Históricamente, las causas por estafas en turismo avanzan con lentitud, mientras los pasajeros esperaban respuestas judiciales tras perder su dinero. En los últimos días, sin embargo, tres expedientes registraron avances casi en simultáneo: un empresario fue detenido, una agente de viajes fue condenada a prisión y otra acusada continuará presa. (Estafas: vendía viajes por Instagram y dejó un perjuicio millonario)
La Justicia acelera las causas por estafas en turismo y envía una señal a la industria
En apenas 15 días, tres resoluciones judiciales contra agentes de viajes reavivaron el debate sobre las estafas en turismo y la formalidad del sector.
Estafas en turismo: detenciones, condenas y prisiones preventivas registradas en Córdoba, Salta y Santa Fe vuelven a poner el foco sobre una problemática que afecta a viajeros y también a las agencias de viajes.
En pocas palabras
- Justicia acelera causas por estafas en turismo, con avances en Córdoba, Salta y Santa Fe.
- Tres expedientes registran resoluciones judiciales contra agentes de viajes en pocas semanas.
- Se busca combatir la informalidad para proteger al consumidor y a las agencias legales.
Resumen generado por Thinkindot AI
Las resoluciones corresponden a causas independientes, ocurridas en distintas provincias, pero reflejan una misma problemática que atraviesa al turismo argentino desde hace años: la comercialización de paquetes turísticos que nunca llegan a concretarse.
Además del perjuicio económico para las víctimas, desde el sector apuntan que estos episodios deterioran la confianza del consumidor y afectan la imagen de miles de agencias de viajes que desarrollan su actividad dentro de la legalidad.
Tres expedientes distintos, un mismo patrón de fraude
El caso más reciente ocurrió en Córdoba, donde fue detenido Gustavo Daniel Teren, titular de la agencia Abordo Viajes, acusado por presuntas estafas reiteradas. La investigación se originó tras una veintena de denuncias de pasajeros que afirmaron haber abonado paquetes turísticos que finalmente nunca fueron prestados. La Justicia intenta determinar la magnitud de la maniobra y la cantidad de personas damnificadas.
La causa ya reúne más de 20 denuncias, mientras que el perjuicio económico bajo investigación ronda los US$ 100.000. Al mismo tiempo, la fiscalía analiza la posible participación de otras personas y no descarta nuevas imputaciones.
Pocos días antes, la Justicia de Salta condenó a una de las responsables de Siddartha Viajes, empresa que durante los últimos años acumuló múltiples denuncias por incumplimientos (181 hechos) en la comercialización de viajes. El tribunal consideró acreditada su responsabilidad penal en una de las causas iniciadas por clientes afectados y le impuso una pena de prisión.
La condena, que se dictó en el marco de un juicio abreviado, es de seis años de prisión efectiva, y se cumplirá en la Unidad Carcelaria 4 de Salta. La coimputada -hermana mayor de la condenada- no aceptó ser incluida en el procedimiento abreviado, por lo que deberá someterse a juicio oral. La mujer está detenida.
Por su parte, en Santa Fe, la Cámara de Apelaciones confirmó la prisión preventiva de de Analía Capalbo, acusada de vender paquetes turísticos nacionales e internacionales sin cumplir posteriormente con los servicios contratados. La resolución ratificó que continúan existiendo elementos suficientes para mantener la medida mientras avanza la investigación penal.
La imputada reconoce las deudas generadas, estimadas actualmente en unos $ 34 millones, y mantiene la intención de restituir los importes adeudados a medida que logre reunir recursos económicos.
Aunque cada expediente presenta particularidades propias, el mecanismo investigado es similar: viajeros que pagan por adelantado vuelos, hoteles o paquetes completos y descubren, muchas veces pocos días antes de partir, que las reservas nunca fueron emitidas o que los prestadores jamás recibieron el dinero.
Las estafas siguen golpeando la confianza en las agencias de viajes
La sucesión de resoluciones judiciales no representa un hecho aislado. Durante 2026 también avanzaron otras investigaciones que tuvieron fuerte repercusión en el sector, entre ellas las condenas dictadas en la causa Seisdedos, considerada uno de los mayores fraudes turísticos registrados en esa provincia.
Para las entidades que representan a las agencias de viajes, cada uno de estos episodios trasciende el plano judicial. El daño no solo alcanza a quienes pierden el dinero de sus vacaciones, sino también a las empresas que trabajan formalmente y ven afectada la confianza de los consumidores.
Por ese motivo, desde hace años el sector insiste en la necesidad de reforzar los controles sobre la actividad informal y promover que los viajeros contraten únicamente con agencias habilitadas.
La respuesta del sector: más controles y mayor profesionalización
En ese contexto se inscribe el lanzamiento del Sello de Calidad Faevyt–SecTur, presentado este año por la Federación que conduce Andrés Deyá y la cartera de Turismo liderada por Daniel Scioli. (Las agencias de viajes ya pueden obtener el Sello de Calidad)
La iniciativa busca distinguir a las agencias que cumplen estándares de capacitación, calidad y formalidad, al tiempo que brinda una referencia adicional para quienes buscan contratar servicios turísticos con mayores garantías.
"Combatir la informalidad constituye una de las herramientas más efectivas para reducir las estafas y proteger tanto al consumidor como a las empresas que cumplen con todas las exigencias regulatorias", resaltaron desde la entidad que comanda Deyá.
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