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Ileana Cicero

SEVENTUR. Una garantía de responsabilidad ante los agentes

Con 60 años de trayectoria, Seventur siempre innovó en las coyunturas más complicadas, hito que replica actualmente con más productos y más tecnología.

La larga trayectoria de Seventur, que se extiende por seis décadas, es una garantía para los agentes de viajes en un contexto de incertidumbre para la industria del turismo.

Ileana Cicero, gerenta general, refrendó este concepto, añadiendo que la operadora continúa innovando –con más tecnología, más destinos– para estar aún más fortalecida de cara a la reactivación del turismo internacional.

-¿Cómo analizás la crisis que está atravesando el turismo?

-Aunque sea un lugar común, la crisis es una oportunidad. Seventur lleva casi 60 años y ha vivido muchas situaciones complejas del turismo. En estos momentos estamos aprovechando esta crisis para evolucionar. Tanto a favor de los viajeros como de los agentes de viajes. Hemos creado nuevos productos y nuevas posibilidades de venta para superarla a través de la tecnología y el compromiso.

-¿En qué consisten esos cambios?

-En primer lugar, innovamos en nuevos productos, ampliando la oferta de destinos y experiencias. También estamos incorporando áreas como Nuevos Exóticos, Exóticos Especiales y América, con una visión diferente de lo convencional. Esta última área está casi lista, pero aún estamos trabajando activamente en crear escenarios de excelencia.

-¿Qué visión tenés sobre el futuro?

-Totalmente positiva. Solo necesitamos que el Estado acompañe a la industria en la reincorporación de los vuelos regulares internacionales. Solo con esa medida estaremos en condiciones de incrementar sustancialmente nuestro volumen de ventas. El futuro para nosotros es una oportunidad. Y esa oportunidad es la libertad, un ejercicio ciudadano que siempre hemos pregonado desde nuestra compañía.

-Sos optimista, ¿cuándo considerás que la situación cambiará?

-Es difícil predecirlo. En nuestro caso estamos económicamente sólidos y lo seguiremos estando, ya que tenemos las espaldas para afrontar la situación. Seventur siempre ha sido una garantía de responsabilidad frente al agente de viajes. Y esto no es verso: es la realidad de nuestra coyuntura. Amamos el turismo y eso nos impulsa a apostar siempre más.

-En un mundo en pleno cambio, ¿cómo afrontan los nuevos escenarios?

-Con tecnología, con capacidad de respuesta inmediata a los servicios solicitados, con pasión, con esa convicción que solo nace de nuestra historia. 60 años no es una cifra, es la permanencia en un negocio que nos enorgullece. Todo pasa. Y lo nuestro es pasar con dificultades, pero siempre siendo punta de lanza de nuestra utopía. Ser cada vez más y más. La crisis no nos detendrá en nuestro liderazgo.

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