Estafas con viajes en Comodoro Rivadavia: más de 50 afectados denuncian reservas inexistentes

La situación motivó una advertencia de la Asociación Patagónica de Agencias de Viajes y Turismo (Apavyt), que manifestó su preocupación por las denuncias y alertó que la firma no figuraba inscripta en el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV) ni contaría con habilitación comercial municipal.

Los casos difundidos por medios locales incluyen pasajeros que aseguran haber recibido comprobantes y códigos de reserva que luego no pudieron validar ante aerolíneas y establecimientos hoteleros. Algunos afectados comenzaron a realizar gestiones ante Defensa del Consumidor para intentar recuperar el dinero abonado.

Viajes pagos y reservas inexistentes: qué denuncian los pasajeros

Uno de los testimonios que tomó estado público corresponde a Eliana Vega, quien aseguró haber pagado junto con su pareja alrededor de US$ 7.400 por un viaje a Europa que incluía visitas a París, Londres y Estambul.

Según relató al medio ADNSUR, el paquete había sido abonado íntegramente en mayo, pero meses después descubrió que las reservas contratadas no figuraban en los sistemas de los prestadores.

La pasajera afirmó contar con facturas, comprobantes de transferencias y vouchers, aunque los códigos proporcionados no habrían permitido confirmar las contrataciones. Declaró que la firma comercializaba servicios turísticos desde un local céntrico.

El caso forma parte de una serie de reclamos vinculados con paquetes turísticos y otros servicios que, según los denunciantes, no fueron prestados en las condiciones acordadas.

Por el momento, no existe una cifra oficial confirmada del perjuicio económico total, mientras que la cantidad de afectados surge de las estimaciones difundidas públicamente y no de un registro judicial consolidado. La firma cerro sus redes sociales.

Apavyt advirtió sobre Nubi Austral y pidió la intervención de las autoridades

En un comunicado, la entidad manifestó su preocupación por las presuntas irregularidades atribuidas a Nubi Austral y aclaró que la firma no integra la asociación ni mantiene vínculos institucionales con la entidad. (Condenan a 6 años de prisión al dueño de una agencia por estafas con paquetes turísticos en Mendoza)

La organización señaló que, de acuerdo con sus verificaciones, la empresa no figuraba en el Registro Nacional de Agencias de Viajes y tampoco contaría con habilitación comercial municipal para el establecimiento desde el que ofrecía sus servicios.

Asimismo, advirtió que los incumplimientos denunciados podrían provocar pérdidas económicas a los consumidores y afectar la confianza en las agencias de viajes.

La entidad solicitó la intervención de los organismos competentes para esclarecer la situación y establecer las eventuales responsabilidades, al tiempo que recomendó a los pasajeros verificar la identidad y las condiciones comerciales de los prestadores antes de contratar.

Agencias de viajes: qué cambió con la desregulación del sector

El episodio también pone nuevamente en discusión los mecanismos de identificación y control de quienes comercializan servicios turísticos en Argentina.

Desde la derogación de la Ley 18.829, mediante el DNU 70/2023, la inscripción en un registro nacional dejó de ser una condición obligatoria para ejercer la actividad. En este escenario, Faevyt impulsó el Registro Nacional de Agencias de Viajes como una herramienta sectorial de identificación y profesionalización.

Por lo tanto, la ausencia de inscripción en el RNAV no constituye por sí sola una prueba de actividad ilegal, a diferencia de los eventuales incumplimientos de las habilitaciones comerciales y otras obligaciones normativas aplicables.

En el caso de Nubi Austral, las presuntas irregularidades denunciadas y la situación administrativa señalada por la Apavyt deberán ser esclarecidas por las autoridades correspondientes.

Hasta el momento, la información pública disponible no permite establecer responsabilidades penales definitivas ni confirmar el número total de denuncias judiciales presentadas.