Caluch Viajes, innovación en circuitos fuera de pista

Por Marcos Llobet

Próximos a cumplir el 50° aniversarios y siendo uno de sus principales activos la atención y el servicio personalizado, Caluch Viajes puntualiza que escuchar y conocer a sus clientes les da un plus para multiplicar las ventas y fidelizar a los pasajeros.

“Sabemos que necesita y quieren las agencias de viajes ”, declaró Juan José Vaschetto, gerente general de Caluch Viajes, para agregar: “A partir de esta información y los datos no tenemos inconveniente en modificar un itinerario o servicio, en función de lo que requiere el cliente”.

Asimismo, reconoció que están atento a las tendencias y modificaciones de comportamientos de los pasajeros; y explicó: “Uno de los cambios que tomamos en la pospandemia es haber incrementando significativamente el portfolio de hoteles”.

Al respecto, agregó que, históricamente, han trabajado con establecimientos de 4 y 5 estrellas, pero “ahora sumamos opciones más económicas, como la oferta hotelera de 3 estrellas con destacada ubicación céntrica”.

En este sentido, reconoció que esta estrategia les permitió sumar mercado; así como sostuvo que otras de las modificaciones realizadas fue armar programas con menos estadías. "Los pasajeros prefieren viajes más cortos y viajar hasta tres veces al año", enfatizó.

Caluch Viajes con circuitos "on demand"

Tras remarcar la variedad y riqueza cultura de los circuitos que operan, subrayó que los clientes valoran los destinos y las ciudades incluidas en los itinerarios.

“Se trata de localidades turísticas poco exploradas por el turismo masivo. Somos una empresa que se destaca por innovar en sus programas fuera de pista”, dijo Vaschetto.

Al respecto, puso en valor el circuito de “Catamarca Mágica” que recorre Tinogasta, Belén y Andalgalá, que tiene dos salidas mensuales y se destaca porque los guías son locales.

En otro orden, y tras señalar que tienen una cartera de clientes muy fidelizada, el gerente general de Caluch Viajes manifestó que cada vez son más los pasajeros que les piden retomar las operaciones grupales aéreas acompañadas al exterior. “Estas salidas se realizarán próximamente y con personal femenino y masculino”, dijo.

Entre los productos más demandados, dijo que sobresalen el “turismo de raíz” para conocer España, Italia, Portugal e Inglaterra; mientras que comentó que crecieron los pedidos a Egipto y Jordania.

Para terminar, reconoció que, por las elecciones, el público está adelantando las compras por miedo a que luego no pueda realizarla.