Europ Assistance, la flamante asistencia al viajero perteneciente al Grupo Generali, se prepara para la temporada de verano 2025 con grandes expectativas, principalmente por el lanzamiento de sus nuevos productos a partir de noviembre.
"Vamos a contar con toda esta nueva gama de productos nuevos de cara al verano, y además seguiremos haciendo hincapié en que el pasajero puede armar su producto a gusto, es decir, los agentes de viajes le pueden ofrecer esta facilidad a los clientes a través de los upgrades, lo cual consideramos un diferencial en el mercado", indicó Sabrina Wagner, gerente de Ventas Travel en Europ Assistance para Argentina.
Europ Assistance: nuevos productos regionales
Europ Assistance mantiene expectativas altas de cara a la temporada de verano 2025, fundamentalmente por las crecientes perspectivas que vislumbra el mercado emisivo, principalmente hacia Brasil.
En ese sentido, se destaca la disposición de nuevos productos regionales, todos con preexistencia incluida como novedad. "Muchas agencias de viajes trabajan los terrestres con buses, por lo general con Brasil como destino. En ese sentido y tomando ese ejemplo, los profesionales van a poder ofrecer un producto con cobertura del tramo en Argentina y otra para el tramo en Brasil", destacó Wagner.
"La inclusión de la preexistencia era un pedido muy frecuente de parte de las agencias de viajes. Las escuchamos y aplicamos un tope de edad de 90 años para todos los productos diarios y multiviajes", añadió.
Asimismo, otra de las novedades de Europ Assitance es el upgrade que sufrió la cobertura de US$ 60 mil, pasando a US$ 80 mil. En línea, las otras coberturas que Wagner destacó son las de US$ 150 mil; US$ 300 mil y US$ 500 mil, aplicables a planes diarios, anuales y multiviajes por 30, 60 y 90 días.
Otra de las novedades de Europ Assistance es su nuevo producto de larga estadía, con tope de cobertura de hasta US$ 150 mil de 1 hasta 365 días. "Es un producto ideal para aquellos que viajen, por ejemplo, con modalidad de work & travel, o por diferentes motivos que requieran un año de viaje", aseveró Wagner. Cabe mencionar que este producto es para pasajeros de hasta 75 años.
Alianza con MSC: expectativas para el verano
Otro de los factores que llena de expectativas a Europ Assistance de cara al verano 2025 es su asociación con los cruceros MSC, partners con los que trabajan hace tiempo. Esto se debe, en parte, gracias a las positivas perspectivas que genera la operación del MSC Splendida, con recorrido hacia el Sur de Brasil, Punta del Este y Montevideo.
"Además, este año con MSC pudimos implementar el proceso de autogestión para agencias. Si bien la naviera cuenta con nuestros productos por inclusión, el agente de viajes, si el pasajero lo desea, puede aumentar su monto de cobertura, o incluso pedir una extensión si su viaje continúa fuera del crucero", destacó la gerente.
En ese sentido, cabe mencionar que otro de los partners con los que trabaja Europ Assistance es Club Med.
Semana a semana, Europ Assistance visita y realiza capacitaciones con agencias de viajes tanto para sumar nuevos clientes como para comentar todas sus novedades. "Es un gran apoyo porque obviamente estás hablando con la persona que lidera el área de operaciones, que es quien va a atender a tus pasajeros", ponderó Wagner.
Por último, la gerente adelantó que próximamente Europ Assistance lanzará su club de fidelización.
Los profesionales que quieran conocer más información al respecto, pueden visitar la web de Europ Assistance, o bien contactarse a [email protected].
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