Inteligencia turística

¿Estamos ante el final del Big Data en el sector turístico?

Para Mabrian, hay una burbuja de macrodatos que satura a los profesionales. El Big Data tiene sus días contados. ¿Se transformará la inteligencia turística?

El Big Data ha transformado por completo los cimientos de la industria turística. Sin embargo, "es necesario preguntarse si realmente el concepto del Big Data -tal y como lo conocemos- se ha sobredimensionado en los últimos años", planteó Carlos Cendra, director de marketing y ventas del proveedor de inteligencia turística Mabrian.

La burbuja del Big Data

"Como todo en la vida, los datos tienen mucho más que ver con la cualidad y no con la cantidad. Y es por este motivo que en Mabrian creemos que el Big Data como lo entendemos está llegando a su final y apostamos en su lugar por respuestas informadas basadas en el análisis de datos en tiempo real", amplió el ejecutivo, para quien se ha producido una burbuja en torno a los macrodatos, sobresaturando a los profesionales del turismo.

“Lo que el sector necesita ahora es información relevante en forma de conocimientos prácticos a partir del análisis de múltiples fuentes de datos", explicó Carlos Cendra.

La respuesta de Mabrian

El proveedor de inteligencia turística completó la reestructuración de su equipo de Customer Success, quienes trabajan estrechamente para transformar las diversas fuentes de información y proporcionar los indicadores más adecuados para apoyar a sus clientes y socios en sus decisiones estratégicas.

El objetivo es claro: pasar de ofrecer información a dar respuestas informadas. "Para lograrlo, es necesario un equilibrio entre herramientas de inteligencia turística potentes y un conocimiento profundo del sector turístico. Y es que el contexto actual ha hecho evidente, más que nunca, que el sector necesita soluciones rápidas y eficientes", concluyó Cendra.

Para liderar el equipo de Customer Success, Mabrian incorporó a finales de 2020 a Sonia Huerta, procedente de la consultora turística THR y con una experiencia de más de 10 años en la planificación estratégica, gestión y promoción de destinos turísticos. Desde la oficina de Barcelona dirigirá a un equipo de más de 20 personas a finales de 2021.

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Mas información en ¿Estamos ante el final del Big Data en el sector turístico? (mabrian.com)

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