Solo Patagonia: tercera generación, innovación y sostenibilidad para liderar el turismo en Los Glaciares

- ¿Qué significa asumir la gerencia y qué impronta aportarás?

- Es un inmenso orgullo y una gran responsabilidad: continuar un legado en servicios lacustres en el Parque Nacional Los Glaciares, preservando nuestra cultura propia, mientras honro un apellido y una historia de excelencia. Como joven de 25 años impulsaré cambios con valores familiares, además de incorporar tecnologías para innovar en experiencias turísticas sostenibles.

Solo Patagonia: hitos, desafíos y turismo sostenible

- En todo este tiempo, ¿cuáles fueron los hitos?

- Es una historia de perseverancia: mi abuelo René Fernández Campbell arriesgó todo por un páramo desconocido, sentando bases pioneras en servicios lacustres. Sus hijos inyectaron innovación, a la par que enfrentaron transiciones, concesiones y competidores.

En los últimos 10 años, el hito es el Refugio Spegazzini: infraestructura, gastronomía y pasarelas que nos diferencian y elevan el turismo patagónico.

- ¿Cuál es el principal desafío que enfrentan?

- Debemos comprender un mercado comparativo, exigente y tecnológico, donde la IA ayuda a decisiones rápidas.

- ¿Qué objetivos concretos se plantean?

- Fortalecer vínculos con clientes, posicionar la oferta en mercados internos y externos, crecer en eficiencia, aumentar pasajeros en temporada baja e insertar nuevos productos.

- ¿Qué novedades están incorporando?

- Estamos sumando Aventura Viedma en El Chaltén; Full Day Cerro Castillo con 4x4, gastronomía y condorera; sobrevuelos en helicóptero con vistas al glaciar; y mejoras en Todo Glaciares, con nuevas pasarelas, miradores y senderos.

- ¿Cómo se traduce en acciones el compromiso con la sostenibilidad?

- Es ADN familiar: optimizamos recursos en excursiones, aplicamos diseños respetuosos en Refugio Spegazzini, promovemos educación ambiental y evaluamos energías renovables para reducir emisiones y crecer responsablemente.

El rol de las agencias de viajes y oportunidades en la Patagonia

- ¿Qué rol ocupan las agencias de viajes?

- Son un nexo central con el turismo global. Fortalecemos vínculos con comunicación dinámica y soluciones adaptadas para un crecimiento mutuo.

- ¿Cómo está conformado el grupo empresario?

- Evolucionamos orgánicamente: integración vertical con logística para operaciones; y horizontal con estaciones de servicio para controlar costos. Unidades como Cerro Castillo, Aeroposta y Aventura Viedma potencian la marca y públicos.

- ¿Qué oportunidades y retos identificas para la Patagonia?

- Invertir en ofertas variadas para atraer mercados internacionales, expandiendo infraestructura y eventos para generar empleo y reducir estacionalidad.

Entre los desafíos aparecen la competitividad global, tecnología, dólar, inflación, y la sostenibilidad ambiental ante el cambio climático.

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