Tip Travel inicia 2023 con un ambicioso programa de formación y capacitación de recursos humanos. La iniciativa irá dirigida hacia adentro y hacia afuera de la empresa e incluirá cursos, talleres, y charlas virtuales y presenciales.
Tip Travel: destacada capacitación de recursos humanos
Con cursos, talleres y charlas, Tip Travel desarrollará un importante programa para formar y capacitar recursos humanos dentro y fuera de la empresa.
En esos formatos, los contenidos abarcarán temas administrativos, operativos, comerciales, de gestión emocional y de destinos.
“Los chicos y chicas que recién se inician en la actividad buscan sus primeros trabajos y no tienen experiencia para mostrar en su currículum. Sin embargo, tienen todas las ganas, la empatía y una mirada distinta a los que ya llevamos años trabajando, y es increíble ver cómo crecen y suman para la organización”, afirmaron desde la compañía.
Por su parte, Marcelo Sonenblum, director de la operadora, sostuvo: “A su vez, los que ya estamos en esto hace tiempo nos encontramos con la necesidad de adaptación pero con el plus del conocimiento que te da la experiencia. La resiliencia es una cualidad necesaria pero hay que desarrollarla, y eso es un trabajo diario que debe estar planificado y acompañado”.
Tip Travel: formación continua para potenciar el conocimiento
En ese contexto, los directivos señalaron: “Esa mezcla de generaciones es muy positiva si se la sabe gestionar, y en esa línea un factor clave es la formación continua. Para Tip Travel, el estudiar y capacitarse es parte de nuestra identidad filosófica. Nosotros estamos permanentemente innovando y explorando nuevos proyectos, y eso, si los equipos no están preparados, no se puede sostener”.
En cuanto a los cursos internos, vale detallar que se realizan fuera del horario de trabajo, son obligatorios y las horas invertidas son compensadas (en enero inicia el ciclo con un curso corto sobre Formas de Pago).
“Días pasados realizamos un taller sobre Gestión Emocional frente a un cliente enojado que fue dirigido a público mixto: agencias y personal nuestro.”
Vale recordar que, en agosto, la empresa había brindado un taller presencial con un grupo de talentos jóvenes del cual seleccionó a dos que se sumaron al equipo de Tip Travel.
“Sin dudas, tener un espacio continuo de formación de recursos humanos es un esfuerzo en todo sentido, pero entendemos que es una de las fortalezas de la compañía y para 2023 tenemos mucho entusiasmo en potenciar aún más esta dinámica, ya que nos ha aportado muy buenos resultados”, concluyó Sonenblum.
El avance de la tecnología, la pandemia y los cambios generacionales son un desafío y a la vez una gran oportunidad.
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