Crystal Cruises: gran presencia en Argentina con Roca Transport System

"El Cono Sur, sobre todo Argentina, es un mercado muy maduro para nosotros. El tipo de viajero es muy sofisticado, es conocedor y su expectativa de viajes es alta. Ese es justamente el campo en el cual Crystal es especialista", indicó Marco Martínez, director de Ventas regional de Crystal Cruises.

Crystal Cruises: todas las novedades

Para la empresa, Argentina es un mercado que genera positivas expectativas, siendo este un producto ideal para este tipo de pasajero.

En ese sentido, entre los diferenciales de Crystal se pueden mencionar la atención personalizada hacia los huéspedes y la comodidad: originalmente su flota de barcos fue diseñada para 1.200 pasajeros, y actualmente se redujo a entre 600 y 800, aprovechando de esta manera los espacios de los cruceros de manera óptima y brindando confort a los huéspedes.

"Uno de los factores que distingue a la naviera, y en mi opinión lo más importante a bordo, es la interacción entre nuestro staff y el pasajero, muy cercana y personalizada. El personal se anticipa y sabe detectar lo que le gusta al huésped", destacó Martínez.

Asimismo, es reconocida su gran oferta gastronómica, con nueve propuestas especiales como Umi Uma –restaurante peruano-japonés creado por el chef a bordo Nobu Matsuhisa–, el Beefbar de Montecarlo y la Ostería d'Ovidio –italiano–.

Una de las más recientes novedades de Crystal Cruises tiene que ver con su integración al grupo Abercrombie & Kent, especialistas en excursiones. En ese sentido, hay proyectos trazados que apuntan a marcar un diferencial en este segmento.

En ese marco, para la naviera es muy importante el crecimiento de los mercados, y ponderando una experiencia óptima para los huéspedes recientemente se incorporó personal de habla hispana.

"El español es uno de los cuatro idiomas más hablados a bordo del barco. Queremos que los pasajeros se sientan cómodos en un entorno donde generalmente se habla inglés, con la seguridad de poder encontrar a alguien que los pueda asistir en español", afirmó Martínez.

Esta acción viene acompañada de la impresión de material en español y la asociación con socios estratégicos en todo el mundo, como el caso de Roca Transport System en Argentina.

Roca Transport System: aliado comercial de Crystal Cruises con vasta experiencia

En Argentina, Roca Transport System es el aliado comercial de Crystal Cruises, siendo sus representantes en el Cono Sur. La empresa capacita a profesionales de la región con reuniones en sus oficinas y webinars para asistentes del interior del país. Estos seminarios se realizan en promedio cada 15 días.

"Siguiendo la línea de Crystal Cruises, estamos continuamente capacitando al trade. Nuestra especialidad radica en no solo capacitarnos en el producto, sino además en enseñar cómo vender lujo, entendido desde las experiencias, la calidad de la propuesta, cultura, descubrir destinos a través de los sentidos y más aspectos que ayudan a crear recuerdos, que al final del día es a lo que nos dedicamos", aseveró Claudia Lamesa, gerente de Ventas de Roca Transport System.

En ese sentido, vale resaltar que Roca Transport System es una empresa posicionada en el segmento, con respaldo de 18 años asesorando a profesionales.

Crystal Cruises: itinerario especial por su 35° aniversario

Este año es importante para la naviera con motivo de ser el 35° aniversario de su primera navegación. En ese sentido, Crystal Serenity operará una salida especial.

El crucero consta de un itinerario de siete noches –del 15 al 22 de julio– de recorrida por los estrechos de Kattegat y Skagerrak –cuerpos de agua que conectan el mar del Norte con el mar Báltico–, comenzando y finalizando en Copenhague. En detalle y en orden, los otros destinos a visitar serán Skagen, Kristiansand, Gotemburgo y Oslo.

Uno de los condimentos especiales del viaje tiene que ver con el área gastronómica, ya que el chef Nobu Matsuhisa le cocinará personalmente a los pasajeros.

"Será un verano muy especial para nosotros. Este itinerario contará además con eventos principales. Anclados fundamentalmente en el aspecto gastronómico y aprovechando la presencia del chef Nobu, habrán degustaciones, conferencias de la mano de su equipo y otros valores agregados", finalizó Martínez.

Los profesionales que quieran conocer más información al respecto, pueden visitar la web de Roca Transport System.

Crystal Serenity shutterstock_2439715083.jpg

Crystal Serenity.

Shutterstock