Civitatis apuesta por la distribución a través de agencias de viajes

En 2022 Civitatis registró a nivel global más de 600 mil personas por mes, que disfrutaron de sus experiencias y este año espera crecer un 50 %.

Civitatis

Por Mariela Onorato

Civitatises una de las marcas líderes en distribución online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en los principales destinos del mundo. Cuenta con más de 84 mil actividades en 3.700 destinos, repartidos en 160 países. En Argentina suma cada vez más usuarios y experiencias.

Los viajeros contratan los tours a través de esta plataforma de manera orgánica desde los inicios de la compañía en 2008. En el caso del mercado argentino, el número de usuarios creció exponencialmente y hoy suma un millón.

Hasta la fecha, Civitatis supera las 700 actividades en 68 ciudades argentinas y apuesta a seguir incorporando más actividades, tours y visitas guiadas en el país.

De hecho, en 2023 la compañía registró un incremento de usuarios de 160% en relación con el año anterior, lo que implica que a lo largo de estos doce meses sumará 600 mil usuarios locales, y estima llegar a otro millón en 2024.

Este impulso viene de la mano de un plan de expansión e inversión en el país, que implicó la incorporación de un equipo local encabezado por un gerente regional y una gran apuesta en comunicación, marketing, venta y posicionamiento de la plataforma en el mercado nacional.

Civitatis afianza el vínculo con agencias de viajes

“Ya no queremos que el crecimiento sea solo orgánico sino acelerarlo tanto a través de acciones de marketing y visibilidad hacia el público viajero, así como también del canal B2B, es decir la distribución a través de agencias de viajes o tour operador”, expresó Nicolás Posse, country manager de Civitatis en Argentina.

Además, destacó: “Estamos trabajando con casi dos mil agencias de viajes en el país, con un alto porcentaje de empresas del interior como Córdoba y Rosario. En este punto, queremos ser una compañía federal”.

En este aspecto, Civitatis destaca el valor diferencial de su propuesta que tiene como objetivo que las personas llenen su viaje de manera más simple; además de garantizar un buen producto, precio razonable, guías en español, alta satisfacción y atención al cliente a través de un call center propio.

Al respecto, Alberto Gutiérrez Pascual, fundador de la compañía, destacó: “Visitas guiadas y excursiones han existido siempre, pero podían llegar a ser un dolor de cabeza: difíciles de reservar, horarios incomprensibles, puntos de encuentro que no se respetaban, guías que sobre el papel hablaban español y luego no era así, entre otros inconvenientes”.

“Con Civitatis esto cambió. Ofrecemos una plataforma sencilla, simple e intuitiva”, concluyó.