Juan Lucero: "El turismo de Salta perdió el rumbo"

Con tres décadas vinculadas a la actividad, Lucero presidió la Cámara de Turismo de Salta y la Cámara Hotelera y Gastronómica de la provincia, además de desempeñarse como subsecretario de Desarrollo y Competitividad Turística entre diciembre de 2024 y febrero de 2026.

Desde esa experiencia en el sector privado, la dirigencia empresaria y la gestión pública, difundió una extensa reflexión bajo una definición que sintetiza su diagnóstico: “La industria sin chimeneas se está apagando”.

Juan Lucero: “No estamos solamente frente a una crisis económica”

Lucero ubicó la situación actual entre los momentos más complejos que atravesó el turismo salteño durante las últimas décadas.

Recordó que el destino debió afrontar anteriormente el cólera, la crisis de 2001, la gripe A y la pandemia, episodios de características muy diferentes pero que, según señaló, compartieron una respuesta común.

“Cada una fue diferente, pero todas dejaron una enseñanza: cuando el sector fue capaz de trabajar unido y junto al Estado, Salta pudo salir adelante ”, expresó.

Para el empresario, sin embargo, la coyuntura actual presenta un problema adicional. “Hoy lo que nos pasa es diferente. No estamos solamente frente a una crisis económica o una caída del consumo. El turismo de nuestra provincia perdió el rumbo ”, comentó.

La definición constituye el eje central de su planteo: para Lucero, las dificultades actuales no responden únicamente al contexto económico, sino también a la ausencia de una estrategia compartida para el desarrollo turístico provincial. (La crisis del consumo cambia el negocio hotelero: más ocupación ya no garantiza rentabilidad

¿Qué cuestiona Juan Lucero de la política turística de Salta?

El exfuncionario apuntó particularmente a la pérdida de las políticas articuladas entre el Estado y los empresarios que, según sostuvo, fueron determinantes para el crecimiento y posicionamiento del destino.

“Las políticas público-privadas que durante años construimos y que llevaron a Salta a convertirse en uno de los destinos turísticos más importantes de la Argentina hoy no se están llevando adelante”, señaló.

Lucero no planteó, sin embargo, un regreso automático a las recetas del pasado. Por el contrario, reconoció que el mercado turístico cambió y obliga a revisar las estrategias utilizadas hasta ahora.

“El mundo cambió. Cambiaron los mercados, la manera de viajar, de comprar y de elegir un destino”, explicó, para indicar que repetir las políticas anteriores tampoco sería suficiente. “Tenemos que volver a sentarnos, entender esta nueva realidad y construir una estrategia para los próximos años”, resaltó. ( La ocupación ya no alcanza y el consumo define la temporada)

Hoteles, restaurantes y agencias de viajes, bajo presión

Mientras plantea la necesidad de revisar la estrategia de mediano y largo plazo, Lucero advirtió que las empresas enfrentan dificultades que requieren respuestas inmediatas.

Según subrayó, la actividad turística genera más de 50 mil puestos de trabajo en Salta y sostiene directa o indirectamente a miles de familias. “Mientras tanto, la crisis está golpeando muy fuerte”, opinó.

En su diagnóstico mencionó específicamente a hoteles, restaurantes, agencias de viajes y prestadores de servicios turísticos, que atraviesan un escenario de creciente presión sobre sus estructuras. “Están haciendo enormes esfuerzos para mantener sus establecimientos abiertos. Muchos ya no saben cuánto tiempo más podrán hacerlo”, declaró.

La preocupación de Lucero se concentra, por lo tanto, no sólo en los indicadores turísticos o en el posicionamiento del destino, sino en la capacidad del entramado empresario para atravesar la coyuntura sin perder establecimientos y empleo.

“Este no es momento de buscar culpables”

Pese al tono crítico de su diagnóstico, el expresidente de la Cámara de Turismo de Salta evitó convertir su publicación en una búsqueda de responsabilidades individuales.

“Este no es momento de buscar culpables. Es momento de asumir la realidad y actuar ”, planteó, y, a partir de esa premisa, reclamó recomponer los mecanismos de diálogo entre el Gobierno provincial y los actores privados. (Salta suma vuelos desde Panamá para potenciar la llegada de turistas)

“Necesitamos una mesa de diálogo real entre el sector público y el privado”, dijo, para explicar que, ese ámbito debería servir no sólo para discutir una nueva estrategia turística, sino principalmente para definir respuestas frente a la coyuntura.

“Una mesa que permita recuperar una agenda común y, principalmente, definir medidas concretas para atravesar una de las crisis más fuertes que ha vivido nuestra actividad ”, mencionó.

El pedido de medidas para preservar empresas y empleo

Otro de los puntos centrales del planteo es que, según Lucero, parte del terreno perdido durante esta etapa no podrá recuperarse rápidamente.

“Lo que perdimos no lo vamos a recuperar rápidamente. Tenemos que ser conscientes de eso”, reconoció, y puso el foco en evitar que la crisis profundice sus consecuencias sobre el tejido turístico provincial.

“Sí podemos evitar perder mucho más. Podemos cuidar empresas, preservar puestos de trabajo y amortiguar los tiempos difíciles que vienen ”, ponderó.

Salta y la reconstrucción de una agenda público-privada

El empresario cerró su reflexión recuperando lo que considera uno de los pilares históricos del desarrollo turístico provincial: la cooperación entre la administración pública y la iniciativa privada.

“Durante muchos años Salta construyó su lugar en el turismo argentino con una convicción muy sencilla: el sector público y el privado trabajando juntos”, señaló.

Para Lucero, recuperar ese esquema no significa volver sin cambios al pasado, sino reconstruir un espacio común desde el cual analizar un mercado turístico diferente y definir las herramientas necesarias para atravesar la crisis. “Es momento de recuperar ese camino ”, concluyó.