Carnival Tours comienza un segundo semestre ponderando las acciones comerciales

"Durante estos primeros 6 meses del año, buscamos que las agencias de viajes clientes utilicen nuestras nuevas herramientas de autogestión, así como cargar los procesos operativos de transacciones", indicó Matias Alfaro, socio y director comercial de Carnival Tours.

Carnival Tours: sobresaliente desempeño de Tourbo+

En detalle, Alfaro indicó que la herramienta con el mayor crecimiento de usuarios fue Tourbo+, que le permite a los agentes de viajes reemitir y solicitar devoluciones de manera automática.

"Esta herramienta surgió de escuchar a nuestros clientes en focus groups, por lo que no teníamos duda de su eventual aceptación. Hoy podemos decir que Tourbo+ es una realidad", aseveró el directivo.

Asimismo, Alfaro destacó el hito alcanzado en la automatización de las emisiones: "Hoy el 90% de nuestras emisiones son automáticas. Este logro fue posible, por un lado, por nuestra penetración de NDC superior al 40% con las 9 compañías aéreas integradas. Y por otro lado, porque nuestras herramientas están acompañadas de procesos ajustados, una equipo exclusivo de NDC y una respuesta del proceso manual en 8 minutos, lo que nos permite estar cerca de los clientes y de manera casi instantánea”, añadió.

Carnival Tours: Melina Bello se sumó al equipo comercial

Otra de las novedades de la empresa de cara al segundo semestre es la incorporación de Melina Bello al equipo comercial, de importante experiencia tanto en este área como en Marketing en empresas del rubro y una sólida formación para el rol que asumió.

"El objetivo que nos propusimos hasta diciembre es estar mas cerca de los clientes que ya nos eligen y llevar a los potenciales clientes una batería de beneficios y soluciones que tienden a hacer mas eficiente y rentable su negocio. Por ello, consideramos que el rol Melina es fundamental”, sostuvo Alfaro.

“Me pone muy contenta haberme sumado al equipo de Carnival Tours y contar con la posibilidad de colaborar y aportar a su crecimiento. Uno de mis objetivos es fortalecer las relaciones comerciales existentes e invitar a quienes aún no trabajan con nosotros, que tengan la posibilidad de sumarse y operar con uno de los consolidadores aéreos más importantes del país", comentó Bello.

"Tenemos el foco puesto en optimizar los procesos y simplificar operaciones. Todo esto va de la mano de tecnología aplicada 100% a buscar soluciones y sobre todo la autogestión. Contamos con un equipo de profesionales que están preparados y capacitados para dar soporte a todos nuestros clientes y seguir brindando un servicio de excelencia. Implementaremos distintas estrategias de fidelización que buscarán reconocer el trabajo y lealtad de nuestros clientes. Para esto, será fundamental construir relaciones sólidas y seguir con escucha activa. Se vienen meses de muchísimo trabajo, dedicación, expansión y sin dudas grandes logros. Agradezco mucho la oportunidad y confianza de Matías (Alfaro) y Luciano (Tessarolo) por hacerme parte de su gran equipo”, agregó la flamante comercial.

Carnival Tours: metas y objetivos de cara a fin de año

Para Carnival Tours es importante llegar a nuevos clientes, IATAs, tour operadores y agencias de viajes con soluciones y beneficios para maximizar los resultados en sus transacciones aéreas.

"Somos consolidados aéreos puros, contamos con las mejores condiciones del mercado y estamos acompañando y ayudando a los agentes de viajes a abrazar los nuevos sistemas de distribución, con herramientas amigables", enfatizó Alfaro.

La meta de la empresa para cerrar 2024 es un aumento del 30% de clientes y transacciones. En ese sentido y con vistas a lograr estos objetivos, desde Carnival Tours adelantaron que llevarán a cabo acciones comerciales, para las cuales serán invitadas diversas empresas.

"Cabe destacar además que estamos trabajando con partners en las provincias de Mendoza, Santa Fe y en las ciudades de Mar del Plata y Bahía Blanca, buscando un alcance mayor en las distintas regiones del país para así lograr el objetivo planteado”, finalizó el directivo.

Los profesionales que quieran conocer más información al respecto, pueden visitar la web de Carnival Tours.

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