Assist Card participó del ECTU con el fin de reforzar su propuesta de valor en el segmento de asistencia al viajero y destacar la amplitud de su portafolio de coberturas. Al respecto, Lorena Sopó, gerente comercial AGV CABA de la compañía, explicó que la empresa continúa apostando por productos flexibles que se adapten a las necesidades de cada pasajero.
Assist Card en ECTU 2026.
En ese sentido, la ejecutiva remarcó que actualmente la firma cuenta con una cartera que abarca desde coberturas de US$ 60 mil hasta US$ 3 millones, todas ellas con protección para enfermedades preexistentes.
Además, destacó la posibilidad de personalizar los servicios a través de complementos que permiten ampliar o ajustar la cobertura contratada.
Assist Card: coberturas amplias y productos personalizables
Según Sopó, uno de los diferenciales de la compañía es la amplitud del portafolio y la posibilidad de adaptar los planes mediante Add Ons. Estas opciones permiten sumar beneficios como ampliación de cobertura para enfermedades preexistentes, equipaje protegido plus, cobertura para deportes extremos, asistencia para mascotas, o mayor protección durante el embarazo.
“Sin dudas es una posibilidad para mejorar el producto contratado y adaptarlo según la necesidad del pasajero”, señaló.
La ejecutiva también destacó el producto AC 3M, que ofrece una cobertura de US$ 3 millones y se posiciona como una de las más altas del mercado.
Con relación a ello remarcó que “en los últimos años creció la conciencia de los viajeros sobre los elevados costos médicos en el exterior. Por eso, obviamente, es recomendable optar por productos robustos que permitan afrontar cualquier eventualidad durante el viaje”.
En ese contexto, sostuvo que para eventos que implican grandes desplazamientos de viajeros –como las competencias internacionales de la Selección Argentina, de la cual Assist Card es espónsor– “lo ideal es contratar coberturas superiores a US$ 300 mil junto con el Add On de cancelación e interrupción de viajes.”
Expectativas positivas y apuesta por la digitalización
De cara a los próximos meses, en Assist Card mantienen un panorama optimista.
“Las expectativas comerciales siguen siendo positivas. Como líderes de la categoría de asistencia al viajero y con 53 años de liderazgo, estamos constantemente trabajando para continuar generando conciencia de viajar protegidos”, afirmó Sopó.
En paralelo, la compañía busca fortalecer la experiencia del usuario a través de herramientas digitales que permitan gestionar la asistencia de manera simple y rápida.
Actualmente, los viajeros pueden contactarse y realizar gestiones a través de la aplicación móvil, WhatsApp, la web o la línea telefónica, lo que facilita el acceso al servicio ante cualquier eventualidad.
En cuanto a los desafíos actuales del mercado, la ejecutiva señaló que “el principal objetivo es mantener los estándares alcanzados y continuar mejorando la calidad del producto y del servicio”.
“El trabajo conjunto con partners y canales comerciales seguirá siendo clave para cumplir las expectativas del negocio. A ello se suma la necesidad de sostener una atención cercana con el viajero durante todo el proceso”, agregó:
Finalmente, Sopó concluyó: “Nunca hay que descuidar la atención al cliente, hay que estar presentes antes, durante y después del viaje. Eso es fundamental para generar cercanía, cumplir con los tiempos de respuesta y lograr mayor fidelización”.
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