Sudameria simplifica las operaciones de los agentes de viajes

De esta manera, y en paralelo a la federalización de la marca, la compañía pone a disposición de los profesionales VirtualDesk, una herramienta exclusiva de reservas, emisión y NDC.

“Desde hace más de tres años que contamos con nuestro robot de emisión de aéreos, pero ahora ponemos en valor un instrumento cuyo uso es vital para no quedar afuera del mercado”, coincidieron Melanie Larocca y Rosario Menichelli, gerente comercial del departamento de Consolidación y gerente de Operaciones Aéreas del departamento de Consolidación, respectivamente.

Cabe aclarar que la herramienta ya se encuentra en funcionamiento y eventualmente se incorporarán más características. Aproximadamente un centenar de agencias clientes registradas la utilizan.

“Son muchos los beneficios que ofrece. Estamos abiertos a brindar capacitaciones para aquellos agentes que lo necesiten”, puntualizaron.

Al respecto, indicaron que buscan acercarles a sus clientes esta herramienta pensada como una solución integral para los nuevos desafíos a los que se enfrenta el mercado.

“El objetivo de Sudameria es seguir apostando por la inversión y la innovación para mantener el crecimiento. Estos 20 años demuestran el fortalecimiento de la empresa y lo preparados que estamos para afrontar los futuros desafíos”, comunicaron.

Sudameria: ¿cómo funciona VirtualDesk?

Con la premisa de diferenciarse desde el servicio y la atención personalizada, desde la empresa no cesan su compromiso con los agentes de viajes, y por ello siguen a la vanguardia de los desarrollos tecnológicos.

“VirtualDesk es una herramienta mediante la cual los agentes pueden gestionar operaciones, emitir facturas instantáneamente y realizar consultas en cualquier momento y lugar”, explicaron, para recalcar que los profesionales además cuentan con un soporte y atención personalizada.

“Más allá de la autogestión para aumentar la productividad y agilizar los tiempos, existe la opción de un servicio más personalizado con un ejecutivo a disposición”, detallaron.

Cabe destacar que aquellos profesionales que elijan la autogestión también tienen una persona destinada a todo lo que refiere a la capacitación, inducción, ayuda y soporte, que constantemente los va guiando en todo el proceso.

Por otra parte, comentaron que entre las bondades que ofrece la interfaz, el cliente puede visualizar ofertas constantemente, disponer de toda la información de una reserva en un solo panel de fácil acceso, soporte posventa las 24 hs. y, para destacar, la posibilidad de acceder desde un solo lugar a todo el contenido integrado desde los GDS y NDC.