Club Med no detiene su plan de expansión y desarrollo en la región, avalado en sus productos de la más alta calidad, su apuesta por el trade y su equipo compuesto por profesionales de vasta trayectoria en la industria.
Leonardo Petricca, Pablo Godoy y Abin Rosales Monascal.
"Nuestra participación en la Feria es relevante, un hecho que se apoya en nuestra decisión de expansión comercial en la región. Es una gran oportunidad para verse con todos los mercados y estar en contacto y presentar a nuestro gran equipo profesional", comentó Pablo Godoy, vicepresidente comercial para la región de Países Hispánicos de Latinoamérica.
Vale mencionar que el equipo cuenta con Abin Rosales Monascal, gerente de Ventas para Países Hispánicos de Sudamérica en Club Med; Eleonora Zeballos, gerenta comercial para Argentina de Club Med; y Leonardo Petricca, gerente de Marketing de Club Med.
Consultados sobre cómo vieron el movimiento en el marco del evento, Rosales afirmó que fue "super importante la participación con nuestros clientes, no solo de Argentina, sino de los países vecinos y la relevancia que le dan a la Feria. El contacto cara a cara tiene mucho peso a nivel comercial, y la verdad fueron reuniones muy productivas en todo aspecto".
Una cadena que no para de avanzar
Godoy continuó hablando sobre las novedades de producto de la cadena. Así, deslizó: "En pandemia, Club Med jamás dejó de avanzar en su plan de desarrollo. Pese al efecto que tuvo en la industria, pudimos continuar con un regimen de tres a cuatro aperturas y remodelaciones por año. En ese orden, en 2020 hicimos la remodelación completa, con capitales propios, del village de Trancoso en Brasil; y a fines de 2020 se dieron seis aperturas en total; entre otras actualizaciones".
"Si bien en nuestra región todavía no somos tan conocidos por el producto Nieve, somos líderes mundiales en ese segmento y a eso apuntamos una de nuestras estrategias aquí", añadió el directivo.
Club Med y su relación con los agentes de viajes
Desde la cadena hotelera aseguraron que es necesaria la relación con el trade, en pos de distribuir toda esta gran cantidad de nuevos productos. Así, Leonardo Petricca destacó la herramienta CMTA (Club Med Travel Agent): “Con ella pueden saber sobre nuestros productos, cotizar y obviamente avanzar en la parte de reservas y pagos. Asimismo, les damos material audiovisual e información, además de capacitación para la venta".
"Contamos con un producto sin comparación, muy completo y que da la posibilidad de acceder a un alto estándar de servicios, tanto en playa como nieve. Tenemos un largo camino recorrido en Argentina, donde los agentes de viajes son nuestros aliados y el principal distribuidor de nuestra oferta", añadió el profesional.
Presencia a nivel nacional
En relación a los futuros proyectos de expansión de su presencia en el territorio nacional, los directivos aseguraron: "Queremos entrar fuertes al interior del país, ya que sabemos el potencial comercial que tiene. Hay muchas oportunidades con una gran cantidad de agentes de viajes que aún no venden nuestros productos".
Así, a través de acciones como la Universidad Club Med, la empresa acerca a los minoristas la experiencia de la cadena, en pos de empezar una relación comercial. "En Argentina tenemos la distribución especificada por cada región, adecuándonos a cada mercado", deslizó Godoy.
De esta forma, la compañía implementa su programa Experts, donde las agencias participan de la distribución y compiten con sus ventas para calificar a diferentes categorías, que les permiten acceder a beneficios y participación en viajes de relacionamiento y conocimiento de producto.
"Creemos en una relación sólida y a largo plazo con nuestros agentes de viajes. Tenemos expectativas muy altas para los próximos años, con un equipo de alta calidad y socios relevantes para nosotros", finalizó Godoy.
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