Aero: redefiniendo los viajes de lujo

"En el segmento de lujo, durante estos últimos tres años hemos trabajado muchísimo. Hemos llevado a cabo una continuidad de acciones sin dejar de lado la esencia de Aero. Cada vez más agentes de viajes nos refieren y nos piden asesoramiento para este tipo de productos", indicó Facundo Carassale, director comercial de Aero.

El desafío de ser referentes en viajes de lujo en dejar de lado la esencia Aero

Durante los últimos años, Aero estrechó lazos con muchos proveedores, siendo invitados a capacitaciones y brindando charlas para los agentes de viajes. El compromiso de la empresa con el trade se puede ver reflejado, por ejemplo, en la realización de más de 100 eventos en todo el país durante este el año.

La mayorista de turismo también se ha destacado no sólo por su tecnología y calidad de servicio, sino también por su trabajo minucioso en el diseño de capacitaciones y viajes que les permitió llegar a los proveedores y cadenas más exclusivas del mundo.

"Muchas cadenas, que antes no abrían los contratos, comenzaron con Aero como su primer operador en el mercado porque vieron en nosotros el profesionalismo necesario para ofrecer sus productos de un manera clara y sobre todo, cuidando mucho el valor de sus marcas", aseveró Carassale.

La programación de Aero incluye destinos exóticos, verticales de lujo en destinos tradicionales e incluso opciones en Argentina. Asimismo, las propuestas contemplan hotelería, navieras, aéreos, actividades y mucho más, todo diseñado de una forma personalizada, lo que hace que desde reconocidos artistas hasta personalidades de diferentes ámbitos confíen en el tour operador.

"Uno de los principales desafíos que se nos presentó es cómo destacarnos, también, dentro de este segmento siendo una marca multiproducto y multidestino. Desde la pandemia, decidimos darle continuidad a las propuestas de lujo más allá del resultado, que por suerte fue positivo. Basados en datos que nos permitían leer a la demanda, fue ese el momento en el que nos dimos cuenta que Aero estaba capacitado para comercializar este tipo de propuestas con la misma calidad que lo hacíamos con las demás", aseveró Carassale.

En ese sentido, una de las últimas acciones que marca el posicionamiento de Aero como referente dentro del segmento es la realización de su Workshop de Lujo. La iniciativa, que comenzó el año pasado, ya cuenta con dos ediciones, con un notable aumento en la cantidad de participantes y de expositores en la última.

"Notamos que cada vez más personas demandaban otro tipo de producto, incluso con destinos alternativos en el caso de pasajeros viajados. En ese sentido, el workshop surge de la necesidad de capacitar a los profesionales para ofrecer propuestas diferentes. Creemos que si las agencias de viajes ponen el foco en estos productos de lujo y saben ofrecerlos, seguramente logren cerrar mucho mejor las ventas", aseveró Julián Zanelli, responsable de Producto de Aero.

En línea, Carassale destacó la organización de fam trips con gran concurrencia de agentes de viajes especializados en el segmento y el apoyo de muchos proveedores. "Tenemos una cantidad importante de invitaciones de proveedores que antes ni nos tenían en el radar. Ahora nos cuesta organizar la agenda para poder aceptar todas las propuestas, que son realmente muy interesantes. Ese es un buen indicio de que estamos siendo relevantes para el segmento, sin dejar de ser Aero", subrayó Carassale.

En ese sentido, vale resaltar que el próximo fam trip de Aero será a Dubai y Maldivas, dos destinos súper lujosos y en auge en el mercado argentino.

Aparte de los fam trips, los profesionales de la operadora frecuentemente viajan a destinos con propuestas de alta gama. Este año, por ejemplo, visitaron sitios como St. Martin, Anguilla, Kenia, Sudáfrica e Indonesia, entre otros.

Unique: la marca de lujo de Aero

Desde hace una década, Aero cuenta con Unique, su marca especializada en viajes de alta gama. Este departamento se dedica a ofrecer un asesoramiento personalizado, garantizando que cada viaje cumpla con las expectativas de los clientes más exigentes.

"Unique se distingue no solo por la calidad de los productos que comercializa, sino por el servicio y el asesoramiento especializado que brinda a las agencias de viajes", afirmó Zanelli.

"Para aquellos profesionales del sector que deseen profundizar en el mundo del lujo, Aero ofrece un camino lleno de posibilidades. La invitación está abierta: queremos que los agentes de viajes exploren, aprendan y dejen que la magia de los viajes de lujo conquiste a sus clientes y transforme sus sueños en realidad", concluyó Carassale.

Los profesionales que quieran conocer más información al respecto, pueden visitar la web de Aero.

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