Ola suma la vertical de asistencia al viajero a su web

El lanzamiento se concreta en alianza con Assist Card, partner de larga data de la operadora, y suma mejoras en las condiciones comerciales para los agentes.

"Se trata de una integración directa con Assist Card que le va a permitir a nuestros clientes poder realzar la gestión directamente desde la web de manera personalizada", explicó Gabriel Bianchi, gerente de Producto Cross de Ola.

Qué ofrece la nueva vertical de asistencia al viajero de Ola

Desde la plataforma, las agencias podrán ingresar fechas de viaje, cantidad de pasajeros y comparar en tiempo real los distintos productos disponibles, que incluyen opciones diarias, multiviajes y asistencias anuales.

La vertical también incorpora los denominados Productos Plus, de características adicionales, orientados a pasajeros con preexistencias médicas, embarazadas y más tipos de pasajeros, ampliando así la cobertura de perfiles que la operadora puede atender de forma autogestionada.

Junto al lanzamiento, Ola anunció mejoras en las condiciones comerciales para sus clientes, que podrán conocerse a través de los ejecutivos comerciales de la operadora.

"Hoy es necesario viajar con asistencia al viajero. Cualquier requerimiento de salud que pueda tener un pasajero en destino, dependiendo del país, puede tener un costo bastante alto", señaló el ejecutivo.

La plataforma de Ola, en constante expansión: cruceros, actividades, autos y ahora asistencias

La incorporación de la vertical de asistencia al viajero se enmarca en un proceso sostenido de desarrollo de la plataforma web de Ola, que en los últimos tiempos sumó cruceros, actividades, alquiler de autos y más.

El objetivo es que el agente de viaje pueda resolver la totalidad de los servicios de un paquete desde un mismo entorno digital, sin necesidad de recurrir a cotizaciones offline en ninguna etapa del proceso.

"Es una incorporación que viene a completar todo el camino que se viene desarrollando en Ola. Aquel pasajero que venía armando todo su carrito de compra, cuando llegaba el momento de la asistencia al viajero, quizás no lo podía hacer de forma online. Ahora lo puede resolver en una misma plataforma", sostuvo Bianchi.

La estrategia apunta también a incrementar el ticket promedio de cada venta, facilitando el cross-selling entre verticales: un agente que cierra un hotel puede ofrecer en el mismo flujo una asistencia o una excursión.

El equipo de Ola trabaja además en nuevas verticales y mejoras de las existentes, aunque por el momento la operadora no adelanta detalles sobre los próximos lanzamientos.

Quienes quieran conocer más información al respecto pueden visitar la web de Ola.