Hace seis años que Aero viene trabajando en el segmento de cruceros, pero hace dos que vienen experimentando un exponencial crecimiento, con un departamento cada vez más armado y una segmentación de navieras que lo convierten en un referente.
En ese marco, Julián Zanelli, responsable de Producto de Aero, y Alejandra Perrotta, responsable de producto Cruceros, se explayaron sobre toda la operatoria de este tipo de producto.
“Somos un operador multidestino y multiproducto, con lo cual tenemos excelentes convenios con proveedores de aéreos, hoteles y traslados, y en los últimos años también los tenemos con las navieras. Esto hace que tengamos mejores condiciones, descuentos, tarifas exclusivas y nos permite ofrecer paquetes más completos a las agencias que son cada vez más exigentes”, comentaron.
En ese sentido, Costa Cruceros y MSC son dos compañías que desde Aero aseguraron se venden muy bien.
“Además los cruceros de Disney Cruise Line, por contar desde Aero con toda la parte terrestre, nos permiten acceder a buenas tarifas, reservas inmediatas y grandes condiciones. Como tour operador multiservicio, poder brindar todos los servicios adicionales de forma rápida y segura es un diferencial importante que podemos ofrecer”, sumaron.
Vale mencionar que el equipo de Cruceros lo completa Lucía Godas, ejecutiva de Producto.
Una demanda que crece
Consultados sobre cómo se está comportando la demanda para estos productos, los profesionales de Aero especificaron: “Notamos buena demanda para las salidas 2024 que hacen Sudamérica desde Buenos Aires; como así también las salidas en Caribe sin visa, que se están solicitando mucho. Asimismo la temporada alta en Europa nos muestra que muchos pasajeros optan por combinar circuitos en esa región con un crucero. Esto habla del gran abanico de productos que podemos manejar”.
En ese marco, desde Aero informan del "Mes de cruceros", una iniciativa que propone, hasta el 22 de junio, un mes de promociones en el que se destacan diferentes propuestas como minigrupos con tarifas fijas para determinadas salidas.
A su vez, para determinadas navieras, la posibilidad del bloqueo de cabinas con excelentes condiciones; y beneficios en los planes con bebidas incluídas; entre otros.
Relación con el trade
En torno a cómo promocionan el segmento dentro del trade turístico, señalaron que “en el último tiempo hemos participado en varios fam tours y recorridos por barcos de Azamara, Oceania, Costa, MSC y NCL, de diferentes segmentos y que nos dan una amplia variedad de destinos”.
“Estamos cada vez más afianzados en el mercado y los clientes notan la seguridad en nuestro equipo y en los productos que ofrecemos. Las agencias ya saben que pueden resolver todo con nosotros con el mismo servicio y calidad de siempre”, añadieron.
En adición a esto, desde la empresa ofrecen capacitaciones regulares sobre los distintos tipos de cruceros (quedan grabadas en la web), además de contar con material gráfico y de promociones para que los agentes de viajes puedan apoyar la difusión.
“Hemos trabajado mucho con las agencias para que se animen a vender cruceros. Para eso es fundamental que, además de saber que cuentan con el producto adecuado, sepan que tienen todos los beneficios que brinda un operador como Aero en cuanto a atención, respaldo y asesoramiento”.
Para finalizar, los profesionales de Aero coincidieron en que “ya se notan grandes resultados, estamos cada vez más preparados en todos los aspectos del producto Cruceros y eso marca nuestro afianzamiento en el mercado”.
“Con toda la labor y lo que mencionamos, proyectamos un 10% de crecimiento para el año que viene”, concluyeron.
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