Agencias de viajes: cómo acceder a los cursos de Incatur y evitar errores en los aportes

Durante ECTU, la responsable del instituto advirtió sobre los errores que el organismo detecta en el encuadramiento de los trabajadores y el pago de las contribuciones patronales.

La exposición combinó herramientas para la gestión cotidiana -desde ventas y cotización de itinerarios hasta ciberseguridad y resolución de débitos con aerolíneas-, con precisiones sobre el registro y las declaraciones juradas que deben presentar las agencias.

Una distinción atravesó la charla: las capacitaciones no tienen un arancel adicional, mientras que el sostenimiento del instituto se realiza mediante la contribución patronal correspondiente a los empleadores alcanzados por el convenio de la actividad.

Incatur e Inacap: los errores que detectan en las agencias

Ortíz señaló dos situaciones recurrentes. La primera corresponde a agencias cuyos trabajadores están registrados en el convenio general de Comercio y que realizan pagos a Inacap. La segunda involucra a empresas que encuadran a su personal en el Convenio Colectivo de Trabajo 547/08 de turismo, pero también destinan la contribución a ese otro instituto.

“Están incluyendo a sus trabajadores correctamente en la convención de turismo, que es la 547, pero están haciendo el pago al Inacap ”, describió. (Reforma laboral: el aporte al Incatur queda blindado y Faevyt redobla su estrategia)

Según explicó, estas situaciones requieren revisar el encuadramiento y regularizar el alta y el destino de los pagos. Para quienes realizaron contribuciones equivocadas, mencionó la posibilidad de gestionar una devolución ante Inacap, mediante una presentación específica.

Asimismo, indicó que, para regularizar períodos pendientes, Incatur permite completar las declaraciones juradas correspondientes y abonar los saldos. Durante la presentación, afirmó que el instituto no aplica multas ni punitorios en ese proceso.

Cómo acceder a las capacitaciones de Incatur

El primer paso es registrarse desde la sección “Acceso a Agencias ” del sitio del instituto, con los datos de la empresa y de la persona responsable del contacto. De acuerdo con Ortíz, el equipo valida la información y envía la confirmación de acceso dentro de las 48 horas.

Luego, las agencias deben completar una declaración jurada mensual con la cantidad de trabajadores comprendidos en el convenio y las remuneraciones correspondientes. Las empresas sin empleados también pueden registrarse y seleccionar la opción que informa esa condición.

“En ambos casos, una vez que se emite la declaración jurada, van a tener acceso a toda la plataforma educativa”, explicó. De este modo, la propuesta también alcanza a las agencias sin personal en relación de dependencia, que no generan una contribución por trabajadores que no tienen.

El acceso al campus requiere, además, crear un usuario como alumno para inscribirse en los cursos disponibles en la plataforma. (¿Vuelven las agencias de viajes habilitadas por el Gobierno? Diputados busca hacer caer el DNU 70)

De Amadeus y ventas a ciberseguridad e idiomas

La oferta de Incatur incluye formación en armado y cotización de itinerarios, técnicas de venta, inteligencia artificial, creación de páginas web y ciberseguridad. También contempla talleres sobre turismo estudiantil y turismo de adultos, junto con encuentros periódicos con compañías aéreas para abordar novedades de producto y cuestiones operativas, como la resolución de débitos.

Ortíz destacó la gira realizada con MSC sobre comercialización de cruceros y un taller de Amadeus previsto para este mes, con modalidad híbrida. A ello se suman cursos de inglés y portugués para profesionales del sector; estos últimos, a través de un convenio con la Embajada de Brasil y su instituto de idiomas.

La propuesta permite combinar contenidos según las tareas de cada integrante de la agencia, especialmente cuando se incorpora personal. “Al dueño de la agencia le ahorra el tiempo de sentarse a capacitar y nosotros los acompañamos con la formación de la gente”, sostuvo.

Ortíz también anticipó que el instituto trabajará en una capacitación para choferes de turismo para el próximo año, a partir de una necesidad planteada por una agencia de Córdoba.

“Estamos atentos a lo que nos comenta el mercado”, afirmó, al explicar cómo se incorporan temáticas a una oferta que busca llegar a las agencias de todo el país.