Despegar consolida a Buenos Aires como destino #1: crecimiento de 63% en pasajeros

La jornada sirvió para que la agencia de viajes online comparta insights y tendencias que demuestran el atractivo porteño tanto a nivel nacional como internacional.

Paula Cristi, gerenta general de Despegar para Argentina y Uruguay, ponderó el notable crecimiento registrado: “En lo que va de 2025, registramos un crecimiento del 63% en pasajeros hacia Buenos Aires, con Córdoba, Mendoza y Neuquén como los principales puntos de origen”.

En este orden, agregó que este interés se mantiene estable durante el año y se potencia en fechas de grandes eventos. (Transición estratégica en Despegar: Gonzalo García Estebarena, líder de la IA, asume la conducción en 2026)

Despegar y Buenos Aires: cifras que reafirman su liderazgo regional

Los datos presentados por Despegar reflejan el dinamismo del mercado porteño:

• Dominio en búsquedas: Buenos Aires representa el 16% de todas las búsquedas de destinos del país.
• Atracción internacional: el 65% de las ventas corresponden a viajes internacionales, mientras que el mercado nacional ha crecido un 9% respecto a 2024.
• Origen de visitantes: la ciudad mantiene un fuerte vínculo con la región, con el 50% de los visitantes internacionales provenientes de Brasil, seguido por Chile con un 30%. En general, la ciudad muestra un crecimiento del 10% en pasajeros en comparación con el último año.
• Experiencias en auge: en el segmento de actividades, se observó un incremento del 37% hasta el 30 de septiembre en comparación con el año anterior, siendo los shows de tango y las visitas al Museo y estadio de Boca Juniors las experiencias más solicitadas.
• Comportamiento de reserva: En hotelería, Despegar identificó que la búsqueda inmediata se combina con la reserva anticipada, revelando un viajero que equilibra la espontaneidad con una planificación estratégica.

“Buenos Aires es destino con una propuesta única, que combina cultura, gastronomía, entretenimiento y hospitalidad. Desde Despegar, seguimos trabajando para potenciar su crecimiento y brindar a los viajeros experiencias cada vez más completas e integradas”, señaló Iván Marenco, VP Destination Travel Partners de Despegar.

Asimismo, desde la OTA resaltaron que en los vuelos hacia Buenos Aires, el 75% de la venta corresponde a Aerolíneas Argentinas; al tiempo que detallaron que, en el caso de los hoteles, predomina la búsqueda inmediata y la reserva anticipada, lo que muestra un viajero que combina espontaneidad y planificación.

"La tarifa promedio es de US$ 141 y la anticipación de compra ronda los 20 días", agregaron. (Despegar: cuotas, turismo internacional e inteligencia artificial marcan la hoja de ruta de la OTA)

Despegar Travel Ads y HotelDO: alianzas estratégicas y herramientas para la industria

El crecimiento de Despegar también está impulsado por soluciones B2B y de retail media enfocadas en potenciar a sus socios comerciales. Despegar Travel Ads (DTA) es su plataforma publicitaria diseñada para que marcas turísticas, especialmente hoteles, aumenten su visibilidad, promocionen sus productos y maximicen ventas dentro del gran ecosistema de la OTA.

"La plataforma ofrece estrategias para la Inspiración, la Consideración y la Conversión de los viajeros", puntualizaron, para agregar: "La herramienta Sponsored Travel Ads, una solución autogestionada para hoteles que les otorga autonomía total sobre sus campañas, permitiéndoles invertir sin mínimos, controlar sus anuncios y acceder a métricas detalladas en tiempo real como ROAS, clics y ventas atribuidas".

Por otro lado, remarcaron que la división B2B opera a través de HotelDO, la plataforma para agencias de viajes que cuenta con 18 mil socios en la región (cerca de 1.200 en Argentina).

"HotelDO se consolida como socio estratégico al facilitar a las agencias herramientas esenciales, como la posibilidad de operar en dólares, la opción de cuenta corriente y la promesa de pago (reservar ahora y pagar antes del check-in), todo esto como parte de una agresiva expansión regional en mercados clave como Brasil, México y Colombia", comunicaron.

Innovación y omnicanalidad: el compromiso tecnológico con el viajero

El liderazgo de Despegar se apalanca en una robusta estrategia tecnológica, reconocida internacionalmente al ser destacada entre las "World's Best Brands 2025" por la revista TIME y la consultora Statista. Este reconocimiento, logrado en la categoría de "Portales de Viaje" y basado en una encuesta global que midió favorabilidad y lealtad, refuerza el compromiso de la compañía con su propuesta de valor. (Despegar, entre las marcas más valiosas del mundo según TIME)

Por su parte, desde la agencia de viajes reafirmaron que la inversión se centra en la Inteligencia Artificial (IA), cuyo máximo exponente es SOFIA, el asistente de viajes conversacional que integra IA generativa con una interfaz visual adaptativa.

Cabe recordar que esta herramienta gestiona más de 800 mil conversaciones mensuales (50% a través de WhatsApp) y resuelve el 80% de las consultas sin intervención humana, lo que demuestra su alta efectividad y aceptación.

Además, Despegar mantiene una estrategia omnicanal que integra lo digital y lo presencial, con más del 70% de las búsquedas y más del 60% de las transacciones ocurriendo en su App (Mobile First), complementadas por una red de 12 tiendas físicas en Argentina -a nivel regional son más de 200-, y WhatsApp como un canal fundamental para el asesoramiento.