"En términos de ventas estamos muy por encima de nuestro anterior récord histórico", reveló Mauricio Valacco, presidente & country manager de Assist Card Argentina.
Mauricio Valacco, presidente y country manager de Assist Card Argentina, señaló que la gente se dio cuenta que hoy es impensable viajar sin asistencia al viajero.
Mauricio Valacco y el equipo de Assist Card durante FIT 2022.
El Covid marcó un antes y un después para muchos segmentos de la actividad, pero pocos están usufructuando tanto el cambio cultural en la forma de viajar como las empresas de asistencia al viajero.
Récord de ventas de seguros
No sólo se trata de haber alcanzado en 2022 un récord histórico de ventas, lo cual habría que matizar considerando que también expresa a la demanda reprimida durante dos años. Sino que el dato que demuestra el cambio cultural es que, aun sin haber recuperado el número de pasajeros de la prepandemia, las facturaciones están creciendo gracias a que ya no quedan personas que vuelen sin seguro médico y las coberturas son por montos mucho más altos.
En este sentido, Mauricio Valacco reveló que el valor de la tarjeta promedio vendida está entre un 60% a 70% por encima de las de 2019. "No es casual el éxito que tuvo el lanzamiento del producto cuyo monto máximo de cobertura es de US$ 3 millones, la más alta del mercado", señaló el country manager de Assist Card, quien analizó: "Fue el propio público es que exigía eso, nosotros nos adaptamos a la nuevas necesidades y tendencias de los viajeros".
El cambio cultural en la venta de asistencias
Para Valacco son tres los grandes cambios culturales en el consumo de asistencias al viajero:
- "La gente tomó conciencia de que no puede viajar sin asistencia"
- El pasajero se dio cuenta que "el servicio debe tener por detrás una empresa con trayectoria y respaldo, como la que tenemos con 50 años en Assist Card".
- El producto que se emita debe ser acorde al país o tipo de viaje que se realiza.
El acompañamiento de las agencias de viajes
Por último, Mauricio Valacco agradeció el acompañamiento de las agencias de viajes a la hora de priorizar una empresa con trayectoria a la hora de responder a la demanda de asistencias al viajero. "Por nuestra parte, estamos permanentemente renovando los sistemas para que se pueda cotizar y emitir en apenas segundos, a través del teléfono o la computadora", completó el ejecutivo.
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