Estafas con vuelos baratos sacude a cientos de familias y expone las consecuencias de la desregulación

La causa involucra a una mujer identificada como “Karina ”, madre de alumnos de un colegio privado del norte del Gran Buenos Aires, quien ofrecía pasajes aéreos a Europa a precios irrisorios, alegando tener acceso a tarifas internas de aerolíneas como Iberia, Lufthansa o Turkish Airlines.

Durante meses, el "negocio" funcionó bajo un esquema piramidal. Con el tiempo, se descubrió que gran parte de las reservas no existían o nunca fueron emitidas.

El caso, que ya investiga la Justicia porteña, volvió a encender alarmas sobre la proliferación de operadores informales y la necesidad urgente de revisar el marco regulatorio del turismo en el país.

Según publicó el diario La Nación, la causa es investigada en el expediente N°36862/2025, que está radicado en el Juzgado Nacional en lo Criminal y Correccional N° 57, con intervención de la Fiscalía Nacional en lo Criminal y Correccional N° 58, que tiene delegada la causa.

Tras el "fin" de las agencias de viajes, un nuevo caso expone la fragilidad comercial

El mecanismo consistía en una variante del esquema Ponzi: con el dinero de nuevos clientes, Karina financiaba la compra de algunos pasajes reales para los primeros compradores. (Estafas en el turismo: ¿cómo evolucionan y de qué manera protegerse?)

Eso le permitía sostener su credibilidad y acumular nuevos interesados, principalmente entre familias, conocidos del colegio y contactos personales.

Cuando las víctimas solicitaban comprobantes formales o números de ticket, ella posponía la entrega con excusas como bloqueos temporales del sistema o necesidad de confirmación manual.

En varios casos, emitía pasajes a último momento, lo que alimentaba la sensación de “servicio exclusivo” y contribuía al "boca a boca".

El colapso, según dicho medio, se precipitó en julio de 2025, cuando Karina dejó de contestar mensajes, canceló entregas de tickets y desapareció del radar.

Según relató un usuario de la red social X, que siguió de cerca el caso, la mujer “entró en una espiral de estrés insostenible” y habría sido internada luego de un intento de suicidio, al verse superada por la presión de los reclamos.

Por su parte, y al cierre de esta edición, en grupos de WhatsApp y Telegram las víctimas comenzaron a organizarse para realizar denuncias penales conjuntas y exigir respuestas judiciales.

Turistas sin cobertura y estafas en aumento

Las víctimas, que incluyen familias completas y profesionales de clase media, abonaron entre US$ 1.000 y US$ 5.000 en efectivo, sin recibir garantías, contratos ni tickets confirmados.

Algunos compradores se enteraron del fraude en el mismo aeropuerto, cuando sus nombres no figuraban en ninguna lista de embarque.

Al tratarse de una operación informal, sin inscripción ni garantías legales, las víctimas no tendrían herramientas para recuperar el dinero perdido. Y el caso, lejos de ser aislado, refleja una tendencia creciente en un contexto de desregulación total del sector.

Las condiciones que ofrecía "Karina" para captar clientes

La acusada sostenía su credibilidad a través de un relato cuidadosamente construido, que mezclaba supuestos vínculos con personal de aerolíneas, disponibilidad limitada y una lógica de “beneficio exclusivo”.

Las condiciones que imponía eran las siguientes:

• Pago 100% en efectivo: Alegaba que los vuelos se gestionaban “puertas adentro” a través de empleados de aerolíneas, por lo que no aceptaba tarjetas ni transferencias bancarias.
• Sin emisión inmediata: Prometía la entrega del ticket unos días antes del vuelo, asegurando que se trataba de reservas “bloqueadas” o con códigos corporativos.
• No brindaba contratos ni recibos formales, solo capturas de pantalla o mensajes de WhatsApp.
• Ofrecía precios sustancialmente más bajos, justificando que trabajaba con cupos internos o pasajes remanentes de agencias mayoristas.
• Se basaba en el boca a boca y en redes de confianza: muchos de sus clientes eran conocidos del ámbito escolar o familiar, lo que reforzaba la legitimidad percibida.

Este discurso generaba una falsa sensación de oportunidad exclusiva y urgencia, lo que facilitaba el cierre rápido de operaciones sin margen para el análisis.

Los "vuelos premium" de la falsa agente de viajes a Europa

• Vuelos directos de Madrid a Buenos Aires, o viceversa.
• Pasajes en clase Economy a US$ 1.100 y en Business a US$ 2.500.
• La reserva se entrega hasta siete días antes de la salida.
• Cada pasajero hace el check-in 24 hs. antes del vuelo en la web de la aerolínea.
• Despacho en bodega de valija de 23 kg. incluido.
• Boletos no transferibles ni modificables.
• Vuelos punto a punto, sin opción multidestino: salir y entrar por el mismo destino.
• Menores de 2 años pagan solo impuestos (10% de la tarifa normal del momento). El resto de los niños pagan igual que los adultos.

Entre los considerandos, Karina aclaraba que no se trata de tickets sujetos a espacio, ni de último momento.

"Se viaja en la fecha que uno elige. Lo que se entera en el momento que le dan la reserva, es en qué vuelo de ese día sale", destacaba.

Las voces de los damnificados: entre la bronca y la desilusión

A medida que la estafa se hizo pública, comenzaron a circular en redes sociales los testimonios de personas afectadas. (Estafas en primera persona: "Es una película de terror", el relato de una "víctima" de Karina varada en Europa)

La mayoría coincidía en que confiaron por tratarse de alguien del entorno familiar o escolar, y que el tentador precio –sumado a la urgencia de concretar los viajes– les hizo bajar la guardia.

A continuación los comentarios y el relato de los damnificados en la cuenta X de Huberto Bourlon “el Guiso”:

• “Yo pagué US$ 3.000 por pasajes a Madrid para mis hijos. Karina me los ofreció como una oportunidad única. Nunca imaginé que no iban a existir”.
• Otra damnificada relató que llegó al aeropuerto con su familia y se enteró allí de que no figuraban en ningún vuelo: “Nos dejó tirados en Ezeiza con las valijas hechas y los chicos llorando. Le escribí y nunca más respondió”.
• Varios afectados también apuntaron al uso de excusas repetidas como parte del engaño: “Siempre decía que estaba por salir el ticket, que estaba en sistema interno. Me pidió paciencia y yo le creí porque otras veces había cumplido”.
• “No puede ser que cualquiera ofrezca viajes por WhatsApp y desaparezca sin consecuencias. Estamos solos frente a esto”, expresó otro pasajero perjudicado, que planeaba su luna de miel con los pasajes truchos.

Las estafas de "Karina", ¿un llamado a rever la desregulación en turismo?

Este caso es solo un síntoma de una problemática más profunda: la informalidad creciente en el turismo argentino.

Mientras la Justicia avanza con la investigación, empresarios reclaman una revisión urgente de la normativa vigente, para restituir condiciones básicas de control y proteger a los consumidores.

Restablecer garantías, exigir responsabilidades patrimoniales y fiscalizar la actividad comercial consideran pasos indispensables para evitar que el mercado turístico se transforme en un terreno fértil para estafas masivas.

"Javier Milei abrió la puerta a que cualquiera venda turismo y proliferaron agencias informales, plataformas sin respaldo y vendedores improvisados en redes sociales", cuestionaron los profesionales, para indicar que también se detectaron influencers que comercializan paquetes turísticos sin ningún tipo de responsabilidad técnica ni cobertura legal.