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Noticias sobre Libros

  • 01 de diciembre de 2016

    Vinos: servicio de calidad para un cliente cada vez más informado

    En los establecimientos gastronómicos el vino fue ganando cada vez más protagonismo. Ante un cliente que conoce cada más sobre el mundo de la vitivinicultura y está atento a las novedades del mercado, los empresarios deben ofrecer un servicio de calidad y profesional para satisfacer esta demanda.

  • 01 de noviembre de 2016

    La cultura del servicio, uno de los pilares del negocio

    Como varias industrias, la hospitalidad tiene la premisa fundamental de ofrecer un servicio de calidad al cliente. Eso se logra a partir de la captación de personal con formación profesional y fomentando la capacitación continua.

  • 01 de octubre de 2016

    Calidad: la herramienta de las empresas competitivas

    La calidad es un concepto que debe acompañar la gestión de los establecimientos hoteleros y gastronómicos, más allá del tamaño de la empresa. Por eso es relevante para los empresarios capacitarse sobre cómo convertir sus organizaciones en negocios sólidos, dinámicos, sustentables y competitivos.

  • 01 de septiembre de 2016

    Refrigeración y congelamiento de los alimentos

    En las cocinas profesionales se realizan varios procesos de enfriamiento, refrigeración, congelamiento y descongelamiento de los platos. De modo tal que el proceso de servicio sea eficiente, y se conserven las cualidades nutritivas y bromatológicas de los alimentos.

  • Recepción: una de la áreas críticas de un hotel
    01 de agosto de 2016

    Recepción: una de la áreas críticas de un hotel

    En la recepción no sólo se recibe al huésped, sino que es el espacio donde éste expone sus necesidades, inquietudes y quejas. De modo tal que pueden generarse situaciones críticas que los empleados deben responder con celeridad y eficiencia.

  • 01 de julio de 2016

    Propuestas saludables en gastronomía

    Las propuestas saludables en las cartas de los restaurantes se fueron convirtiendo en una necesidad, a partir de los nuevas demandas de los clientes. Ya sea por elección o por el padecimiento de una enfermedad, los comensales buscan platos con menos calorías, libres de gluten o aptos para hipertensos. Para poder enfrentar este desafío existen varias herramientas que los establecimientos deben tener en cuenta.

  • Excelencia en el servicio de vinos
    01 de junio de 2016

    Excelencia en el servicio de vinos

    En una época de auge de la vitivinicultura y de clientes que demandan cada vez mejores etiquetas, el servicio del vino en un restaurante debe hacerse de manera correcta para que la experiencia del comensal sea íntegramente placentera.

  • 01 de mayo de 2016

    La génesis de un hotel

    Antes de la apertura de un establecimiento hotelero es necesario llevar adelante un estudio de factibilidad, para que la inversión sea lo más rentable posible. Esta instancia previa incluye un análisis de la oferta ya disponible en el destino y de la demanda y sus necesidades; además de una definición precisa del segmento del mercado al que se quiere captar.

  • Métodos de almacenamiento seguros para alimentos
    01 de abril de 2016

    Métodos de almacenamiento seguros para alimentos

    La correcta ejecución del pedido, recepción, almacenamiento y reporte de existencias de alimentos en un establecimiento hotelero y gastronómico repercute directamente en los costos y en la calidad del servicio que se brinda al cliente. En tal sentido, es necesario diseñar un sistema de almacenamiento seguro y eficiente, que incluya un detalle de las tareas designadas a cada integrante de esta área.  

  • Mise en place: la puesta a punto del servicio
    01 de marzo de 2016

    Mise en place: la puesta a punto del servicio

    Mejorar los procesos internos en los establecimientos que ofrecen servicio de bar y cafetería implica brindar una mejor atención al cliente y poder responder de manera eficiente en las instancias de mayor demanda. En tal sentido, la mise en place debe ejecutarse y supervisarse diariamente antes de la apertura de un local. 


  • 01 de febrero de 2016

    Técnicas de cocción para mejorar los procesos en gastronomía

    En las cocinas profesionales es cada vez más necesario mejorar los procesos de elaboración de los platos, ya que implican ahorros de tiempo y recursos. En tal sentido, existen tres técnicas de cocción (por inducción, al vacío y en microondas), que son cada vez más utilizadas en los establecimientos gastronómicos. 

  • 01 de enero de 2016

    Equipamiento y recursos humanos dedicados a la pastelería

    Los metros cuadrados de la cocina, el equipamiento y el personal que se destinan a la elaboración de las recetas de panadería y pastelería deben estar definidos de manera precisa en cualquier establecimiento gastronómico. La consecuencia directa es ofrecer al cliente elaboraciones de calidad, sabrosas y saludables; además de facilitar el trabajo en los empleados.   

  • 01 de diciembre de 2015

    Menúes variados, nutritivos y rentables

    En la actualidad las cocinas profesionales deben atender varios aspectos de los procesos de elaboración de sus platos. Desde la definición de menúes equilibrados y nutritivos hasta el control adecuado de los costos y una correcta fijación de precios.  

  • Claves para una comunicación eficaz
    01 de noviembre de 2015

    Claves para una comunicación eficaz

    En épocas de retracción de la demanda es necesario apostar a una comunicación eficaz con el cliente, ya sea de manera directa o a través de los medios de comunicación. El objetivo es dar a conocer las virtudes de los productos o servicios que se ofrecen y reconocer las necesidades del público objetivo. 

  • Recursos humanos: el principal capital de las empresas
    01 de octubre de 2015

    Recursos humanos: el principal capital de las empresas

    El personal en los establecimientos hoteleros es un elemento diferenciador; en primer término, porque la calidad de su servicio afecta directamente la experiencia del huésped. Asimismo, en épocas de crisis los recursos humanos formados profesionalmente pueden cumplir varias funciones, detectar falencias y responder positivamente ante las dificultades.  

  • Higiene de los alimentos: limpieza de planta y equipamiento
    01 de septiembre de 2015

    Higiene de los alimentos: limpieza de planta y equipamiento

    Impulsado por las nuevas reglamentaciones y los requisitos que plantean los sellos de calidad, el control de la higiene de los alimentos se ha vuelto cada vez más riguroso. Muestra de ello son los actuales procedimientos de limpieza que deben aplicarse tanto en el espacio de trabajo como en el equipamiento gastronómico. 

  • 01 de agosto de 2015

    Manejo de las crisis en las redes sociales

    La presencia de los establecimientos hoteleros y gastronómicos en las redes sociales abre una enorme posibilidad de ganar contactos y potenciales clientes. Sin embargo, estos espacios también poseen un alcance masivo que puede dañar la imagen de una empresa ante una crisis. En tal sentido, existen procedimientos a seguir para poder afrontar este tipo de situaciones. 

  • Herramientas para la gestión gastronómica
    01 de julio de 2015

    Herramientas para la gestión gastronómica

    La administración de establecimientos gastronómicos demanda precisión de datos y agilidad en el registro de los movimientos. En tal sentido, el Excel es una aplicación de fácil acceso que, si se utiliza de manera eficiente, se convierte en una herramienta útil y de bajo costo para llevar adelante los registros contables y financieros. 

  • La gastronomía como parte de la identidad porteña
    01 de junio de 2015

    La gastronomía como parte de la identidad porteña

    La Ahrcc y la Academia Argentina de Turismo organizaron en 2014 el certamen “Cómo integrar la oferta gastronómica agregando valor al turismo de la Ciudad de Buenos Aires”. Con los trabajos académicos de los primeros puestos se editó un libro que presenta diferentes estrategias para potenciar la gastronomía de la urbe. 

  • Yield management para el pequeño y mediano hotelero
    01 de mayo de 2015

    Yield management para el pequeño y mediano hotelero

    El yield management permite medir el desempeño de un alojamiento turístico de manera muy precisa. Esta técnica toma en cuenta valores como el porcentaje de ocupación y la tarifa promedio. Asimismo, le ofrece a los establecimientos la posibilidad de ganar competitividad y mejorar su rentabilidad. 

  • Los libros de la Fundación ProTurismo en Bajalibros.com
    01 de abril de 2015

    Los libros de la Fundación ProTurismo en Bajalibros.com

    Los primeros 15 títulos técnicos de turismo se subieron a la librería virtual. ¿Cómo funciona el sistema?, ¿cómo se pueden adquirir? Todos los detalles.

  • El contrato de hospedaje y las responsabilidades del hotelero
    01 de marzo de 2015

    El contrato de hospedaje y las responsabilidades del hotelero

    Es de gran importancia en el ámbito de la hotelería el conocimiento, por parte de los huéspedes y hoteleros, de algunos aspectos relativos a la responsabilidad de los alojamientos en los supuestos de daños y robos causados en las pertenencias del cliente.

  • El encuentro entre la ciencia y la gastronomía
    01 de febrero de 2015

    El encuentro entre la ciencia y la gastronomía

    En el libro de Mariana Koppmann se develan los secretos de los platos que se preparan a diario y las técnicas que la ciencia aporta a las recetas, demostrándose que las cocinas son verdaderos laboratorios de química, física y biología. 

  • Procedimientos básicos para tratar los alimentos
    01 de enero de 2015

    Procedimientos básicos para tratar los alimentos

    El manual "Procesos de cocina" aborda los conocimientos básicos que todo estudiante y docente de ciclos formativos de gastronomía necesita conocer en el terreno de la cocina.

  • Promoción turística a través de ferias
    01 de diciembre de 2014

    Promoción turística a través de ferias

    En el libro "Marketing en ferias turísticas" se exponen las bases necesarias de un plan de marketing para dichos eventos, ya que son instrumentos de apoyo empresarial para la promoción y venta de destinos y servicios turísticos, lo cual permite elevar las expectativas del mercado hotelero, gastronómico y de los prestadores de servicios.

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