Desde la post pandemia, Maseuropa atraviesa un momento de crecimiento constante en muchos países de Hispanoamérica, sus mercados cliente. En ese sentido, uno de los objetivos más importantes de la empresa es posicionarse en Argentina como tour operador de referencia a la hora de recorrer Europa.
Carlos Braña, director de Operaciones de Maseuropa, y Luz Jane Estupiñán Rodríguez, gerenta de Ventas para Latinoamérica.
"Nuestra intención es darle un empuje mucho más fuerte a Argentina del que le hemos dado durante los últimos años. Queremos que el mercado conozca los diferenciales de Maseuropa con respecto a la competencia y brindarle apoyo a las agencias mayoristas, para que así nuestra llegada a los minoristas sea superior", indicó Carlos Braña, director de Operaciones del tour operador.
"Trazamos como meta crecer en Argentina. Confiamos en destacarnos con nuestros diferenciales en el mercado, que realmente nos van a ayudar", aseveró Luz Jane Estupiñán, gerente de Ventas de Maseuropa.
Maseuropa apunta a Argentina con acciones comerciales y promociones
Para posicionarse en el mercado argentino, los directivos del tour operador resaltaron la inversión en tiempo de su equipo de trabajo para la capacitación de los agentes de viajes.
"Si los agentes de viajes saben perfilar al cliente, que es quien toma la decisión, mejora la experiencia del viaje. En materia de satisfacción de los pasajeros, es una estrategia que nos ha dado buenos frutos ya que la tasa de quejas es mínima", sostuvo Estupiñán.
"Ponderamos que los pasajeros sepan de antemano toda la información del viaje para no encontrarse con ninguna sorpresa. Presentarse con la verdad por delante es clave en ese aspecto", agregó Braña.
Una de las acciones que Maseuropa llevará a cabo de manera exclusiva para el mercado argentino es la campaña con un 20% de descuento para el segundo pasajero, válido en reservas efectuadas durante todo septiembre para viajar hasta marzo de 2026 inclusive. Esta promoción se aplicará en su serie Tradicional, concretamente en los circuitos Europa 17, Europa 19 y los más cortos.
La compañía confirmó que estará presente en la FIT 2025 con stand propio, feria para la cual los directivos están diseñando su agenda para llevar a cabo reuniones con mayoristas locales.
Asimismo, Maseuropa se presentará ante el trade argentino en la edición de noviembre de ECTU.
Maseuropa: productos y diferenciales en el mercado
En detalle, los productos de Maseuropa se dividen en dos series:
Serie Tradicional o Europa
Incluye alojamiento en hoteles ubicados dentro de las ciudades, cerca de estaciones de metro (no el centro de las ciudades). Presenta un costo mayor pero permite a los pasajeros permanecer próximos a centros comerciales.
Serie Colores
Es la propuesta low cost, con una de las tarifas más accesibles del mercado sin sacrificar calidad de servicio. Alojamiento en hoteles que se encuentran en las afueras de las ciudades o en ciudades aledañas.
Como diferencial, vale destacar que la empresa incluye traslados de cortesía en algunas ciudades para que los pasajeros no se preocupen por los regresos a los hoteles al finalizar el día.
"Es un producto ideal para ahorrarse US$ 500 por persona, que por ejemplo puede utilizarse en la compra de excursiones opcionales", añadió Braña.
Más allá de esas diferencias, ambas series disponen de los mismos servicios:
- Hoteles categoría turista y turista superior.
- Autobuses de alta gama y última generación.
- Guía acompañante de habla hispana para todo el circuito.
- Guías locales especializados para la visitas panorámicas y opcionales.
Entre otros diferenciales, los directivos resaltaron el trato cercano y personalizado de los guías turísticos, presentes durante todo el recorrido junto a los pasajeros.
Por otra parte y como novedad, la empresa incorporó propuestas para visitar interesantes destinos de Medio Oriente, como Egipto, Turquía y Dubai.
Los profesionales que quieran conocer más información al respecto, pueden visitar la web de Maseuropa.
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