En una entrevista exclusiva para Ladevi Medios y Soluciones, Martín Staffolani, el CEO de Assistravel, el ejecutivo detalló los principales desafíos que presenta el segmento de la asistencia al viajero y el mercado turístico actual. Además, de poner en valor las fortalezas de la compañía.
Martín Staffolani, el CEO de Assistravel, el ejecutivo detalló los principales desafíos que presenta el mercado actual
“El escenario actual combina una contracción del consumo con una fuerte presión de costos. Nuestro desafío es doble: mantener una estructura de tarifas altamente competitiva que proteja el margen comercial de las agencias de viajes y garantizar una agilidad operativa impecable. En este contexto, la eficiencia en costos y la velocidad de respuesta definen la conversión”, remarcó.
Asimismo, dio a conocer el diferencial de Assistravel: “La capacidad de resolución real porque no somos un intermediario logístico; gestionamos la contingencia de forma directa a través de un call center propio 24/7/365 y una red global consolidada. Además, garantizamos presencia táctica e in situ (coordinadores propios y prestadores médicos) en los destinos de mayor volumen”.
Al momento de explicar los beneficios para las agencias de viajes, indicó: “Los agentes pueden hacer una transferencia absoluta de riesgo y responsabilidad. Cuando nos confía a su pasajero, blindamos su reputación comercial. Absorbemos la gestión de crisis en destino de principio a fin, liberando a la agencia de cargas operativas. Le damos un argumento de fidelización infalible, soporte tecnológico para emisiones ágiles y un producto competitivo que defiende su rentabilidad”.
Assistravel, viajes en grupos e individuales a Brasil
Por otra parte, Staffolani puso en valor la infraestructura de Assistravel para el segmento de turismo estudiantil, tanto en Bariloche como en Carlos Paz. “Es un despliegue de cobertura médica preventiva y de emergencia. Disponemos de profesionales médicos residentes en los hoteles y un esquema de ambulancias exclusivas (Vittal Emergencias) en puntos de alta concentración de los viajes de egresados (discos, cerros y excursiones)”, enfatizó.
En cuanto a los viajeros individuales con destino a Brasil, la empresa cuenta con una red de prestadores médicos y logísticos homologada en los principales corredores turísticos. Garantiza atención médica en hotelería, traslados y derivaciones complejas en su propio idioma.
Finalmente, aclaró que el objetivo de Assistravel para los próximos años es consolidar su liderazgo en Argentina a través de la optimización tecnológica de los procesos de asistencia.
Para más información contactar la página web de Assistravel.
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