Con un brunch brindado en la sala Vip Lounge García Lorca del hotel Meliá Buenos Aires, Universal Assistance, Meliá Hotels International y Copa Airlines brindaron una presentación en conjunto, evento que representó el reencuentro personal de ejecutivos de las tres empresas con los agentes de viajes después de la extensa pausa impuesta por la pandemia.
Universal Assistance, Meliá y Copa Airlines: novedades para los minoristas
En lo que fue el reencuentro con los agentes de viajes, Universal Assistance, Meliá Hotels International y Copa Airlines dieron a conocer sus últimas novedades.
Estuvieron presentes Andrea Rappa, corporate account manager de Meliá Buenos Aires, Alejandra Garfunkel, directora de Marketing de la propiedad; Gabriel Zambelli, director de Ventas Mice Argentina, Chile y Uruguay de Meliá Hotels & Resorts; Silvina Maldonado, gerenta de Ventas de Copa Airlines; Sergio Nápoli, ejecutivo de Ventas de la compañía aérea; Ivana Sarzynski, gerenta comercial de Universal Assistance; José Rivas, key account manager de dicha empresa; y Vanesa Ubiña, ejecutiva de Ventas de la misma.
Instalaciones y servicios de Meliá Buenos Aires
La primera disertante de la jornada fue Andrea Rappa, que se refirió a las renovaciones realizadas en el último tiempo en el Meliá Buenos Aires.
Después de presentar al equipo comercial del hotel, con sus nuevas incorporaciones, la directiva señaló que a fines de 2019 habían sido remodelados los nueve salones de eventos del establecimiento, “que sirven para realizar todo tipo de reuniones”.
Asimismo, destacó la privilegiada ubicación de la propiedad, “ ideal para el segmento corporativo ”, describió las distintas categorías de las 209 habitaciones, mencionó los tres restaurantes disponibles, detallando las opciones de Azorin; subrayó la disponibilidad del spa, y finalmente remarcó la relevancia del programa “Stay Safe With Meliá”.
Crecimiento de Meliá Hotels & Resorts
Acto seguido, Gabriel Zambelli expuso las novedades de Meliá Hotels International, destacando que “la cadena es la primera de España, la tercera de Europa, y la 21º del mundo ”.
En ese marco, a la vez de afirmar que para 2024 la compañía va a contar con 400 hoteles, describió cada una de las marcas – Gran Meliá, Me by Meliá, Paradisus, Innside, y la flamante The Meliá Collection–, e hizo mención de las oficinas regionales y de los programas Meliá Rewards, destinado a los huéspedes; y Meliá Pro, para los agentes de viajes.
En cuanto a las novedades, indicó: “El Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort de Punta Cana va a permanecer cerrado hasta diciembre debido a que va a ser renovado”, mientras que confirmó que “el año que viene será inaugurado el Gran Meliá Cordusio, en Milán”.
Copa Airlines: más frecuencias desde Argentina
Posteriormente fue el turno de Copa Airlines, que tuvo como disertante a Sergio Nápoli.
Ante todo, el directivo enfatizó el liderazgo de la aerolínea en lo referido a la puntualidad, mientras que afirmó que la compañía “ya ha recuperado el 85% de su operación, teniendo en actividad 85 aviones”.
En cuanto a las operaciones entre Argentina y Panamá, indicó que “actualmente hay 35 frecuencias semanales y en agosto serán 40 ”.
Por otra parte, enumeró los nuevos destinos que se sumaron en los últimos meses –Armenia, Santa Marta, Cúcuta, Atlanta y Barcelona – y resaltó la actividad de la Terminal 2 de la aerolínea, ubicada en Tocumén y en operación desde el 22 de junio último.
Por último, Nápoli brindó detalles de las características del Boeing 737 Max 9 de la compañía, y culminó su exposición mencionando el portal de Copa para las agencias.
Protección en el viaje con Universal Assistance
Por el lado de Universal Assistance, Ivana Sarzynski inició su exposición recalcando “la importancia de viajar protegidos” y elogiando el trabajo diario de los agentes de viajes, “que son quienes están diariamente en contacto con los pasajeros”.
En ese contexto recordó que, desde marzo de 2018, Universal Assistance forma parte del Zurich Insurance Group, “lo que brinda un gran respaldo a toda nuestra actividad”.
Asimismo, la directiva destacó la app de la compañía, “que ofrece soluciones ágiles antes, durante y después del viaje del pasajero”.
“Nuestro foco está puesto en las personas, teniendo como fortaleza a nuestros prestadores, nuestra central operativa, y un gran equipo comercial.”
Por su parte, José Rivas remarcó que Universal Assistance “siempre está en la búsqueda de innovaciones” y que, “teniendo en cuenta que actualmente más de 40 países exigen la asistencia al viajero como requisito de ingreso, su comercialización aporta nuevas oportunidades de venta a los agentes de viajes”.
A la vez, el directivo explicó el funcionamiento de la Autogestión Médica Mobile y del servicio de Teleasistencia Médica, “que brinda asesoramiento sobre afecciones de atención primaria”.
Por último, hizo referencia a VIP Delay, “el beneficio que consiste en que los pasajeros cuyos vuelos se encuentren demorados por más de una hora o cancelados puedan acceder al salón VIP del aeropuerto en el que se encuentren”.
Final con atractivos sorteos
El ameno evento, que concluyó con un brindis por el reencuentro, también incluyó numerosos sorteos.
Los siguientes fueron los premios y los minoristas ganadores:
- Aéreo a Panamá (Andrés Olagüe).
- Asistencia anual con tope de US$ 150 mil (Oscar Espiñeira).
- 1 noche de estadía para dos personas en Meliá Buenos Aires (Sofía Viloria).
- Pasaje a Panamá (Luz Zhang).
- Asistencia anual con tope de US$ 150 mil (María Fernanda Medus).
- 4 noches Meliá Punta Cana Beach (Pablo Alvite).
- 4 noches Paradisus Playa del Carmen (Ezequiel Marini).
- Day Spa en el Meliá Buenos Aires (Florencia Pinto).
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