Universal Assistance y Costa Cruceros colaboran mutuamente desde hace una década y media con el fin de ofrecer servicios exclusivos a sus clientes, brindando la protección necesaria para que los huéspedes de la naviera disfruten al máximo de un viaje seguro.
De este modo, ambas empresas dejan en claro su compromiso con los clientes, trabajando en conjunto para cubrir cada una de sus necesidades.
Universal Assistance: amplia cobertura para los cruceristas
Vale detallar que la cobertura de Universal Assistante ofrece:
- Asistencia médica durante todo el crucero. En casos de emergencias, la tripulación se comunica con los equipos de Universal Assistance para agilizar los protocolos. Además, ante la necesidad de un desembarco médico, los viajeros pueden contar con cobertura de gastos de hotel para el acompañante y los aéreos de regreso.
- Garantía de gastos de cancelación/interrupción con restricción de causas ampliada: se pueden gestionar devoluciones de gastos aplicados a reservas canceladas, tanto para el viajero titular como para el acompañante.
- Compensación por pérdida o daño del equipaje en los embarques y desembarques.
- Costa Care Plus!: es posible extender y ampliar la cobertura con este upgrade que ofrece ventajas como el aumento de los topes globales de asistencia médica y del seguro de cancelación.
“Hace muchos años que trabajamos en conjunto para ofrecerle un servicio exclusivo a los pasajeros de Costa Cruceros y generar así una experiencia memorable", señaló Leonardo Napal, Country Manager Argentina de Universal Assistance.
"Nuestros equipos operativos se preparan cada temporada para alcanzar la excelencia operacional, priorizando la calidad de la atención médica a bordo y un servicio ágil y eficiente de reintegros”, concluyó.
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