El riesgo de comprar viajes por Instagram: alerta por estafas

El fraude en turismo, lejos de ser episodios aislados, comienzan a mostrar patrones cada vez más claros vinculados a la comercialización digital. En este caso, la imputada operaba como una supuesta agente de viajes, ofreciendo paquetes a destinos nacionales e internacionales con precios competitivos y condiciones flexibles de pago.

Cómo operaba la falsa agente de viajes

De acuerdo con el fiscal Agustín Nigro, la maniobra se desarrolló entre 2025 y comienzos de 2026. La mujer -identificada por sus iniciales A.G.- captaba clientes a través de perfiles falsos de una supuesta agencia de viajes en redes sociales, y "con fotografías de experiencias exitosas, promocionaba paseos por Argentina y destinos en el exterior a precios convenientes".

En línea, explicó que , luego, la acusaba continuaba el contacto por teléfono, solicitando pagos mediante transferencias a cuentas en billeteras virtuales propias. (Estafas: denuncian a un agente de viajes que operaba con vouchers adulterados para viajar al Caribe)

“Cuando se acercaba la fecha de cada tour, la investigada dilataba esa salida o directamente la cancelaba mediante excusas”, detalló el fiscal, según publicó La Capital.

La causa también señala que los servicios nunca se prestaron ni se realizaron devoluciones, lo que motivó la intervención judicial. El juez Nicolás Falkenberg dispuso la prisión preventiva al considerar la magnitud del perjuicio económico y la cantidad de víctimas.

Cabe destacar que A.G. fue detenida el martes 30 de marzo tras un allanamiento que se realizó en la ciudad de Santa Fe con la participación de personal de la Sección Delitos Informáticos de la Policía de Investigaciones. En ese procedimiento se secuestraron elementos de interés para la investigación como un teléfono celular, una notebook, material publicitario, un posnet y dinero en efectivo en distintas monedas.

Instagram y la venta informal: el terreno del fraude

El caso vuelve a poner en foco el crecimiento de la venta de viajes a través de Instagram y otras redes sociales, un canal que gana protagonismo pero también concentra riesgos cuando se opera fuera de los circuitos formales.

Promociones con precios por debajo del mercado, urgencia para cerrar la compra y pedidos de pago directo son algunas de las señales que se repiten en este tipo de maniobras. En muchos casos, el consumidor no logra distinguir entre una agencia habilitada y un vendedor informal.

La digitalización amplió el alcance del negocio turístico, pero también facilitó la aparición de operadores sin respaldo legal, sin inscripción oficial y sin garantías para el pasajero.

Agencias de viajes preocupadas por el crecimiento de estafas

Desde Faevyt vienen alertando sobre el aumento de este tipo de fraudes, y la necesidad de reforzar los controles y la información al consumidor. (Estafas en turismo: a juicio una agente de viajes de Córdoba por más de US$ 350 mil en perjuicios)

En ese sentido, remarcan que solo las agencias de viajes habilitadas cuentan con respaldo legal y mecanismos de protección ante incumplimientos; al tiempo que pusieron en valor el Registro Nacional de Agencias de Viajes.

También advierten que "la proliferación de ofertas en redes sociales sin regulación no solo incrementa los riesgos para los viajeros, sino que genera competencia desleal y deteriora la confianza en el sistema".

En este orden, y más allá del perjuicio económico para las víctimas, indicaron que este tipo de maniobras tiene un efecto directo sobre la percepción del consumidor. "La repetición de casos erosiona la confianza en la compra de viajes y puede afectar la conversión de ventas en todo el canal formal", enfatizaron desde la entidad.

Cómo evitar caer en estafas de viajes

Para reducir riesgos al momento de contratar servicios turísticos, desde el sector recomiendan:

• Verificar que la agencia esté habilitada, consultando su legajo en los registros oficiales.
• Desconfiar de precios muy por debajo del mercado, especialmente en paquetes internacionales o en temporada alta.
• Evitar pagos por transferencia directa o billeteras virtuales sin respaldo, y priorizar medios formales.
• Solicitar comprobantes, contratos o vouchers, con datos claros de la empresa.
• Corroborar la presencia digital de la agencia, revisando opiniones, sitio web y canales oficiales.

En un entorno donde Instagram y otras redes sociales se consolidan como canal de venta, la verificación previa se vuelve una herramienta clave para evitar fraudes y proteger al consumidor.