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Las actitudes son disposiciones previas al comportamiento; sirven como predictores de la conducta, tanto las negativas como las positivas. - La forma en que las personas se adaptan a las situaciones y a las demás personas depende, en gran parte, de su configuración psicológica y de sus antecedentes personales.
- En la actualidad uno de los conceptos más relevantes que se relacionan con la competitividad en las empresas es el conocimiento.
- En la actualidad uno de los conceptos más relevantes que se relacionan con la competitividad en las empresas es el conocimiento.
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Algunos consejos que ayudarán a destrabar los problemas de comunicación que aquejan a muchas empresas. Se trata, en todos los casos, de comportamientos personales que terminan afectando la productividad y la relación con el cliente.
- Se debe reconocer que la mayoría de las veces nadie sabe cómo comenzó el conflicto en su empresa. Por lo general se sabe que el que comienza un conflicto está dispuesto a discutir, pero determinar y precisar el momento exacto en que empieza suele ser muy difícil. Lo que si está muy claro es que todo conflicto posee causas subyacentes, ya sean conscientes o inconscientes.
- Se debe reconocer que la mayoría de las veces nadie sabe cómo comenzó el conflicto en su empresa. Por lo general, el que lo comienza está dispuesto a discutir, pero determinar y precisar el momento exacto en que empieza suele ser muy difícil. Lo que está claro es que todo conflicto posee causas subyacentes, ya sean conscientes o inconscientes.
- Se debe reconocer que la mayoría de las veces nadie sabe cómo comenzó el conflicto. Por lo general, el que lo comienza está dispuesto a discutir, pero precisar el momento exacto en que empieza suele ser difícil. Lo que está claro es que todo conflicto posee causas y el académico se refiere a ellas.
- “En toda disputa las dos partes opositoras son lógicamente incapaces de proyectar una salida. Resulta fundamental la existencia del rol de un tercero.” Edward de Bono
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“La eficacia de cualquier organización está profundamente influenciada por el comportamiento humano. La gente es un recurso común a todas las organizaciones.”
John Ivancevich
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“No hay estrés en el mundo, solo gente creando pensamientos estresantes y luego actuando sobre ellos.”
WAYNE DYER
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“Todas las desgracias de los hombres provienen de no hablar claro.”
ALBERT CAMUS
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Cuando no se cumplen ciertas metas empresariales, la búsqueda de soluciones no suele enfocarse en el estrés del equipo de trabajo. Aquí, dos prototipos de programas de control de probada eficacia.
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“La tensión es quien crees que deberías ser. La relajación es quien eres.”
PROVERBIO CHINO
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La motivación es, sin dudas, un factor clave para que la fuerza laboral de una empresa pueda alcanzar resultados eficientes. Un conjunto de factores sobre el que pesan variadas teorías que el autor de esta columna examina a fondo.
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“Ninguno de nosotros es tan listo como todos nosotros.”
KEN BLANCHARD
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Si en una organización no existe una mínima comprensión de las conductas laborales, las decisiones sobre quiénes deben desempeñar ciertas tareas pueden provocar problemas irreversibles a largo plazo.
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“Debemos tener cuidado de no hacer del intelecto nuestro dios: es por supuesto un músculo poderoso, pero no tiene personalidad.”
ALBERT EINSTEIN
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Las necesidades, los valores sociales y las capacidades de cada individuo varían con el tiempo, pero el proceso que los origina es básicamente el mismo para todos.
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“Nadie puede aumentar el dominio personal de otra persona. Sólo podemos crear condiciones que alienten y respalden a las personas que deseen aumentarlo.”
PETER SENGE