Universal Assistance: nueva app de teleasistencia

Universal Assistance presentó su nueva app de geolocalización y teleasistencia médica.

Ladevi

Universal Assistance se ha propuesto desarrollar productos exclusivos y de alta calidad para satisfacer la necesidad del viajero actual.

Al respecto, dialogamos con María José Salazar, coordinadora de ventas Interior de Universal Assistance, quien compartió las principales novedades de la empresa. Entre ellas, destacó su nueva propuesta de servicio tecnológico y sus expectativas comerciales de cara a lo que resta de 2023.

Universal Assistance: nueva app móvil de geolocalización y asistencia

A fines de satisfacer las necesidades actuales de los pasajeros, basadas en soluciones ágiles y efectivas frente a los imprevistos que puedan presentarse durante su viaje, Universal Assistance presentó su innovadora aplicación móvil.

Según comentó Salazar, se trata de un servicio tecnológico que, a través de la geolocalización, permite a la empresa localizar a sus pasajeros en cualquier parte del mundo y les ofrece la posibilidad de autogestionarse la atención más adecuada para su caso.

En este sentido, la ejecutiva indicó: “Nuestra nueva propuesta permite a los pasajeros solicitar asistencia, recibir teleasistencia médica a través de videoconsultas y acceder al servicio VIP Delay. Además, contiene otras herramientas útiles como traductor, conversor de monedas, lista de viaje y administrador de gastos”.

“Creemos que es fundamental estar cerca del pasajero cuando más nos necesita, garantizando un acceso fácil y rápido a nuestros servicios de asistencia”, expresó Salazar.

Oferta de productos de Universal Assistance

Por otro lado, la ejecutiva mencionó que Universal Assistance ofrece una variedad de productos con topes de cobertura que van desde US$ 80 mil hasta US$ 300 mil e incluyen:

Asistencia y teleasistencia médica.
Asistencia ante perdida de equipaje.
VIP Delay: acceso a salones VIP de aeropuertos de todo el mundo ante cancelaciones o demoras de vuelos mayores a 60 minutos.
Asistencia ante covid-19.
Asistencia legal.
App móvil.

“Como compañía líder en el mercado nuestro objetivo es seguir brindando el mejor servicio de asistencia a los viajeros, digitalizando nuestros procesos y ofreciendo una propuesta de valor personalizada y única. Nuestro gran conocimiento del negocio es imprescindible para acompañar el desarrollo tecnológico y mejorar constantemente más nuestra app.”

Universal Assistance apunta al desarrollo de la industria

Además, la ejecutiva se refirió a las expectativas comerciales de Universal Assistance de cara a la temporada.

En este sentido, afirmó que un pilar importante de la empresa es brindar a sus pasajeros la mejor experiencia en sus viajes, y el foco actual está en el desarrollo de nuevas y mejores maneras de lograrlo.

“Sin duda el servicio de asistencia al viajero es el nuevo protagonista del turismo, y desde Universal Assistance brindamos el mejor servicio del mercado.”

Por último, Salazar informó que Universal Assistance se encuentra trabajando junto a sus partners en este proceso de recuperación de la industria, reforzando la importancia de cuidar a sus pasajeros para que viajen protegidos y generen experiencias memorables.