Con la asistencia de más de 100 profesionales, Aero concretó su primer Summit de NDC junto a compañías aéreas y agencias de viajes.
El encuentro reunió a personal de Aero con representantes de aerolíneas y agentes de viajes.
El encuentro tuvo como objetivo dar a conocer de primera mano todo lo que este nuevo sistema de distribución trae al mercado.
“Con este evento se cierra un año con muchas innovaciones y acciones, en gran medida motorizados por las novedades que introduce NDC”, señalaron desde el consolidador.
“Como siempre, trabajamos mucho tanto en tecnología –realizando un gran avance en las herramientas para acceder a este nuevo contenido– como en capacitaciones para nuestros clientes, de modo tal que la adaptación al sistema se pueda hacer de manera amigable y con la menor fricción posible.”
Aero capacitó sobre su herramienta “Mi Ticket”
En ese contexto, Sofía Uriarte Albo, gerenta de Producto Aéreo de Aero, comentó: “Hace mucho tiempo que trabajamos con las compañías aéreas y los partners tecnológicos, pero este año empezamos a compartir los contenidos con nuestras agencias para que puedan adoptar este sistema cuanto antes”.
“NDC significa New distribution Capability, y es un concepto que involucra un cambio en toda la industria avalado por IATA. Son conexiones directas que hacemos con las aerolíneas a través de agregadores tecnológicos o de portales de las mismas.”
Por su parte, Joaquín Muñoz, responsable de Operaciones Aéreas, amplió los conceptos vertidos por la directiva y realizó una muy didáctica presentación enfocada en capacitar a los agentes de viajes sobre la herramienta desarrollada por Aero, “Mi Ticket”, que le brinda numerosas facilidades a las minoristas para acceder y gestionar estas tarifas.
Beneficios del NDC para las agencias
Además del personal de las agencias y del equipo de Aero, estuvieron presentes en el evento los representantes de todas las compañías que tienen disponible el contenido:
- Iberia (Adelaida Tore, Paloma Sanz de Andino Jiménez, y Gelu María Farías Tura).
- Lufthansa Group (Carmen Doener y Cecilia Araki).
- Copa Airlines (Silvina Maldonado Ferreyra y Lorena Pino).
- Latam (Gonzalo Cabrera).
- American Airlines (Sebastián Gorbea).
- Avianca (Gisela Vrech).
Durante la jornada, cada uno de ellos contó los beneficios a los que pueden acceder al utilizar este sistema y la importancia de “estar todos involucrados en este cambio, trabajando en conjunto para mejorar la experiencia de las agencias y poder ofrecerle lo mejor al pasajero”.
Para cerrar, Uriarte Albo agradeció a todos los presentes y expresó: “Para nosotros es fundamental mantener a las agencias actualizadas constantemente, es por ello que realizamos estos encuentros, que son sumamente enriquecedores para que finalmente sea posible ofrecer siempre el mejor servicio a los viajeros”.
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