FIT 2026: Assist Card reafirma la presencialidad y la fuerza comercial como sus grandes diferenciales

Con una penetración superior al 40% en el mercado nacional sobre un universo estimado de 4.500 agencias clientes, la directiva destacó que la presencia física y el acompañamiento territorial se mantienen como la mayor ventaja competitiva de Assist Card a lo largo de sus más de 50 años de trayectoria.

Presencia federal y soporte continuo

"Contamos con una fuerza comercial de más de 30 ejecutivos desplegados en todo el país, combinando modalidades presenciales, virtuales e híbridas postpandemia", detalló Sopó Rodríguez.

La empresa dispone de oficinas propias en centros urbanos clave como Buenos Aires, Rosario, Mendoza y Córdoba, sumado a un equipo comercial exclusivo enfocado en cubrir regiones estratégicas como el NOA, NEA y la Patagonia (esta última atendida por seis ejecutivos distribuidos desde el Gran Buenos Aires hasta el sur del país).

Asimismo, la ejecutiva enfatizó la constante agenda de capacitaciones presenciales y virtuales que la firma realiza junto a cámaras, grupos de gestión como Grupo GEA y aliados estratégicos.

"Buscamos aterrizar la información sensible sobre cómo funciona realmente la asistencia al viajero en el exterior. Reforzamos los canales directos de contacto (vía WhatsApp, app móvil, web y líneas gratuitas) en destinos complejos como Asia o China, así como el valor de nuestras centrales de alarma propias ubicadas estratégicamente en el mundo ante imprevistos climáticos o sociopolíticos", explicó.

Operativos propios en turismo estudiantil y receptivo

Durante el diálogo, Sopó Rodríguez resaltó la magnitud operativa que maneja Assist Card en los segmentos de turismo joven e itinerarios domésticos durante el segundo semestre del año:

• Viajes de egresados a Bariloche: la firma abarca cerca del 95% del mercado estudiantil, desplegando un operativo propio activo entre junio y enero que incluye más de 85 médicos contratados en planta y una flota propia de ambulancias.

• Turismo primario en Villa Carlos Paz: operativo directo sin tercerización para los viajes de nivel primario a partir de octubre.

• Giras de quinceañeras: cobertura especial para los grandes grupos estudiantiles con destino a Estados Unidos.

Coberturas robustas y proyecciones de Assist Card hacia 2027

En cuanto a la evolución del consumo, Assist Card mantiene una política comercial enfocada en impulsar montos de asistencia más elevados, desestimando las coberturas básicas de US$ 60.000 para volcar la demanda hacia montos de US$ 1 millón y US$ 3 millones. (Assist Card: coberturas de US$ 1 millón, tecnología y rentabilidad para el agente)

"Fuimos pioneros en robustecer el producto de preexistencias, garantizando que el pasajero reciba contención médica ante cualquier eventualidad o diagnóstico en destino", sostuvo Sopó Rodríguez.

Además, remarcó las facilidades operativas del Portal Agencias, plataforma que permite a los agentes autogestionar reservas, emitir vouchers las 24 horas y generar incentivos directos en todo momento.

De cara al ciclo 2027, la compañía prepara nuevos anuncios y alianzas estratégicas para continuar garantizando la máxima rentabilidad al canal de agencias de viajes: "Las asistencias al viajero siguen siendo el producto más rentable dentro de la canasta de venta de la agencia; nuestro objetivo es seguir acompañándolos con innovación, presencia en la calle y el mejor soporte operativo del mercado", concluyó la directiva.