PALLADIUM HOTEL GROUP. La cadena hotelera tuvo su noche de premiación, festejos y novedades

En efecto y ante una veintena de operadores nacionales –al encuentro fueron invitados todos las empresas que tienen contrato con Palladium–, Ola Mayorista de Turismo fue galardonada como la compañía líder en ventas de Palladium Hotel Group. Por tanto, entre los top producers reconocidos están: All Seasons, Juliá Tours, Free Way, Top Dest, Delfos, Principios, Aero y Juan Toselli.

Durante el evento –presidido por Mario Viazzo, Sergio Zertuche Valdés y Bernard Wyss, director comercial de Palladium Hotel Group para Latinoamérica, vicepresidente de Ventas y Marketing de Palladium Hotel Group y director de Innovación y Desarrollo de Producto, respectivamente–, los principales directivos de la compañía compartieron momentos distendidos y de celebración con sus principales turoperadores locales, quienes pudieron conocer y disfrutar de todos los servicios, amenities y actividades que propone la propiedad en territorio brasileño.

“Si bien todos los años realizamos este tipo de ceremonias para agradecerles y premiar a los clientes por el apoyo incondicional para empujar las ventas, este año decidimos realizar el #BestPartnersPalladium para reconocerles su esfuerzo y agasajarlos en nuestra casa”, coincidieron los ejecutivos.

REACCIÓN EN CADENA.

Durante la cita se detallaron las iniciativas y novedades que marcarán el rumbo de la cadena a partir de 2018. Por tanto, Zertuche indicó: “Este año el mensaje es claro”; mientras que enumeró: “Hemos mejorado e innovado en el desarrollo de la eficiencia y calidad del producto vinculado con la búsqueda e intención de pegar un salto de calidad en servicio y en atención al cliente; al tiempo que relanzamos la marca The Royal Suites (TRS), solo adultos, que es un producto de lujo”.

Asimismo, comentó que el evento funcionó para promocionar las aperturas de Grand Palladium Costa Mujeres y al TRS Coral, para noviembre de 2018; al tiempo que transmitió el deseo de contar con el apoyo de los operadores para comercializar TRS Yucatán, que abrirá sus puertas el 1° de diciembre de 2017. “Los resorts bajo la marca TRS serán los productos bandera de la cadena hotelera y los cuales reflejarán las intenciones de calidad en servicio de la compañía”, dijo.

En este contexto, el vicepresidente de Ventas y Marketing de Palladium Hotel Group indicó que la empresa se encuentra en franca etapa de expansión pero la inversión en Costa Mujeres limitó su desarrollo y por ello pretenden crecer con un modelo de gestión. “Queremos vender la capacidad de crear marcas, hacer marketing y brindar experiencias memorables a los clientes. La cadena está constantemente buscando oportunidades para desarrollar su negocio, tanto en Europa como en América”, precisó, para vaticinar: “Hay una posibilidad de abrir un establecimiento de la marca Ushuaïa en Las Vegas. En la ciudad de Nevada hay una nueva tendencia de construir hoteles boutiques dentro de los mega hoteles que existen y aquí nuestro producto podría encajar perfectamente”.

A su turno, Viazzo ponderó el comportamiento de las ventas de Latam, donde el crecimiento en los primeros 10 meses del año es del 25%; al tiempo que prevén cerrar el año con un incremento en el orden del 28% y 29%.

En sintonía detalló que el mercado argentino representa un 7% de las ventas de la compañía, mientras que el Cono Sur en su conjunto significa el 17% de las operaciones. “La región Latam es muy importante para Palladium Hotel Group y en la visión de la compañía está muy claro que tenemos que seguir potenciando estos mercados”, señaló, para valorar que “el 90% del total de las reservas vienen por el canal tradicional y por ello nuestra misión es fidelizar a los clientes y convertirlos en fans”.