Assist Card consolida su liderazgo con un crecimiento superior al 20% en ventas

En el marco del encuentro, Emmanuel Cafici, Regional Training & AGV Commercial Manager de Assist Card, destacó el posicionamiento de la compañía y subrayó la importancia de seguir fortaleciendo el vínculo con las agencias de viajes, a las que considera socios estratégicos para el desarrollo de la categoría.

Respaldo global y capacidad de respuesta como diferenciales

Con más de 50 años de trayectoria y más de 10 millones de viajeros que eligen sus servicios anualmente, Assist Card busca diferenciarse a través de una propuesta integral que combina asistencia, tecnología y atención humana disponible las 24 horas.

La compañía cuenta con una red global de atención, presencia en 15 aeropuertos internacionales, 53 oficinas distribuidas por el mundo y herramientas digitales que permiten acompañar a los pasajeros antes, durante y después de cada viaje.

Según explicó Cafici, el diferencial de la empresa no reside únicamente en las coberturas ofrecidas, sino también en la estructura operativa, la experiencia y la solvencia necesarias para responder ante situaciones imprevistas.

“Al momento de contratar una asistencia al viajero, no solo es importante evaluar las coberturas. También es fundamental elegir una compañía con la experiencia, el respaldo y la solvencia necesarios para cumplir su promesa de asistencia cuando realmente se la necesita”, sostuvo.

En esa línea, el ejecutivo destacó la reputación digital de Assist Card, que cuenta con una calificación de 4,8 sobre 5 estrellas en Google, basada en más de 14.000 reseñas de viajeros. Para la compañía, este indicador refleja la confianza construida a partir de la experiencia de sus clientes.

La asistencia al viajero gana protagonismo entre los argentinos

Las perspectivas comerciales de Assist Card para los próximos meses son positivas, impulsadas por una demanda sostenida de viajes y una creciente valoración de los servicios de asistencia.

De acuerdo con los datos compartidos por la compañía, antes de la pandemia seis de cada diez argentinos contrataban asistencia al viajero para sus viajes al exterior, mientras que actualmente la proporción alcanza a ocho de cada diez.

Esta evolución refleja, según Cafici, una mayor maduración de la categoría y un cambio en los criterios de contratación de los pasajeros.

En ese sentido, el ejecutivo señaló que los viajeros ya no consideran únicamente el precio o las coberturas, sino que prestan cada vez más atención al respaldo de la compañía y a su capacidad de respuesta frente a una emergencia.

En paralelo, Assist Card viene registrando un crecimiento superior al 20% en ventas, al tiempo que sostiene una participación de mercado de entre el 60% y el 65% en Argentina, de acuerdo con las cifras proporcionadas por la empresa. (Assist Card: destacado crecimiento en el mercado argentino)

Las agencias de viajes, un canal estratégico para Assist Card

De cara a la temporada alta, Assist Card identifica entre sus principales desafíos la necesidad de responder a las expectativas de un viajero cada vez más exigente, que demanda soluciones rápidas, simples y eficientes durante toda su experiencia.

En este escenario, la compañía considera fundamental continuar trabajando en la concientización sobre la importancia de viajar protegido y transmitir que la asistencia al viajero comprende mucho más que las coberturas contratadas.

A su vez, las agencias de viajes seguirán ocupando un lugar central en su estrategia comercial, tanto por su capacidad de asesoramiento como por su contribución al crecimiento de la categoría.

“Esperamos seguir creciendo junto a las agencias de viajes, un canal que para nosotros está más vivo que nunca y que continúa siendo clave para el desarrollo de la categoría”, afirmó Cafici.