El Gobierno imputó a la agencia de viajes Baxter Argentina por la presunta infracción a los artículos 5 y 8 bis de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, luego de la difusión de un video en el que un grupo de adolescentes en su viajes de egresados y su coordinador de grupo pronunciaran cantos antisemitas. Prevén una multa millonaria.
Escándalo en viajes de egresados: imputan a Baxter por trato indigno y la multa sería de hasta $2.100 millones
Imputan a la agencia Baxter por trato indigno y discriminatorio a raíz de cánticos antisemitas en viajes de egresados. Multa podría ascender a $ 2.100 millones.
Imputan a la agencia de viajes Baxter Argentina por cánticos antisemitistas en viajes de egresados: claves de la infracción a la Ley de Defensa del Consumidor
La noticia de la imputación, por parte de la La secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía, generó un fuerte impacto en el sector del turismo estudiantil, poniendo en la mira la responsabilidad de las empresas frente a conductas discriminatorias.
Turismo estudiantil: imputan a Baxter por discriminación y la multa puede llegar a $ 2.100 millones
El artículo 8 bis es el eje de la acusación, ya que obliga a todo proveedor a "garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios" y a abstenerse de desplegar conductas que los coloquen "en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias".
Si bien los actos fueron cometidos por los estudiantes y el coordinador, la autoridad considera que la agencia tiene una responsabilidad ineludible en garantizar un ambiente de respeto. (Turismo estudiantil: qué es el seguro de caución y por qué es clave en los viajes de egresados)
Este principio se alinea con el Código Civil y Comercial de la Nación, que exige garantizar la dignidad de la persona en línea con los tratados de Derechos Humanos.
Un precedente clave en los viajes de egresados
La imputación marca un precedente significativo para el turismo estudiantil. Más allá de la fiscalización de servicios logísticos, el caso subraya que la no discriminación y la dignidad son elementos centrales del "trato digno" que las agencias deben asegurar.
La participación del coordinador de grupo, empleado de la empresa, exige una revisión estricta de los protocolos de capacitación y supervisión de los tour operadores.
Baxter Argentina S.A. ya fue notificada y dispone de cinco días para presentar su descargo. De confirmarse la sanción, las multas previstas en la Ley de Defensa del Consumidor podrían ascender a una cifra récord de hasta $ 2.100 millones.
El desenlace de este caso será seguido de cerca por toda la industria, dado que podría redefinir los estándares de responsabilidad legal y ética que las agencias de viajes de egresados deben asumir en la prestación integral de sus servicios.
El coordinador fue desvinculado del grupo del colegio Humanos
Luego de que el video se viralizara, Baxter S.A dio explicaciones sobre los videos.
En un comunicado, la empresa repudió lo sucedido, anunció la desvinculación del coordinador y destacó que trabajará con la DAIA "en forma conjunta para que este tipo de hechos no vuelvan a ocurrir".
Temas relacionados
Dejá tu comentario
Más noticias de Turismo
