Aero reunió en el salón de eventos La Enramada de Gonnet a decenas de agentes y proveedores en ocasión del workshop Playas Diferentes.
María Celia Lima, gerente comercial de Aero; y Facundo Carassale, director comercial.
El encuentro sirvió para dar a conocer propuestas menos tradicionales, en un encuentro que contó con 21 espacios entre aerolíneas, destinos, hoteles y compañías de asistencia al viajero.
Al respecto se explayaron María Celia Lima, gerente comercial de Aero; y Facundo Carassale, director comercial de la compañía.
Playas Diferentes con Aero
Los ejecutivos explicaron que la iniciativa respondió a una demanda concreta de las agencias, que buscan nuevas alternativas para pasajeros que ya conocen los destinos más consolidados.
Lima señaló que Playas Diferentes fue concebido como un espacio para acercar productos capaces de sorprender a los pasajeros: “Queríamos acercar a los agentes opciones fuera de lo tradicional y que pudieran encontrarse directamente con los proveedores, escucharlos, sacarse dudas y animarse a ofrecer nuevos productos con mayor seguridad”.
El formato reunió a los proveedores con agencias Ciudad de Buenos Airees, La Plata, y localidades de los alrededores como Brandsen y Chascomús.
Para Lima, el contacto directo resulta especialmente importante cuando se trabaja con destinos que todavía no tienen un alto nivel de conocimiento dentro del mercado.
La ejecutiva sostuvo que conocer cuestiones como conectividad, duración recomendada de la estadía, perfil hotelero, entretenimiento o adecuación para familias y adultos permite al agente construir una recomendación mucho más precisa.
Por su parte, Carassale añadió: “Si el agente no conoce el destino, la mejor manera de empezar a venderlo con seguridad es poder sentarse con el proveedor, hacer todas las preguntas y entender para qué tipo de pasajero funciona”.
Alternativas para pasajeros que conocen el Caribe
La demanda de nuevos productos aparece vinculada en buena medida con pasajeros repetidores que ya viajaron a algunos de los destinos más tradicionales del Caribe y comienzan a consultar por otras posibilidades.
Aunque la búsqueda no necesariamente pasa exclusivamente por descubrir nuevos destinos, ya que también puede estar relacionada con hoteles diferentes, experiencias específicas o productos pensados para determinados perfiles.
En ese escenario, Aero considera que la oferta también debe asumir un rol activo para generar nuevas oportunidades comerciales y no limitarse a responder a la demanda existente.
“El Caribe tradicional representa aproximadamente el 70% de lo que comercializamos. Esa demanda ya está instalada, entonces tenemos que mostrar las nuevas oportunidades”, destacaron los ejecutivos.
El sargazo impulsa las alternativas
La diversificación de la oferta adquiere además relevancia frente a factores coyunturales que pueden afectar a algunos de los destinos habitualmente comercializados.
Durante la entrevista se mencionó particularmente la incidencia del sargazo en el Caribe, un fenómeno que reforzó la necesidad profesional de conocer alternativas que eviten esa problemática.
En este sentido, Lima consideró que allí es cuando “el rol del agente de viajes cobra todavía más valor, al presentar una alternativa que el pasajero probablemente no conoce”.
Aero: encuentros cercanos con las agencias
Aunque Playas Diferentes reunió una cantidad significativa de proveedores, Carassale explicó que Aero no basa su estrategia de capacitación exclusivamente en grandes workshops.
La compañía combina encuentros de mayor escala como Playas Diferentes con acciones más reducidas, de entre uno o dos proveedores junto a pequeños grupos de agencias.
“Confiamos mucho en el vínculo cercano, porque así es posible generar una dinámica más concentrada, productiva y eficiente”, explicó el director comercial.
Aero cuenta además con Espacio Viajar, donde recibe a proveedores, cadenas hoteleras y otros socios para reuniones con grupos reducidos de agencias.
Presencia en el Interior del país
La expansión territorial representa otro de los ejes de la estrategia comercial de Aero, que registra un volumen significativo de negocios fuera de Buenos Aires.
Carassale destacó el crecimiento de plazas como Córdoba y Neuquén, además del desempeño de Mar del Plata, Bahía Blanca y varias localidades del interior de la provincia de Buenos Aires.
“Aero está en todo el país y tenemos un volumen de negocio muy importante en el Interior. La compañía participa además en ferias y encuentros profesionales en los destinos, además de otras acciones realizadas junto a organizaciones del sector.”
Destacados del workshop de Aero
Santa Lucía: un destacado en el Caribe
En ocasión del workshop, Felipe Zapata, representante del destino en EM Marketing, destacó el crecimiento en las búsquedas online de Santa Lucía.
Además de sol, playa, gastronomía y accesibilidad –a través de conexiones vía Panamá–, cuenta con varios eventos anuales de interés internacional como experiencias temáticas vinculadas al cacao y un reconocido festival de jazz.
Hoteles all inclusive como Royalton, Sandals, y el campo de golf construido por Ben Crenshaw y Bill Core, completan la propuesta.
“La ausencia de sargazo y la localización fuera de la zona de huracanes redondean una propuesta que los argentinos ya están teniendo en cuenta”, indicó Zapata.
Aruba: la isla feliz
En tanto, Mercedes Ferraro, representante de la Oficina de Turismo Aruba, destacó los puntos fuertes del destino.
“La conectividad con vuelos de Aerolíneas Argentinas en el vuelo directo, con Copa vía Panamá, con Avianca vía Bogotá, con Latam vía Lima y con Gol vía San Pablo, facilita el acceso de turistas que llegan a un destino que no se encuentra en la línea de huracanes y que ostenta un promedio anual de 360 días de sol”.
Aruba es una isla muy pequeña, que se puede recorrer en vehículo para conocer sus playas. En la zona de Palm Beach se encuentran las más importantes cadenas como Holiday Inn, Ritz Carlton, RIU y Regis.
“Las playas son públicas, no cobran estacionamiento y esto es interesante aclararlo porque es un destino indicado para alquilar vehículo y recorrer las distintas zonas de la isla, porque además se ofrecen actividades de aventura en tierra, caminatas, yoga y avistaje de fauna.”
Costa Rica: playa y aventuras
Finalmente, Flavia Girolimini, en representación de Costa Rica, destacó la biodiversidad del destino, proponiendo combinar playas, ciudades y selva.
En este sentido, la recomendación es apuntarse a algún circuito armado para aprovechar una experiencia completa en el destino, ya se trate de conocer volcanes, disfrutar de experiencias ideales para mujeres que viajan solas o recorridos por la selva con amigos o en familia.
Galería de fotos del workshop Playas Diferentes
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