A través de un primer semestre con andar positivo, sumado a las expectativas de un desempeño similar para la segunda parte del año, Club Med está cumpliendo con los objetivos planteados para este 2023.
Eleonora Zeballos, gerenta comercial de Club Med en Argentina.
En ese marco, Ladevi dialogó con Eleonora Zeballos, gerenta comercial de Club Med en Argentina.
"Ponete la 45": la promoción fuerte del año
El balance del primer semestre de Club Med es positivo: en cuanto a ganancias, la empresa superó en más de millón de euros el objetivo planteado.
"Para el segundo semestre nos pusimos un objetivo muy ambicioso. Comenzamos bien, pero luego el ritmo al que veníamos se frenó, algo que nos preocupó. No obstante, redoblamos esfuerzos y nos pusimos a trabajar en una promoción que ya terminó y se llamó Flash Sale, una acción que sirvió para repuntar y entusiasmarnos nuevamente", comentó Zeballos.
En ese contexto, desde la empresa repetirán una fuerte acción que el año pasado dio grandes frutos y que en 2023 saldrá a la luz en agosto: "Ponete la 45".
Utilizando el 45 como número representativo de la empresa, rememorando lo que justamente fue la campaña hecha para el 45° aniversario de la compañía, Ponete la 45 es una marca que este año seguirán impulsando. Precisamente, la iniciativa contempla un descuento de un 45% para estadías en los village del Caribe y de Brasil.
Este año dispondrá de un periodo de compra del 1° al 29 de agosto para viajar en lo que queda del año, con excepción de fechas especiales como Navidad y Año Nuevo. En adición, para los viajes al Caribe los menores de hasta 5 años acceden al paquete gratis.
CMTA: la manera de vender viajes los 365 días del año
Por otra parte, desde Club Med continúan impulsando su exclusiva herramienta para el trade: el CMTA (Club Med Travel Agent).
Se trata de una plataforma con la cual los minoristas pueden autogestionar sus viajes, consultar sus inquietudes y acceder a material informativo y promocional.
Asimismo, la aplicación sirve para cotizar viajes, tomar reservas, realizar pagos y emitir vouchers. "Con esta herramienta, los agentes pueden vender los 365 días del año. Es un proceso súper autónomo", comentó Zeballos.
Vale mencionar que "Ponete la 45", así como las demás promociones y acciones de la cadena hotelera, están disponibles en la plataforma.
Novedades comerciales y ampliación del equipo
En lo que refiere a su equipo interno, Club Med amplió su fuerza comercial. Se trata de Cecilia Fernández, quien ya trabajaba en la compañía en el área de atención a agencias y su traspaso está en línea con el objetivo de ampliar la cantidad de agencias que comercializan Club Med.
Fernández se enfocará en profundizar lazos con agencias que ya han vendido el producto, así como también en abrir nuevas cuentas.
La profesional se suma al equipo a cargo de Eleonora Zeballos, que se completa con Victoria Monti y Melisa Conti.
En este sentido, una de las metas es la ampliación de la presencia de Club Med en el interior del país. La empresa apunta a ciudades como Neuquén, Cipolletti, Corrientes y Chaco, entre otros, en pos de lograr mayor presencia en plazas relevantes de nuestro país.
Para concluir, Zeballos se explayó acerca de la política de cancelación flexible: "Teniendo en cuenta la volatilidad del dólar en este año electoral, los viajes de Club Med son reembolsables en un 100%, siempre y cuando se cancelen hasta una semana antes de la fecha de viaje".
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