En Juan Toselli International Tours han tenido muy en cuenta la aparición del programa NDC (New Distribution Capability) y, como se dio con otros desafíos tecnológicos en la industria turística, inmediatamente adaptó su sistema e-booking a este nuevo formato de llegada a las agencias de viajes.
Juan Toselli International Tours incorporó el NDC.
“Hace unos años comenzó a nombrarse la sigla NDC en las compañías aéreas y, después de la pandemia, muchas de ellas apuraron el desarrollo de dicho sistema de distribución. Por ello, desde el año pasado, nosotros lo integramos a nuestra plataforma”, señalaron desde la mayorista.
Juan Toselli International Tours: beneficios del NDC
Al respecto, agregaron: “Hoy las compañías aéreas permiten conectarse de forma directa mediante la integración API, o bien con un agregador de intermediario. En nuestro caso, siempre apostamos a las conexiones directas, y es por ello que el desarrollo, en este caso, siguió ese curso, ahorrando recursos no solo económicos sino también en materia de horas-hombre de trabajo”.
“Esto nos permitió conectar de forma directa con las principales oferentes de tickets aéreos en Argentina.”
Asimismo, desde la operadora sostuvieron: “NDC es la nueva forma que las compañías están intentando imponer al mercado, dejando afuera a los GDS”.
“Más allá del ahorro en la tasa de distribución que cobran justamente las distribuidoras tradicionales, las aéreas están buscando mejorar la experiencia de usuario y viajero, buscando que el ticket aéreo mediante un operador pueda ser customizado como lo puede hacer en un portal de forma directa”.
En ese sentido, añadieron: “El cambio principal consta en dejar de hablar de un ‘ticket aéreo’ y comenzar a hablar de una orden de compra, que puede ser adaptada de acuerdo a la necesidad de cada pasajero.”
“Así, se permite comprar tipo de asiento, embarque prioritario, o un equipaje por tramo y no por la ruta entera; esas son algunas de las opciones que posibilita NDC.”
Acceso a las mejores tarifas aéreas
En este contexto, vale destacar que actualmente Juan Toselli International Tours, a través de su sistema de reservas e-booking, oferta tickets aéreos de forma directa de:
- Copa Airlines (fue la primera en tenerlos disponibles de forma directa en Argentina).
- Latam Airlines (la primera en permitir emisión de los billetes en US$). Iberia.
- American Airlines.
- Avianca.
“Adicional a eso, a través de Sabre se puede acceder al inventario NDC de otras compañías aéreas, aunque el objetivo es conectar la mayor cantidad de aéreas de forma directa”, indicaron desde la operadora.
“También es importante mencionar que algunas compañías aéreas tienen tarifas preferenciales a través de NDC que no se logran conseguir en GDS, como también diferentes tipos de brand fares o ancillaries.”
Vale destacar que esta herramienta se complementa al staff de Ventas de la mayorista, distribuido en sus seis oficinas en Argentina. “De esta forma, accedemos a las mejores tarifas aéreas disponibles de forma dinámica e inmediata, con el respaldo de un staff capacitado y la solvencia de 43 años de trayectoria en el mercado, algo no menor en una herramienta como NDC, que está en su etapa de desarrollo y en la cual la post-venta, al momento, es a través de gestiones humanas mediante call center”, concluyeron desde Toselli.
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