Solo Patagonia proyecta un glamping y prepara herramientas de IA para agencias

Tras su participación en FIT 2026, la compañía busca que la ampliación de su oferta permita construir programas más completos y generar motivos para permanecer más tiempo en el destino. En esa estrategia, el empresario asigna un papel central a los profesionales para que integren más excursiones e itinerarios.

Solo Patagonia en FIT: productos, agencias y contacto con el pasajero

Fernández Campbell calificó como positivo el balance de la feria y destacó su utilidad para fortalecer Todo Glaciares y Aventura Viedma, mantener reuniones comerciales y presentar novedades a agencias, operadores y mayoristas.

“Para nosotros el trade tiene un rol fundamental”, sostuvo. Su lectura reconoce a ese canal como parte de la construcción de la demanda, por su capacidad de recomendar el destino y organizar el viaje.

La presencia conjunta de empresas del grupo y prestadores invitados respondió a la intención de articular una oferta que combine navegaciones, montaña, trekking, estancias, gastronomía y otras actividades de naturaleza.

“Una agencia que comercializa El Calafate necesita poder construir una propuesta integral para su pasajero”, explicó, para destacar que FIT también aportó contacto directo con el consumidor final. Según Fernández Campbell, escuchar qué conoce el visitante sobre El Calafate y qué experiencias le interesan permite ajustar tanto la propuesta comercial como el servicio.

Un glamping en Cerro Castillo y programas más completos

La diversificación tiene una novedad en desarrollo: una propuesta de glamping de alta montaña en Cerro Castillo. El ejecutivo no precisó una fecha de apertura, monto de inversión ni capacidad de alojamiento.

“Una inversión debe comunicarse cuando existen las condiciones necesarias para concretarla”, señaló al explicar el criterio de la compañía para anunciar proyectos. (Solo Patagonia diversifica su negocio y busca romper el techo de las 4 noches en El Calafate)

Todo Glaciares y Aventura Viedma siguen siendo los productos centrales. A ellos se suman experiencias como Sky Over Moreno, Cerro Castillo Full Day, Glaciar Sur y propuestas vinculadas con estancias turísticas.

Para integrar esos servicios, el empresario destacó la función de Fun Patagonia como agencia receptiva: combinar productos, construir programas y acompañar a agencias y operadores en la organización de cada viaje.

El objetivo comercial es aumentar las actividades que puede realizar un mismo visitante y favorecer una mayor permanencia. Fernández Campbell vinculó esa evolución con el impacto sobre alojamiento, gastronomía y otros servicios de la cadena turística local.

Inteligencia artificial: atención implementada y herramientas en desarrollo

Solo Patagonia ya tiene implementado un agente de inteligencia artificial para la atención de pasajeros. Según su presidente, distintas áreas de la empresa también utilizan estas herramientas para mejorar procesos y optimizar la gestión.

La siguiente etapa incluye desarrollos destinados al canal profesional. El objetivo, explicó, es simplificar el trabajo de las agencias y facilitar la comercialización de las experiencias.

“Y en el caso de las agencias, el objetivo es exactamente el mismo: darles mejores herramientas, simplificar su gestión y fortalecer su capacidad de comercializar El Calafate y nuestras experiencias”, expresó.

En ese proceso comenzará a colaborar Federico Feres en proyectos de innovación y desarrollo. Fernández Campbell indicó que ya participó en FIT con una presentación en el stand sobre inteligencia artificial, nuevas formas de búsqueda y posicionamiento digital.

Más vuelos y previsibilidad para vender con anticipación

La expansión de productos enfrenta una condición que Fernández Campbell considera central: contar con una oferta aérea que permita planificar y vender el destino con anticipación. (El Calafate refuerza su promoción turística y apuesta a nuevas rutas aéreas)

“Una agencia o un operador puede comenzar a comercializar Patagonia muchos meses antes del viaje”, advirtió; al tiempo que pidió fortalecer las frecuencias existentes, sumar conexiones con otras ciudades argentinas y avanzar en conectividad internacional. También remarcó la necesidad de continuidad y previsibilidad para desarrollar mercados de manera consistente.

En materia de competitividad, señaló que el tipo de cambio condiciona la recepción de extranjeros y que el pasajero evalúa el costo completo del viaje, desde el transporte hasta las excursiones y los accesos.

A la vez, observó mayor interés por experiencias con confort, atención personalizada, gastronomía y logística. Describió una oportunidad para los servicios de mayor valor, sin informar una variación cuantitativa de pasajeros o gasto.

Su respuesta también asigna responsabilidad a los prestadores: mejorar infraestructura, profesionalización y calidad en los aspectos de la experiencia que pueden gestionar directamente.

Parques Nacionales: evaluar nuevos usos turísticos con conservación

La agenda de FIT incluyó intercambios con representantes de la Administración de Parques Nacionales. Fernández Campbell indicó que el stand también funcionó como espacio para reuniones institucionales.

Desde la Cámara Argentina de Concesionarios de Parques Nacionales, exhortó por reglas claras y previsibilidad para proyectar inversiones de largo plazo. Además, propuso estudiar sectores de los parques que actualmente no están incorporados al uso turístico.

La propuesta fue expresada como una posibilidad a evaluar, sujeta a estudios, capacidad de carga y normas de conservación. El empresario sostuvo que una planificación adecuada podría diversificar las experiencias y reducir la concentración de visitantes en determinados atractivos.

También vinculó esa mirada con el debate sobre la Península de Magallanes. Consideró que las oportunidades de desarrollo requieren información suficiente, estudios, diálogo y una evaluación de impactos y beneficios para el destino.

“Para nosotros la conservación está primero”, snetenció. Su posición es que las nuevas actividades deben compatibilizar la protección del patrimonio natural con oportunidades de inversión, empleo y servicios para las comunidades.