AERO: propuestas LGBTQ para la temporada 2023

Por Mariela Onorato

Aero, la operadora de referencia entre las agencias de viajes, se afianza en la oferta de propuestas turísticas para el mercado LGBTQ.

Al momento de hablar sobre este tema, Julián Zanelli, responsable de Producto en AERO, relató que decidieron “trabajar con este mercado hace varios años, pero abordamos este tema en tres pasos”.

El primero fue aprender sobre este nicho, “participando con mucho respeto de las reuniones de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (Ccglar), teniendo encuentros comerciales con operadores en el pabellón de LGBT+ de Fitur y siendo parte de varias conferencia sobre turismo enfocado en este mercado, como Gnetwork”.

A lo que agregó: “Pudimos aprender cuáles eran los intereses de esta demanda y cuál era la mejor manera de comunicar y vender. Además, nuestro departamento de Recursos Humanos participó de estas charlas, porque queremos ser íntegros y que lo que se promueva hacia afuera también se trasmita hacia adentro de la compañía”.

Esta apuesta además se afianzó con la obtención por parte de AERO del sello “Empresa B”. Cabe aclarar que esta certificación implica ser una organización de triple impacto, que genera resultados positivos en lo económico, lo social y lo ambiental. Una Empresa B certificada considera no solo los intereses económicos/financieros, sino también los intereses y necesidades de sus colaboradores, clientes, proveedores y de la comunidad a la que pertenece.

Seguidamente, Zanelli indicó que “el segundo paso fue trasmitir internamente en la operadora información y necesidades sobre la comunidad LGBTQ. Además de formar a los vendedores porque a este producto hay que saber trasmitirlo”.

En tanto, “el tercer paso será comunicar y promocionar la oferta LGBTQ hacia afuera, de manera más sistematizada; aunque al día de hoy ya contamos con productos para este mercado. En 2023 queremos tener esta propuesta completamente integrada a nuestra oferta de productos”.

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Julián Zanelli, responsable de Producto en AERO, relató que decidieron “trabajar con el mercado LGBTQ hace varios años y el primer paso fue la capacitación.

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AERO despliega su oferta comercial LGBTQ

Por otra parte, el ejecutivo detalló que “actualmente cuentan con propuestas para la temporada 2023, en destinos como Brasil, Uruguay, Colombia, Costa Rica, Cuba, México, Estados Unido (Miami, Nueva York y la Costa Oeste). A lo que se suman los eventos específicos como los ‘Pride’ de Estados Unidos, Israel y Curazao”.

Finalmente aclaró: “Tenemos lazos comerciales con empresas que saben cómo trabajar esta demanda, como Royal Caribbean, Aerolíneas Argentinas y Delta Air Lines”.