innovación y la necesidad de fomentar culturas empresariales más abiertas al cambio y al aprendizaje. “La innovación realmente sucede en pequeños momentos, cuando las personas de la organización se animan a hacer cosas nuevas”, señaló.

En ese marco, invitó a los profesionales a preguntarse qué ofrecen de nuevo en sus propuestas, redes y experiencias ofrecidas al cliente.

En el tramo final, el disertante hizo foco en el valor de las emociones dentro de la industria turística. “La gente no compra información, compra emociones e historias”, aseguró.

Además, alentó a las empresas a diseñar experiencias memorables y cada vez más personalizadas: “La gente compra lo que va a vivir y sentir”.

En el Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt, Maxi Hapes puso a la experiencia en el centro de la escena.

Ladevi

Faevyt lanzó un Sello de Calidad para agencias de viajes para elevar los estándares del sector

Faevyt presentó oficialmente el nuevo Sello de Calidad para agencias de viajes, una certificación voluntaria destinada exclusivamente a empresas registradas en el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV). La herramienta busca promover la mejora continua, profesionalizar la actividad y brindar un elemento de diferenciación en un escenario marcado por la desregulación y el crecimiento de actores informales.

"El programa estará organizado en tres categorías —Bronce, Plata y Oro—, diseñadas para adaptarse a las distintas estructuras empresariales existentes dentro de las más de 7.500 agencias registradas en el país", dijo Andrés Deyá, presidente de Faevyt. La certificación evaluará aspectos vinculados a la gestión interna, los procesos operativos, la organización empresarial y las buenas prácticas de calidad, permitiendo que cada agencia avance progresivamente en función de su nivel de desarrollo.

Uno de los puntos más destacados es que el sello será gratuito. Según explicó el dirigentes, la Federación asumirá los costos operativos y de capacitación para garantizar que todas las agencias tengan acceso a la herramienta. "Queríamos que cualquier agencia pudiera vivir un proceso de certificación de calidad sin que el costo fuera una barrera", señaló.

Deyá recordó que la iniciativa comenzó a gestarse a fines de 2025 junto a la Dirección Nacional de Calidad Turística y destacó que el objetivo es dar un nuevo paso en la evolución del RNAV. "La calidad es lo que marca la diferencia. Queremos darle a las agencias una herramienta más para demostrar profesionalismo y competir en mejores condiciones", concluyó.

Andrés Deyá, presidente de Faevyt; y Bernardo Moreno, de la Dirección Nacional de Gestión y Relaciones Turísticas; presentaron el Sello de Calidad de Faevyt, en el Congreso de Agentes de Viajes en Mendoza.

Faevyt.

Congreso Faevyt: la primera jornada cerró con récord histórico de 2.133 inscriptos

El 51° Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt culminó su primera jornada en Mendoza con un récord histórico de participación: 2.133 inscriptos de todo el país formaron parte de las actividades desarrolladas en el Auditorio Ángel Bustelo, consolidando al encuentro como el principal espacio de capacitación, debate y networking del turismo argentino.

La apertura estuvo encabezada por Andrés Deyá, presidente de Faevyt; Gabriela Testa, titular del Emetur; y Guillermo Sallito, presidente de Amavyt. Durante su mensaje, Deyá destacó el compromiso de las agencias de viajes con la capacitación y la profesionalización, en un contexto marcado por los cambios tecnológicos, comerciales y económicos que atraviesa el sector.

A lo largo de la jornada se desarrollaron talleres sobre turismo receptivo, estudiantil y enogastronómico, además de espacios dedicados a cuestiones legales, impositivas y de actualidad sectorial. Entre las conferencias más convocantes se destacaron las exposiciones de Guillermo González sobre ventas para agencias de viajes y de Nacho Girón, quien analizó el escenario político y económico.

La inteligencia artificial también tuvo un lugar destacado con la presentación de Mariano Wechsler, mientras que Natalia De Vita cerró el día con una conferencia centrada en liderazgo y desarrollo personal. El Congreso continuará este viernes con nuevas charlas magistrales, el lanzamiento de la temporada de invierno 2026 y el acto de clausura.

El Congreso de Faevyt cerró su primera jornada con un récord histórico de 2.133 inscriptos.

Faevyt.

Natalia De Vita llamó a repensar la gestión de la energía en el liderazgo

Natalia De Vita abordó el impacto del agotamiento físico, mental y emocional en los profesionales del turismo, y alertó sobre la naturalización del estrés y el burnout en la actividad.

La especialista señaló que muchas veces las exigencias laborales llevan a sostener rutinas que terminan afectando el bienestar y la capacidad de liderazgo.

Durante su exposición, sostuvo que el sector incorporó herramientas comerciales, tecnológicas y de gestión, pero aún existe una deuda pendiente en torno al cuidado personal y la administración de la energía. En ese sentido, planteó que gestionar un negocio también implica aprender a sostener el equilibrio físico y emocional.

De Vita diferenció el agotamiento físico del energético y explicó que este último responde a factores más profundos, como la desconexión con el trabajo, la sobrecarga mental y la dificultad para establecer prioridades.

Además, identificó al multitasking, la hiperconectividad y el exceso de demandas simultáneas como algunas de las principales fugas de energía.

Por último, destacó que la manera en que los líderes gestionan su energía impacta directamente en los equipos, los vínculos laborales y la toma de decisiones.

Natalia De Vita identificó al multitasking, la hiperconectividad y el exceso de demandas simultáneas como algunas de las principales fugas de energía, en el Congreso de Faevyt en Mendoza.

Faevyt.

Mariano Wechsler: los errores más comunes al usar IA y tips clave para aprovecharla mejor

El ingeniero Mariano Wechsler puso el foco en los errores más frecuentes que cometen hoy las empresas al implementar inteligencia artificial. Uno de los principales, aseguró, es centralizarla en un área específica: “Crear un área de IA no tiene sentido. Lo que se necesita es inteligencia distribuida en cada silla de la organización”.

El especialista también cuestionó el uso superficial de estas herramientas, especialmente cuando solo se emplean para redactar textos o mails. Para Wechsler, la clave está en automatizar tareas repetitivas y operativas para liberar tiempo y enfocarse en generar más negocio y personalizar la atención al cliente.

Entre los tips prácticos, destacó que “el mejor prompt te lo hace la propia IA”. En ese sentido, recomendó describirle el objetivo a la herramienta y pedirle que haga todas las preguntas necesarias antes de generar el prompt definitivo.

Además, el disertante remarcó que otro error habitual es creer que toda tarea necesita IA. “No todo es probabilístico”, aclaró, al señalar que muchas acciones simples pueden resolverse con automatizaciones más básicas y económicas. Además, insistió en que el verdadero diferencial estará en el uso de datos propios y en el conocimiento profundo de cada cliente.

En ese sentido, sostuvo que la IA permitirá avanzar hacia una atención “hiperpersonalizada ”, donde las agencias puedan detectar intereses específicos y ofrecer propuestas mucho más segmentadas. “Yo no quiero reemplazar gente por reemplazarla. Lo que quiero es tener más negocio”, afirmó, al remarcar que la tecnología debe utilizarse para quitar tareas de bajo valor y dedicar más tiempo a entender y vender mejor a cada cliente. (Cómo utilizar IA en una agencia: de la promesa a resultados concretos)

El ingeniero Mariano Wechsler puso el foco en los errores más frecuentes que cometen hoy las empresas al implementar inteligencia artificial, en el Congreso de Faevyt en Mendoza.

Faevyt.

Nacho Girón en Faevyt: “la foto del Gobierno no es la mejor”

El periodista político Nacho Girón analizó el escenario político y económico que atraviesa el gobierno de Javier Milei y cómo impacta en las decisiones empresariales y en el clima social.

Durante su charla “Los pasillos del poder”, sostuvo que el oficialismo logró consolidar variables macroeconómicas como el superávit fiscal, la desaceleración inflacionaria y la estabilidad del dólar, aunque reconoció que “la foto del Gobierno no es la mejor” por el deterioro del bolsillo y el consumo.

Girón repasó encuestas que muestran un crecimiento de la desaprobación presidencial; mientras que remarcó que Milei mantiene un núcleo duro sólido y que la oposición todavía no logra capitalizar ese desgaste. Además, señaló que las preocupaciones económicas siguen dominando la agenda pública, con aumento del endeudamiento y tensión sobre los ingresos familiares.

El periodista también profundizó sobre las internas dentro de La Libertad Avanza entre el armado político de Karina Milei y Santiago Caputo, además de advertir que el Gobierno prepara nuevas desregulaciones impulsadas por Federico Sturzenegger, con potencial impacto sobre distintas actividades, incluido el turismo.

El periodista Nacho Girón en el Congreso de Agentes de Viajes en Mendoza.

Faevyt.

Ezequiel Barberis será el próximo presidente de Faevyt

La disputa política en Faevyt ya comenzó. En Mendoza, Andrés Deyá, titular de la Federación, confirmó públicamente el respaldo a Ezequiel Barberis como su sucesor al frente de la entidad. (¿Quién es Ezequiel Barberis, el próximo presidente de Faevyt?)

Actual vicepresidente 1° de la Federación y referente de la regional Bariloche, Barberis es el candidato de consenso para conducir Faevyt en la próxima etapa institucional. La elección avanza con lista única y con apoyo ya consolidado entre distintas asociaciones regionales del país.

Las elecciones de Faevyt serán luego de la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo de América Latina,y marcarán el inicio de un nuevo ciclo dentro de la entidad, luego de una conducción atravesada por una fuerte exposición institucional y protagonismo en los principales debates del sector.

La futura gestión también abre una nueva discusión puertas adentro de Faevyt: el peso del interior dentro de las decisiones del sector, la modernización institucional de la entidad y la estrategia frente a un mercado turístico cada vez más competitivo, tecnológico y desregulado.

En el Congreso de Faevyt, Andrés Deyá ratificó la postulación de Ezequiel Barberis para presidir la Federación.

Faevyt.

Guillermo González: "La máquina de vender"

La conferencia de González aportó herramientas concretas para potenciar ventas en un contexto marcado por la transformación digital y el avance de la inteligencia artificial.

Titulada “La Máquina de Vender”, la propuesta apunta a repensar cómo se vende hoy y qué necesitan las empresas para crecer en mercados cada vez más competitivos.

En este sentido, el disertante repasó estrategias de venta y modelos comerciales que potencian la gestión de las agencias de viajes, poniendo el foco en uno de los tópicos centrales del Congreso: la profesionalización de la comercialización.

El conferencista Guillermo González detalló su propuesta "La máquina de vender" en el Congreso de Faevyt.

Faevyt.

El costado solidario de Faevyt que busca dejar huella en Mendoza

La Federación presentó una nueva edición de Faevyt Solidario, el programa social de la entidad que en Mendoza tiene como destinatarias a tres instituciones locales vinculadas a Malvinas, la inclusión y la educación ambiental.

Gladys Rulfo, responsable de la iniciativa, explicó que las acciones estarán destinadas al Museo Malvinas Maipú, integrado por veteranos de guerra; a la Asociación Gestión Nativa, enfocada en capacitación y viveros de plantas autóctonas; y a la Asociación Civil Creando Huellas, que acompaña a familias ante diagnósticos de discapacidad. Para esta edición, la entidad proyecta superar los $30 millones en donaciones.

Durante la presentación, Andrés Deyá destacó el valor simbólico del programa y remarcó que el objetivo es “dejar algo” en cada destino sede del Congreso. “Por ahí lo que a uno le sobra, al otro lo salva. Los agentes de viajes somos personas solidarias”, sostuvo.

Además, valoró que por primera vez el programa acompañe a tres instituciones de manera simultánea y reivindicó el rol social de las organizaciones vinculadas a Malvinas, la niñez y la discapacidad. “El Congreso viene a Mendoza, genera movimiento, pero también quería que deje una huella en cada lugar ”, concluyó.

Gladys Rulfo y Andrés Deyá pusieron en valor el rol social de Faevyt Solidario en Mendoza.

Ladevi.

Nuevas exigencias legales, laborales e impositivas para las agencias

Cinthia Cortés, Roberto Romanin y Marina Goncalves, asesores legales e impositivos de Faevyt, repasaron el impacto de las nuevas normativas que atraviesan a las agencias de viajes, desde comercialización online y transporte aéreo hasta reforma laboral y delitos tributarios. “No confundan desregulación con ausencia de normativa. Normativa hay, y nueva”, resumió Cortés.

La asesora legal puso el foco en la obligación de brindar información clara en webs, redes sociales y WhatsApp, incluyendo condiciones de contratación, botón de arrepentimiento y restricciones tarifarias.

Por su parte, Romanin advirtió sobre el aumento de la litigiosidad y el impacto de las reformas laborales impulsadas desde 2023. “La intermediación sigue siendo la última defensa, o la primera, que nosotros podemos articular”, sostuvo.

En materia impositiva, Goncalves repasó novedades vinculadas a factura de crédito electrónica, factura T y cambios en delitos tributarios. Además, recordó que desde julio de 2026 directores y socios gerentes deberán emitir factura por honorarios. Sobre la factura T para turismo receptivo, destacó: “Quien aplica factura T compite con quien no la aplica y al cliente le sale un 21% más barato”.

Entre las novedades regulatorias de 2026, Cortés destacó la resolución sobre cláusulas abusivas en contratos de adhesión, que invalida condiciones unilaterales o limitaciones indebidas de derechos del consumidor. Además, recordó que desde marzo rigen nuevas exigencias para la comercialización y publicación de tarifas aéreas, mientras que Goncalves subrayó que desde julio de 2026 directores, síndicos y socios gerentes deberán emitir factura por sus honorarios. (Agencias de viajes: nuevas obligaciones, cambios en las normas y modificaciones impositivas)

Cortés, Romanin y Goncalves capacitaron a los agentes sobre los aspectos legales e impositivos de las agencias, con especial foco en las nuevas normativas.

Ladevi

Las agencias ya no temen al dólar: rentabilidad, informalidad y consumo, las nuevas preocupaciones

Las agencias de viajes atraviesan una nueva etapa marcada por cambios económicos, tecnológicos y comerciales. Así lo reflejó el informe “Actualidad y Perspectivas Agencias de Viajes 2026 ”, realizado por el OEATur y presentado durante el Congreso de Faevyt, donde quedó expuesto un cambio de escenario dentro del sector turístico. (Menos dólar, más competencia: qué preocupan a las agencias)

El relevamiento muestra que las principales preocupaciones de las agencias ya no pasan por el dólar o la volatilidad cambiaria, sino por la caída de la demanda, la presión tributaria y la competencia informal. De hecho, apenas el 2,8% ubicó a la inestabilidad cambiaria como principal amenaza para el negocio, mientras que el 30,6% apuntó al menor consumo y los cambios en el comportamiento de los viajeros.

El informe que ratificó el desplome del turismo emisivo en el primer cuatrimestre (-14%) y advierte un leve repunte del receptivo a pesar del bajo tipo de cambio (+6,5%); también confirmó el fuerte avance de la inteligencia artificial dentro del canal profesional. Según la encuesta, el 83,3% de las agencias ya utiliza herramientas de IA y casi 9 de cada 10 planean reinvertir durante este año en tecnología, capacitación y nuevas capacidades para sostener competitividad y mejorar eficiencia.

Otro de los puntos destacados del informe fue el cuestionamiento al cálculo del déficit turístico. Según Faevyt, cerca de un 25% de los egresos en dólares registrados en el exterior no tendría origen estrictamente turístico, sino que estaría vinculado a servicios digitales, transferencias y compras internacionales.

Por otra parte, puntualizó que el rubro Turismo aportó el 6,8% del PIB en 2025. Es, junto al agro y la energía, uno de los principales motores de la economía argentina.

Pablo Singerman, director del OEATur, en el Congreso de Agentes de Viajes en Mendoza.

Faevyt.

Testa destaca el posicionamiento de Mendoza

Gabriela Testa, presidenta del Emetur, dio la bienvenida a los asistentes del 51° Congreso Nacional de Agencias de Viajes de Faevyt y destacó la relevancia de que Mendoza vuelva a ser sede del encuentro federal después de 11 años.

Durante su discurso, Testa puso el foco en el contexto actual de la actividad y en la necesidad de fortalecer el trabajo conjunto entre el sector público y privado. “Las crisis y los cambios de paradigma que nos están atravesando nos exigen respuestas conjuntas”, señaló. Además, reivindicó el rol de las agencias en el actual entorno digital: “El agente de viajes se erige como el nexo humano capaz de transformar el deseo de viajar en una experiencia real y satisfactoria”.

La titular del Emetur también aprovechó para reforzar el posicionamiento de Mendoza como destino turístico integral y sede de turismo de reuniones. Destacó atributos como el enoturismo, la gastronomía, la naturaleza, la nieve y la agenda cultural de la provincia, además del trabajo de planificación estratégica realizado junto al sector privado y la comunidad local. “Mendoza es una plaza competitiva para el turismo de reuniones, por nuestra infraestructura de primer nivel y por la hospitalidad de nuestra gente”, concluyó.

Gabriela Testa, presidenta de EmTur, en el Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt, en Mendoza.

Faevyt.

Sallitto reivindicó el rol estratégico de las agencias y llamó a fortalecer la profesionalización del sector

Guillermo Sallitto, presidente de Amavyt, destacó la capacidad de resiliencia del sector y el rol estratégico de las agencias de viajes dentro de la industria turística. “Este encuentro representa la consolidación de un sector que no sabe lo que es rendirse”, afirmó.

El dirigente remarcó además la importancia de las agencias como actores clave del turismo formal y profesionalizado. “No somos simples intermediarios. Somos creadores de experiencias, generadores de empleo genuino y los principales defensores de un turismo seguro, formal y de calidad”, sostuvo. En esa línea, también enfatizó la necesidad de fortalecer el trabajo conjunto entre el sector público y privado y de combatir la informalidad para proteger a las agencias legalmente constituidas.

De cara al futuro, Sallitto puso el foco en los desafíos tecnológicos y en la adaptación del canal de agencias frente a las nuevas demandas del mercado. “El toque humano, la especialización y la confianza que brindamos no se reemplaza con un algoritmo”, aseguró. Asimismo, convocó a los asistentes a aprovechar el congreso para capacitarse, generar vínculos comerciales y debatir sobre el futuro de la actividad.

Guillermo Sallitto, presidente de Amavyt, en el Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt en Mendoza.

Faevyt.

Deyá abrió el Congreso de Faevyt en Mendoza con un mensaje centrado en el futuro de las agencias

Con un Auditorio Ángel Bustelo colmado de profesionales de todo el país, Andrés Deyá, presidente de Faevyt, encabezó la apertura oficial del 51° Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt en Mendoza, en lo que representa el último congreso bajo su gestión al frente de la Federación.

En un discurso atravesado por el balance de estos años y los desafíos que enfrenta el sector, el dirigente puso el foco en la profesionalización de las agencias, la capacitación y la necesidad de seguir fortaleciendo la actividad en un escenario turístico cada vez más competitivo y dinámico.

“Siempre nos propusimos que este congreso tenga algo distinto”, expresó Deyá durante la bienvenida, al tiempo que destacó el simbolismo de realizar esta edición en Mendoza. En ese marco, recordó que la provincia fue la primera en adherir al Registro Nacional de Agentes de Viajes, iniciativa impulsada por Faevyt para ordenar, formalizar y darle mayor reconocimiento profesional a la actividad.

El presidente de Faevyt también definió al Congreso como un espacio pensado para debatir el futuro de las agencias de viajes frente a los cambios que atraviesa el mercado turístico. “Los agentes de viajes vinimos hasta Mendoza a aprender, a debatir, a encontrarnos y a hablar sobre el futuro de la actividad”, sostuvo. Además, remarcó que el programa de conferencias y capacitaciones fue diseñado para brindar herramientas concretas a las empresas en un contexto marcado por la transformación tecnológica y nuevas demandas de los viajeros.

Andrés Deyá, presidente de Faevyt, en el Congreso de Agentes de Viajes en Mendoza.

Faevyt.

Turismo estudiantil: fideicomiso y financiamiento

El turismo estudiantil volvió a ocupar un lugar central en el 51° Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt en Mendoza, con un panel atravesado por la defensa del trabajo conjunto, la profesionalización del segmento y los desafíos que enfrenta la actividad. (Turismo estudiantil: crece la tensión por el fideicomiso)

Uno de los principales oradores fue Adrián Manzotti, presidente de Aviabue y referente del segmento, quien repasó la transformación que atravesó el sector en las últimas dos décadas.

“Pasamos de ser vistos como los ‘piratas’ o los ‘chantas’ a construir una actividad profesionalizada”, resumió Manzotti, al recordar los años en los que el segmento cargaba con cuestionamientos y escasa regulación.

En ese sentido, destacó que el crecimiento del turismo estudiantil fue posible gracias al trabajo articulado entre empresarios, agencias, cámaras y el Estado. “Logramos atravesar momentos muy difíciles gracias a la unión”, afirmó, para remarcar que el sector necesita la apertura inmediata del fondo del fideicomiso.

Por su parte, Bernardo Moreno, director nacional de Gestión y Relaciones Turísticas de la SecTur –que tiene a cargo la Dirección de Fortalecimiento y Turismo Estudiantil–, repasó temas vinculados al fideicomiso, las garantías y las gestiones que se vienen llevando adelante para actualizar distintos aspectos regulatorios del sistema.

Asimismo, adelantó que negocia una línea de financiación con el Banco de la Nación Argentina para facilitar el acceso a los viajes, y una campaña promocional coordinada con el Inprotur para potenciar el mercado receptivo regional. ( El Gobierno apuesta al financiamiento de los viajes de egresados)

Adrián Manzzoti; presidente de Aviabue; Bernardo Moreno, director nacional de Gestión y Relaciones Turísticas de la SecTur –que tiene a cargo la Dirección de Fortalecimiento y Turismo Estudiantil; y Pablo Wolowski, coordinador de la Comisión de Turismo Estudiantil de Aviabue, en el Congreso de Faevyt.

Ladevi.

Las agencias receptivas y los DMCs, socios estratégicos

Los referentes del segmento receptivo Martín Zanone, director de Eurotur, y Florencia Antonio, directora de Freedom Patagonia, brindaron la capacitación “Socios estratégicos para el éxito comercial de Argentina”, en la que hicieron foco en la complementariedad de los receptivos y los DMCs en la cadena de comercialización.

Venta internacional, captación de pasajeros extranjeros, lectura del contexto, adaptación del producto en base a la demanda y la importancia de una adecuada estrategia de promoción que contemple a todo el sector fueron los ejes de la disertación. (Los DMC y el turismo receptivo, socios estratégicos en la cadena de comercialización)

Martín Zanone, director de Eurotur, y Florencia Antonio, directora de Freedom Patagonia, brindaron la capacitación “Socios estratégicos para el éxito comercial de Argentina”, en el Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt en Mendoza.

Faevyt.