Aero: una activa oferta para el segmento LGBT

Desde Aero trabajan es la disposición de los equipos de Producto y Marketing para alinearse a lo que el segmento requiere.

Palladium

Por Pablo Tortosa Rivas

Con un fuerte convencimiento como compañía, Aero presenta sus propuestas para el segmento Lgbtiq+.

Al respecto, Julián Zanelli, responsable de Producto de la compañía, comentó: “Es un nicho que hemos estudiado mucho, nos hemos capacitado y con el cual estamos de una u otra forma en permanente contacto. El trabajo que viene haciendo hace algunos años la Cámara de Comercio LGBT Argentina (Ccglar) es fundamental para poder conocer tendencias, necesidades y hacia dónde va el segmento en materia de viajes”.

“Por otro lado, está alineado con nuestra cultura ya que desde hace más de un año que somos Empresa B. Esta certificación que nos llena de orgullo porque es un reconocimiento al trabajo que venimos haciendo buscando un impacto positivo en el medio ambiente, en los negocios, pero sobre todo en las personas, por lo que trabajar con este segmento ha sido y es siempre muy enriquecedor”, agregó.

En ese orden, Aero hace más de dos años que participa activamente con sus equipos de Promoción y Producto en la Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT+ celebrada en Buenos Aires.

Productos de todo tipo

En lo que es producto, Gabriela Ivancich, responsable de producto Caribe y América, destacó: “En lo que refiere a Caribe, trabajamos muy de la mano con todas las oficinas de turismo de cada destino, en todos los eventos del segmento, tal es el caso del “Curazao Pride” en Curazao, evento que se hace en dos momentos del año y donde tenemos paquetes y programas dedicados”.

“Asimismo, con las distintas cadenas hoteleras y otros destinos, armamos paquetes en todo lo que rodea a bodas (simbólicas y/o legales), hotelería, festivales y demás”, detalló.

Desde Aero resaltaron las fiestas en Ibiza, donde tienen la posibilidad de conseguir entradas; como así también otras opciones en Brasil, con San Pablo y Río de Janeiro como destinos clave para el segmento.

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¿Cómo es el momento para el segmento LGBTIQ+?

“Claramente es un segmento que crece cada vez más dentro de la industria turística”, comentó Facundo Carassale, director comercial de Aero Operador Mayorista de Turismo.

“Desde Aero lo que trabajamos es la disposición de los equipos de Producto y Marketing para alinearse a lo que el segmento requiere. No solo por generar nuevos negocios, sino porque de esa forma trabajamos en Aero, conociendo y creando con mucha responsabilidad el viaje que cliente desea”, añadió.

En ese sentido, aclaró que “no es oportunismo ni por una campaña de marketing, sino que lo trabajamos cuidadosamente porque así lo hacemos con cada producto. Entendemos que es un segmento que, como cualquier otro, tiene sus características definidas. Es muy importante entenderlas y a partir de allí crear el viaje y ofrecerlo de manera natural”.

Consultado sobre el momento del turismo para la comunidad, Carassale señaló: “A medida que se van masificando los productos, los nichos van buscando productos diferentes o exclusivos. En ese sentido, buscamos nuevos ofrecimientos que mantengan ese diseño”.

“Que las agencias se animen”

“Necesitamos que las agencias minoristas se animen a vender, se capaciten y vean qué es lo que este segmento necesita, cómo quieren ser atendidos esta clase de pasajeros y la oportunidad que representa”, aseguró Carassale, para luego concluir diciendo que “invitamos a que más agencias lo vendan con naturalidad, siempre teniendo en cuenta sus particularidades y su foco. Dependemos de los minoristas para que toda la cadena esté aceitada y estos productos se comercialicen cada vez más”.