Tras haber comunicado los resultados financieros del segundo trimestre de 2023 con ingresos de US$ 165,5 millones (crecimiento interanual del 23%), Despegar lanzó al mercado un planificador de viajes con inteligencia artificial generativa.
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Despegar: herramienta para "planificar viajes" con inteligencia artificial
Despegar lanza el primer planificador de viajes con IA generativa de Latinoamérica. La herramienta de la agencia de viajes permite acceder a viajes asesorados.
De esta manera, el unicornio combina sus modelos de aprendizaje automático con su conocimiento de la industria, para ofrecer viajes a medida y recomendaciones de alojamiento, así como crear una experiencia conversacional para mejorar la planificación de viajes.
Al respecto, desde la agencia de viajes manifestaron que esta innovadora tecnología está destinada a transformar la forma en que las personas planifican sus viajes; mientras que señalaron que, a través de la IA, los viajeros pueden obtener itinerarios adaptados a sus intereses, descubrir destinos únicos y optimizar la organización de su próxima aventura.
“El planificador de viajes basado en IA, representa un cambio de juego en la industria. En línea con nuestro espíritu innovador, estamos emocionados de ser pioneros y permitir llevar la experiencia de usuario al siguiente nivel brindando viajes cada vez más completos y asesorados”, comunicó Daniel Zelmann, Chief Product Officer de Grupo Despegar.
Despegar lanza un planificador de viajes con IA generativa
La herramienta, en una versión beta, se encuentra disponible en el site y app de Argentina para los miembros de la categoría Global de Pasaporte Despegar, su programa de fidelidad.
Asimismo, indicaron que próximamente el beneficio se extenderá para el público en general y el resto de los países donde la compañía opera.
"Los clientes podrán armar el paquete que mejor se adapte a sus gustos y necesidades, mientras que también recibirán recomendaciones de actividades para realizar en el lugar de destino", adelantaron desde la agencia de viajes.
En este sentido, Zelmann sostuvo que, entre otros beneficios, las tecnologías de IA permiten mejorar la eficiencia operativa, ofrecer productos y servicios personalizados de forma escalable y brindar experiencias más intuitivas para los clientes.
"En el caso de los paquetes, este producto utiliza un algoritmo de aprendizaje automático para identificar combinaciones de tarifas aéreas y hoteles, para así crear el mejor paquete”, agregó .
Cabe destacar que, según Despegar, la apuesta tecnológica llega para reforzar la estrategia omnicanal de la firma y combina todo su portfolio de productos: más de 238 aerolíneas, más de un millón de alojamientos, 1.260 arrendadoras de autos y 800 proveedores de servicios en destino, entre muchas otras opciones.
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