TicketYa - Chasma celebró su primer Summer Day a puro networking

Así, el encuentro reunió a cadenas hoteleras, destinos, aerolíneas y otros socios comerciales, con una propuesta diseñada para que las agencias accedieran en un mismo espacio a información de producto y contacto directo con los proveedores.

La génesis del Summer Day de TicketYa - Chasma

Santiago Sotelino, gerente gerneral de TicketYa - Chasma, explicó que Summer Day es la primera acción propia de la compañía con temática orientada a la programación de verano, aunque se trató del cuarto evento organizado bajo una estrategia que comenzó el año pasado.

“Habíamos empezado con el NDC Day, para acercar a las agencias todo lo relacionado con esa nueva tecnología y generar un ida y vuelta directo con las aerolíneas, y después hicimos dos ediciones de Crucero Day en Córdoba y Tucumán.”

“En esta oportunidad el objetivo del encuentro es que las agencias se lleven las herramientas para potenciar sus ventas durante la temporada de verano”, indicó Sotelino.

Cupos a Brasil y el Caribe para el verano

Por su parte, Jésica Ivani, jefa de la mayorista, repasó la programación prevista para los próximos meses, con paquetes con cupos aéreos de diciembre a marzo hacia destinos del Caribe y Brasil.

En el Caribe, la oferta incluye Cancún, Punta Cana y Aruba, con salidas desde Buenos Aires, Córdoba, Mendoza y Salta.

Brasil, por su parte, contempla Río de Janeiro, Salvador de Bahía, Recife y Natal, mientras que Maceió se incorpora como novedad para esta temporada.

Los programas disponen de numerosas alternativas hoteleras, de categoría Económica a Superior, e incluyen traslados y asistencia al viajero.

Ivani destacó además que se trata de productos de armado propio, pensados para mejorar la rentabilidad de los profesionales y con la posibilidad de abonar en cuotas en dólares.

Finalmente, la ejecutiva también mencionó los cupos de Costa Cruceros con salidas desde Buenos Aires a partir de diciembre.

Más anticipación en las ventas

Al respecto, Sotelino destacó la evolución que vienen mostrando los paquetes de verano.

“Estamos muy contentos con la evolución del producto porque empezó a venderse con bastante anticipación, algo que en las últimas temporadas venía ocurriendo cada vez más cerca de la fecha de salida”, sostuvo.

El directivo indicó además que la programación supera actualmente las 3.000 plazas, con posibilidades de ampliación en función de la respuesta del mercado.

“Venimos creciendo temporada tras temporada y todavía tenemos margen para ampliar la oferta”, afirmó.

OneDesk, la plataforma pensada para los agentes de viajes

Otro destaque de Summer Day fue OneDesk, la plataforma de reservas desarrollada por TicketYa - Chasma para facilitar el trabajo cotidiano de los agentes de viajes.

Mara Pueblas, líder de OneDesk, definió la herramienta como una plataforma creada “por profesionales del turismo para profesionales del turismo” y destacó que su carácter intuitivo se traduce en una mayor eficiencia operacional.

Durante su presentación, indicó que OneDesk cuenta hoy con módulos de aéreos, hoteles, autos y asistencia, mientras que están a punto de incorporar el módulo de actividades.

La plataforma también dispone de una “Central de Aplicaciones” que concentra productos y herramientas que no forman parte de esos módulos, entre ellos cruceros, paquetes propios, traslados y el cotizador.

En este sentido, Sotelino consideró que uno de los principales valores de OneDesk es que no se trata de una solución tecnológica externa o estandarizada, sino de una herramienta desarrollada por la propia compañía.

“La mayoría del mercado trabaja con soluciones enlatadas y nosotros tenemos un desarrollo propio que podemos modificar en función de lo que necesitan nuestros clientes”, afirmó.

Así, la plataforma fue evolucionando de manera constante a partir del uso cotidiano y del feedback de las agencias.

“No incorporamos cosas simplemente porque funcionan en otros mercados, sino que escuchamos a nuestras agencias, detectamos qué necesitan y mejoramos la en función de ello.”

Como el respaldo también es propio de TicketYa - Chasma, detrás de la herramienta siempre hay personal de la empresa disponibles para acompañar la gestión de los agentes ante cualquier inquietud.

Los profesionales interesados en conocer más sobre la plataforma pueden acceder a la web de TicketYa - Chasma.