Assist Card: un primer semestre de evolución y crecimiento

Transcurrido este primer semestre del año, Assist Card se muestra con un marcado crecimiento.

“La realidad es que estamos en un buen ritmo y cumpliendo los objetivos trazados a principios de año. La asistencia al viajero tuvo un salto exponencial luego de la pandemia, gracias al cambio del comportamiento de los pasajeros, donde la toma de conciencia adquirió una importante preponderancia. Al momento de planificar del viaje, hoy las cuestiones medicas están entre el primer y segundo lugar”, aseguró Sebastián Bras Harriott, country manager para Argentina de la compañía.

En ese orden, el directivo asegura que “a raíz de esta demanda, Assist Card se ha posicionado muy bien, hemos capitalizado los momentos y tuvimos un primer periodo con grandes resultados, entre nuevos productos y la orientación a la calidad del servicio”.

“Hoy estamos con un crecimiento en el orden de un 20% comparado con 2022. Son ratios interesantes para la industria, sobre todo si tenemos en cuenta que el mercado doméstico aéreo está en casi plena recuperación, no así el internacional. Sin embargo, estamos penetrando contundentemente con nuestros productos de asistencia”, resaltó Bras Harriott.

Productos elevados, una tendencia

En términos de productos, el country manager analizó que están perforando muy bien el mercado con productos de alta categoría.

“Somos los únicos en el mercado con un producto de US$ 3 millones de cobertura. De esta forma, hay dos productos puntuales con gran performance: el adicional de preexistencias, donde damos la posibilidad de contratar preexistencia con mayores montos (si bien hoy todos nuestros ofrecimientos tradicionales cuentan con preexistencia con un sublímite dependiendo el producto); y otro que es el equipaje protegido plus, un componente adicional para los productos tradicionales, que consta de un rastreo y una garantía hasta los US$ 2.000 en caso de que no se localice el equipaje hasta 96 horas", explicó el country manager.

Desde Assist Card aseguran que esta tendencia está acompañada por los altos valores que conlleva la medicina en el extranjero, como así también que la pérdida de equipaje hoy está categorizada como la segunda preocupación de los viajeros.

“Si tenemos en cuenta los productos que mayormente se vendían en el mercado antes de la pandemia eran de un promedio de US$ 60 mil; actualmente estamos hablando que los viajeros elevaron la vara y demandan mayores coberturas, con pisos de US$ 300 mil para arriba, incluso hasta US$ 1 millón", aclaró.

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Una gran relación con el trade

A su turno, Emmanuel Cafici, Regional Training & AGV Commercial Manager y Gerente Comercial, se refirió a la relación de la empresa con el trade turístico: “A las agencias se las ve más ocupadas que preocupadas, y en ese marco queremos poner en valor que el producto de asistencia al viajero siempre ha sido el más rentable”.

“Estamos en momentos de cambio de cultura y es por ello que consideramos es el momento para capitalizar, por lo que vemos que se está sacando cada vez más provecho tanto comercial como de atención al pasajero”, agregó.

En paralelo, el directivo afirmó que continuamente están lanzando promociones puntuales para incentivar aún más productos más robustos, siempre ligada a la gran campaña llamada Coins.

A su vez, Assist Card ha estado presente en workshops relevantes dentro de diferentes puntos del país, como así también despliega un plan de acción que desembocará en una fuerte presencia en la Feria Internacional de Turismo (FIT) donde tendrá un importante espacio temático.

“El canal de agencias es uno de nuestros medios históricos y primordiales, con lo cual queremos siempre estar espalda con espalda con ellos para poder seguir incentivando y penetrando con nuestros servicios”, deslizó Brass Harriott.

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El equipo de Argentina de Assist Card.

Assist Card

Expectativas para el segundo semestre

Consultado sobre las expectativas para el segundo semestre del año, el country manager expresó: “Más allá de las cuestiones electorales y políticas, la expectativa es alta porque sigue habiendo una demanda reprimida de viajes por parte del público argentino”.

“Si tenemos argentinos dispuestos a viajar, es relevante que Assist Card esté presente junto a esos viajes”, continuó, para luego concluir diciendo que “esperamos cerrar el año con un marcado crecimiento, para el cual seguimos trabajando con nuestros aliados estratégicos en pos de cumplir todos los objetivos planteados”.