En el marco de su plan de crecimiento y desarrollo, Ola Mayorista se nutre de las sugerencias y comentarios de sus clientes para satisfacerlos de la manera más eficiente.
Ola desarrolló mejoras en su página web para enriquecer la experiencia de sus clientes.
Ola desarrolló mejoras en su página web para enriquecer la experiencia de sus clientes.
En función de dichos aportes, la firma llevó a cabo una serie de actualizaciones en su sitio web a fin de facilitar la navegación y procesos de trabajo de los agentes de viajes.
Modificaciones en la página web de Ola
Según comentaron ejecutivos de la firma, durante la última campaña realizada comunicaron sus últimas mejoras y abrieron la posibilidad de que los agentes realicen sugerencias y aportes.
De esta manera, se realizaron las siguientes modificaciones:
- Mejoras en el filtro de vuelos directos o con escalas: permite a los agentes de viajes realizar búsquedas por tramo aéreo, adecuando la búsqueda a sus preferencias.
- Selección directa de hotelería desde el mapa: esta función permite que los usuarios puedan seleccionar hoteles directamente desde un mapa interactivo que muestra las ubicaciones en las distintas zonas.
- Búsquedas por país en paquetes, con toda la oferta de cupos: los cupos pueden ser buscados por países, accediendo así a todos los paquetes turísticos disponibles en un determinado territorio. De esta manera, las búsquedas y reservas se vuelven más sencillas y efectivas.
- Activación de reenvío de itinerarios aéreos luego de ser emitidos: una vez que los agentes de viajes finalicen la emisión de pasajes aéreos, van a poder reenviar los itinerarios de forma directa a sus pasajeros.
- Visualización de promociones en traslados y excursiones: esta modificación ayuda a que la oferta de servicios turísticos sea más visible, para que los agentes puedan aprovechar todos los beneficios y descuentos disponibles.
Cabe destacar que a fines de 2022 Ola lanzó la primera etapa de renovación de su página web.
“La primera fase de renovación estuvo orientada a darle una nueva imagen al sitio, modificando su interfaz para hacerla más intuitiva y amigable”, comentaron los ejecutivos de la firma.
Por último, invitaron a los agentes de viajes a navegar en la página web de Ola y sugerir comentarios en su formulario para seguir mejorando sus servicios y ofertas.
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