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Assist Card cierra 2025 con crecimiento histórico y redobla su apuesta por las agencias de viajes

Con un crecimiento interanual cercano al 30% y un desempeño récord en el canal de agencias de viajes, Assist Card cerró 2025 con resultados históricos. Sebastián Bras Harriott, country manager, analiza el balance.

Assist Card cierra 2025 con números que consolidan su liderazgo en el mercado de asistencia al viajero. Según detalló Sebastián Bras Harriott, country manager de la compañía en Argentina, el año finaliza con un crecimiento interanual del 30%, un desempeño que el ejecutivo definió como “histórico” para la operación local.

"Estamos cerrando un año con mucha alegría, con grandes resultados históricos. Se sostuvo el crecimiento durante todo el año, incluso en el último trimestre, y estamos muy contentos tanto en cantidad de clientes como en facturación", destacó.

El crecimiento no fue homogéneo, sino que se dio en todos los segmentos de la empresa, incluyendo venta directa, alianzas estratégicas y, especialmente, el canal profesional.

El canal de agencias de viajes, protagonista del crecimiento

Uno de los datos más relevantes del balance anual es el desempeño del canal de agencias de viajes, que registró un crecimiento del 45%, muy por encima del promedio general de la compañía.

"Si hacemos un doble clic en el segmento de agencias de viajes, estamos más que contentos. La estrategia de estar cerca, especialmente en el interior del país, dio sus frutos", explicó Bras Harriott.

En ese marco, la apertura de la nueva oficina en Córdoba fue clave para ampliar la penetración comercial en plazas como Rosario y el NEA, sin descuidar los mercados tradicionales ya consolidados.

"La idea fue ir a buscar a las agencias que estaban dispuestas a trabajar con nosotros. Y ahí es donde tuvimos grandes resultados", afirmó. (Assist Card: fuerte crecimiento en 2025 y renovación de acuerdos de patrocinio)

Presencia, vínculos y trabajo sostenido con el trade de Argentina

Más allá de los números, desde Assist Card destacan que los resultados son consecuencia directa de una estrategia basada en tres pilares: presencia territorial, cercanía y construcción de vínculos.

"No hay recetas mágicas. Es simplemente estar al lado del agente de viajes, del trade, generar vínculos más allá del negocio. Esos vínculos terminan traduciéndose en nuevas oportunidades", sostuvo el ejecutivo.

Durante 2025, la compañía tuvo una fuerte participación en workshops y eventos clave del sector, como la Convención de Grupo GEA y acciones especiales junto a mayoristas, entre ellas un crucero con más de 3.500 profesionales, organizado por un operador de Córdoba. "La materialización de los resultados tiene que ver con lo que uno hace. Estar presentes todo el año da frutos", resumió.

¿Qué productos lideran la demanda?

En cuanto al mix de productos, Assist Card detecta una clara tendencia hacia coberturas de mayor valor, especialmente en destinos de alto costo sanitario.

Tal es así que en el canal de venta directa, el 45% de los productos más demandados corresponde a coberturas de USD 1 millón y USD 3 millones.

En agencias de viajes, ese porcentaje se ubica en torno al 35%, con un fuerte protagonismo del producto AC300, definido por Bras Harriott como "el polifuncional": "Es un producto que funciona muy bien para destinos como Asia, Europa o Estados Unidos, donde los costos médicos son muy altos", explicó.

El ejecutivo también puso el foco en uno de los grandes desafíos del negocio: el alto costo de los servicios médicos internacionales. "Una consulta médica en Estados Unidos puede rondar los US$ 500, y una apendicitis puede costar entre US$ 40.000 y 60.000", ejemplificó.

En este contexto, la eficiencia operativa se vuelve central: "Entramos en una Argentina distinta, con inflación a la baja, donde hay que ser mucho más eficientes y creativos. La lupa sobre los números es cada vez más grande y la competencia va a ser más intensa".

Bras Harriott reconoció que este escenario también puede derivar en una depuración natural del mercado: "Hay players que pueden quedar en el camino. Esto ya pasó antes en la industria".

Mundial 2026 y oportunidades de negocio para Assist Card

De cara a 2026, Assist Card proyecta un crecimiento del 10%, con una mirada cauta pero optimista. En ese orden, el Mundial de Fútbol en Estados Unidos aparece como una gran oportunidad comercial.

"Estimamos que entre 30.000 y 40.000 argentinos van a viajar al Mundial. Estados Unidos es uno de los destinos más caros desde el punto de vista médico, por lo que la asistencia robusta es clave”, señaló. Así, la reciente renovación del vínculo de Assist Card con la Selección Argentina permitirá desarrollar propuestas de valor específicas para quienes viajen al evento. (Assist Card renovó su vínculo como asistencia al viajero oficial de la Selección Argentina)

Un cierre optimista y mirada a futuroInterior del país, presencia física y marca

El interior seguirá siendo una prioridad estratégica. Plazas como Mendoza, Río Negro, Neuquén y regiones vinculadas al desarrollo energético, como Vaca Muerta, aparecen como territorios con potencial turístico y comercial.

Actualmente, Assist Card cuenta con siete sucursales físicas en Argentina, un diferencial que sigue siendo valorado por los clientes. "Todavía se usa mucho. Para que tengas una idea, el 9% de las ventas se realiza en aeropuertos", reveló.

Además, en 2025 la compañía incrementó su dotación de personal en un 5%, principalmente en el área comercial, acompañando la expansión del negocio.

Para Bras Harriott, el balance es claro: "La industria del turismo es muy pujante, genera mucho empleo y Argentina tiene un potencial fenomenal. Somos muy optimistas de cara a 2026".

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