Estafas en turismo: falsa agente de viajes de EE.UU. habría engañado a más de 100 familias por US$ 2 millones

La Justicia avanza para unificar decenas de causas y determinar la dimensión económica de la operatoria, que podría superar los US$ 2 millones.

Lo que comenzó con reclamos aislados derivó en una red de damnificados de Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mendoza y otras provincias, que se organizaron para intercambiar información, pruebas y testimonios coincidentes.

La acusada es Daniela Beatriz Culotta, nacida en Estados Unidos y presuntamente radicada en Banfield. Durante años fue la responsable de la agencia Ticket Center, cuya sede principal habría operado en Miami por más de dos décadas, hasta su cierre en 2020.

Pasajes truchos, transferencias sospechosas y una presunta agente de viajes en la mira judicial

Las denuncias sostienen que el mecanismo iba mucho más allá de simples irregularidades administrativas. (El cuento de las millas: falso agente de viajes preso por estafas)

Según los testimonios, Culotta entregaba vouchers y reservas adulteradas, a veces reales en las primeras etapas para generar credibilidad, lo que prolongaba la estafa y mantenía a los pasajeros confiados.

La imputada combinaba pagos en efectivo, depósitos en cuentas personales y -el punto más sensible para la Justicia-, transferencias directas a cuentas de operadores turísticos o terceros, presentadas como “últimos pagos” para cerrar bloqueos aéreos o emisiones finales.

Esta modalidad generó un efecto colateral: varios damnificados hoy apuntan judicialmente a esos operadores, ya que las transferencias figuran en concepto de servicios turísticos y están registradas en cuentas oficiales.

Tres presuntos colaboradores -identificados por las víctimas como J. C., M. C. y B. G.- aparecen repetidamente en las declaraciones como parte de la cadena de cobros, alimentando la sospecha de una “estructura familiar organizada”.

Cuando los clientes exigían comprobantes o pedían recuperar el dinero, Culotta respondía con excusas sobre aerolíneas, bloqueos técnicos o problemas bancarios. Después afirmó atravesar problemas de salud. Y finalmente dejó de contestar y bloqueó redes, mientras -según múltiples testimonios-, seguía captando nuevos viajeros.

Testimonios coincidentes: cómo fueron las estafas y qué patrones detectó la Justicia

El expediente revela un modus operandi repetido. Uno de los casos más impactantes es el de una familia que había contratado un viaje a Disney para celebrar los 15 de su hija. Al llegar al aeropuerto de Ezeiza, descubrieron que no existían pasajes, reservas ni entradas a los parques, pese a haber pagado el paquete completo.

Un grupo de amigos sufrió una situación similar. Habían contratado un viaje al Caribe y, a horas del vuelo, la acusada dejó de responder. Al chequear las reservas, ningún servicio había sido emitido.

También hay múltiples fraudes vinculados a viajes a Estados Unidos. Una familia pagó US$ 11 mil para viajar en mayo a Nueva York y Orlando: todas las reservas eran falsas. Otra familia desembolsó aproximadamente US$ 16 mil para un itinerario similar; los vouchers resultaron adulterados.

Las estafas se extendieron además a destinos de alta demanda como Brasil, Punta Cana y otros puntos del Caribe, donde los pasajeros descubrieron que sus vacaciones no estaban confirmadas. Incluso hubo damnificados con viajes a España, Italia y Francia, y al intentar reconfirmar servicios, se encontraron con que nunca habían sido gestionados.

Denuncias en distintas jurisdicciones y un intento de unificación judicial

Actualmente existen denuncias en fiscalías de varias provincias, por lo que los damnificados impulsan un pedido de unificación de causas para acelerar la investigación y avanzar sobre todos los responsables. (Estafas en turismo: guía de seguridad online para proteger los viajes)

Las presentaciones incluyen transferencias, chats, vouchers, capturas de reservas, correos electrónicos y declaraciones de testigos.

Los afectados afirman que Culotta se declaró insolvente cuando los reclamos comenzaron a multiplicarse, pero aseguran que continúa realizando la actividad comercial bajo distintos nombres o perfiles, lo que representa un riesgo para nuevos consumidores. La red de víctimas logró reconstruir parte de la operatoria y aportar elementos que podrían fortalecer la futura imputación penal.

Al cierre de esta edición, y mientras el número de damnificados sigue creciendo, la acusada no respondió a los intentos de contacto.